ส่วนสนับสนุนของโซนี่

หมายเลข ID หัวข้อ : 00294535 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 25/05/2023พิมพ์

เอฟเฟกต์ตัดเสียงรบกวนน้อยไปหรือไม่ทำงาน (WF-C700N)

    กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการแก้ปัญหานี้:

    ก่อนที่ท่านจะเริ่ม

    ถ้ามีปัญหาเฉพาะในระหว่างการใช้โทรศัพท์ กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ ฟังก์ชันตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงานหรือมีเสียง White noise ในหูฟังระหว่างการใช้โทรศัพท์

    วิธีแก้ปัญหา

    1. ในระหว่างที่สวมใส่หูฟัง กรุณากดที่ปุ่มด้าน L เพื่อเปิด ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ท่านจะได้ยินเสียงการแจ้งเตือนจากทั้งสองตัว (หรือจากตัวด้านซ้ายเมื่อสวมใส่เฉพาะด้านซ้าย) พร้อมกัน
      หมายเหตุ: ในการตั้งค่าเริ่มต้น ท่านสามารถสลับฟังก์ชันระหว่าง การตัดเสียงรบกวนNoise Canceling และ เสียงรอบข้าง (Ambient Sound) ได้โดยการกดปุ่มทางด้าน L

      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้
      ปัญหาเกิดจากการตั้งฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) มีการ ปิด (Off) ไว้
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน
      ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

    2. เปลี่ยนการตั้งค่าหูฟังโดยใช้แอป Sony | Headphones Connect

      เมื่อ การควบคุมเสียงแบบปรับเปลี่ยน (Adaptive Sound Control) ตั้งไปเป็น เปิด (On) หูฟังจะตรวจหาการเคลื่อนไหวของท่าน (วิ่ง เดิน, ฯลฯ) และทำการสลับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติของฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไปเป็น ควบคุมเสียงรอบข้าง (Ambient Sound Control) เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดของฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) นี้ กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อทำการปิด การควบคุมเสียงแบบปรับเปลี่ยน (Adaptive Sound Control) และปรับ ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) หรือ ควบคุมเสียงรอบข้าง (Ambient Sound Control) ด้วยตนเอง
      หมายเหตุ: ถ้าหาก การควบคุมเสียงแบบปรับเปลี่ยน (Adaptive Sound Control) ตั้งไว้ที่ เปิด (On) ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) จะได้รับการปรับแต่งและ การควบคุมเสียงแบบปรับเปลี่ยน (Adaptive Sound Control) จะเปิดทำงานขึ้นมาตามท่าทางของท่าน

      1. ปิด การควบคุมเสียงอัตโนมัติ (Adaptive Sound Control)
        1. เชื่อมต่อหูฟังและสมาร์ทโฟนทาง Bluetooth และจากนั้นเปิดแอป Sony | Headphones Connect ขึ้นมา
        2. ที่แท็บ สถานะ (Status) กรุณาตรวจดูสถานะของ การควบคุมเสียงแบบปรับเปลี่ยน (Adaptive Sound Control) ถ้าหากสถานะแสดงเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่ ปิด (Off) (อยู่กับที่ (Staying) กำลังเดิน (Walking) ฯลฯ) กรุณาเลือกที่ ลูกศรชี้ไปทางขวา ทางด้านขวาของเมนู การควบคุมเสียงแบบปรับเปลี่ยน (Adaptive Sound Control)
        3. ปิด การควบคุมเสียงอัตโนมัติ (Adaptive Sound Control)
      2. ในแท็บ การปรับเสียง (Sound) กรุณาแตะที่ปุ่ม ลูกศรชี้ลง ทางด้านขวาของเมนู การควบคุมเสียงรอบข้าง (Ambient Sound Control) และเลือกที่ ตัดเสียงรบกวน (Noise Cancelling)
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้
      ปัญหาเกิดจากการตั้งค่าของตัวหูฟัง
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน
      ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

    3. ใส่หูฟังเข้าไปให้กับหูของท่านให้แน่น

      ถ้าหากเอียร์บัดไม่พอดีกับหูของท่าน ฟังก์ชันตัดเสียงรบกวนอาจจะได้รับผลกระทบอย่างมาก เพื่อรักษาคุณภาพนี้ กรุณาพิจารณาปัจจัยเหล่านี้:

      • ตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้ใส่หูฟังเข้าไปอย่างถูกต้อง
      • เลือกเอียร์บัดที่เข้ากับหูของท่านได้ดีที่สุด วัดการปิดผนึกอากาศของปลายเอียร์บัดและหาขนาดของปลายเอียร์บัดที่เหมาะสมโดยใช้แอป Sony | Headphones Connect
      • ตรวจสอบให้มั่นใจว่าไมโครโฟนของหูฟังและใบหูของท่านไม่สัมผัสกัน
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้
      ขนาดหรือสภาวะของการใส่ได้พอดีอาจจะส่งผลกระทบต่อฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ได้
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน
      ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

    4. ทำการรีเซ็ตหูฟัง

      กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) หรือดูวิดีโอ วิธีการรีเซ็ต :

      Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้
      ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน
      ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

    5. การตั้งค่าเริ่มต้นให้กับหูฟัง
      หมายเหตุ: การปรับค่าเริ่มต้น จะทำให้หูฟังนั้นจะกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป

      กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) หรือดูวิดีโอ วิธีการปรับค่าเริ่มต้น :

      Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้
      ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) จะมีผลมากที่สุดสำหรับเสียงรบกวนที่มีความถี่ต่ำ (เสียงเบส) เช่น เสียงรบกวนจากรถยนต์หรือเครื่องปรับอากาศ แต่จะไม่สามารถลดเสียงทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์ได้ ลองดูกับสภาวะอื่น ๆ เพื่อทดสอบผลของฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling)

    ไปที่แนวทางการแก้ปัญหาหูฟัง