ส่วนสนับสนุนของโซนี่

หมายเลข ID หัวข้อ : 00271414 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 28/02/2022พิมพ์

เอฟเฟ็คตัดเสียงรบกวนน้อยไปหรือไม่ทำงาน (WF-1000XM4)

    ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการแก้ปัญหา การตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) :

    ก่อนที่ท่านจะเริ่ม

    ถ้ามีปัญหาเฉพาะในระหว่างการ ใช้โทรศัพท์ให้อ้างอิงกับหัวข้อ ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงานหรือมีเสียง White noise ในระหว่างการใช้โทรศัพท์ในหูฟัง

    วิธีแก้ปัญหา

    1. เปิดฟังก์ชันตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling)

      ในระหว่างที่ใส่หูฟัง ให้แตะที่ทัชเซนเซอร์ด้าน L จนกระทั่งท่านได้ยินเสียงแนะนำ Noise canceling
      หมายเหตุ: ในการตั้งค่าเริ่มต้น ท่านสามารถสลับได้ระหว่างฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) และ เสียงรอบข้าง (Ambient Sound) โดยการแตะที่ทัช เซ็นเซอร์ด้านข้าง L

      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้
      ปัญหาเกิดจากการตั้งฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) มีการ ปิด (Off) ไว้
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน
      ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

    2. เปลี่ยนการตั้งค่าหูฟังโดยใช้แอป Sony | Headphones Connect

      เมื่อ Adaptive Sound Control ตั้งไปเป็น เปิด (On), หูฟังจะตรวจหาการเคลื่อนไหวของท่าน (วิ่ง, เดิน, ฯลฯ) และทำการสลับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติไของฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไปเป็น ควบคุมเสียงรอบข้าง (Ambient Sound Control) เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดของ ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) นี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อทำการปิด Adaptive Sound Control และปรับ ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) หรือ ควบคุมเสียงรอบข้าง (Ambient Sound Control) ด้วยตนเอง

      1. เชื่อมต่อหูฟังและสมาร์ทโฟนทาง Bluetooth และจากนั้นเปิดแอป Sony | Headphones Connect ขึ้นมา
      2. ในแท็บ สถานะ (Status) ให้ตรวจดูสถานะของ Adaptive Sound Control ถ้าสถานะนี้แสดงเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่ ปิด (Off) (อยู่กับที่ (Staying), กำลังเดิน (Walking), ฯลฯ), ให้แตะที่ข้อความสถานะนั้น และแตะที่แถบเลื่อนเพื่อตั้งไปที่ ปิด (Off)

        หมายเหตุ: ถ้าหาก Adaptive Sound Control ตั้งไว้ที่ เปิด (On), ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) จะได้รับการปรับแต่งและ Adaptive Sound Control จะเปิดทำงานขึ้นมาตามท่าทางของท่าน
      3. ในแท็บ เสียง (Sound) ให้เลือกที่การตั้งค่า Ambient Sound Control และตั้งให้เป็น ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling)
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้
      ปัญหาเกิดจากการตั้งค่าของตัวหูฟัง
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน
      ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

    3. ใส่หูฟังเข้าไปให้กับหูของท่านให้แน่น

      ถ้าหากเอียร์บัดไม่พอดีกับหูของท่าน ฟังก์ชันตัดเสียงรบกวนอาจจะได้รับผลกระทบอย่างมาก ต่อไปนี้เป็นปัจจัยสำคัญที่จะต้องพิจารณา:

      • ตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้ใส่หูฟังเข้าไปอย่างถูกต้อง
      • เลือกเอียร์บัดที่เข้าได้ดีที่สุดกับหูของท่าน: วัดดูการปิดสนิท (Air-tightness) ของปลายเอียร์บัด และหาขนาดที่เหมาะสมที่สุดของปลายเอียร์บัดโดยใช้แอป Sony | Headphones Connect
      สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ให้อ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการใส่หูฟังอย่างถูกต้องและการเลือกปลายเอียร์บัดที่เหมาะสม
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้
      ขนาดหรือสภาวะของการใส่ได้พอดีอาจจะส่งผลกระทบต่อฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ได้
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน
      ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

    4. ทำการรีเซ็ตหูฟัง

      อ้างอิงกับหัวข้อ การรีเซ็ตหูฟัง เพื่อทำการรีเซ็ตหูฟัง

      Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้
      ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน
      ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

    5. การตั้งค่าเริ่มต้นให้กับหูฟัง
      หมายเหตุ: หลังการตั้งค่าเริ่มต้น หูฟังนั้นจะกลับไปสู่การตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป

      อ้างอิงกับหัวข้อ การตั้งค่าเริ่มต้นให้กับหูฟังเพื่อกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน เพื่อตั้งค่าเริ่มต้นใหม่ให้กับหูฟังนั้น

      Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ทำงานได้
      ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) ไม่ทำงาน
      ฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling) จะมีผลมากที่สุดสำหรับเสียงรบกวนที่มีความถี่ต่ำ (เสียงเบส) เช่น เสียงรบกวนจากรถยนต์หรือ เครื่องปรับอากาศ แต่จะไม่สามารถลดเสียงทั้งหมดได้อย่างสมบูรณ์ได้ ลองดูกับสภาวะอื่น ๆ เพื่อทดสอบผลของฟังก์ชัน ตัดเสียงรบกวน (Noise Canceling)

    ไปที่แนวทางการแก้ปัญหาหูฟัง