ส่วนสนับสนุนของโซนี่

หมายเลข ID หัวข้อ : 00091291 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 06/07/2023พิมพ์

ผลการวินิจฉัย (Wired) Connection แสดงออกมาเป็น OK, Failed, Failed.

    ทีวีและเราท์เตอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อได้.

    รูปภาพประกอบ

    กรุณาลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้.

    1. สาย LAN ในด้านของทีวี มีการเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง; อย่างไรก็ตาม, สาย LAN ในฝั่งของเราท์เตอร์ไม่มีการเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง.
      ให้เชื่อมต่อสาย LAN นั้นอีกครั้ง หรือ เชื่อมต่อเข้ากับพอร์ตเชื่อมต่ออื่น.

      รูปภาพประกอบ

      ถ้าหากปัญหาได้รับการแก้ไข:
      แสดงว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อของสาย LAN หรือพอร์ตที่ใช้เชื่อมต่อของเราท์เตอร์นั้น.

      ถ้าหากปัญหาไม่ได้ัรับการแก้ไข:
      ให้ทำการวิเคราะห์การเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง.
      ถ้าหากผลการวิเคราะห์ออกมาเหมือนเดิม, กรุณาลองทำในวิธีการแก้ปัญหาของคำถามที่พบบ่อยนี้ต่อไป.
      ถ้าผลการวิเคราะห์อย่างอื่นแสดงออกมา, กรุณาดูสิ่งที่เกี่ยวข้องด้านล่าง:
    2. การติดต่อสื่อสารอาจจะถูกรบกวนโดยอุปกรณ์ใด ๆ ที่ทำให้การทำงานของการติดต่อสื่อสารมีการล่าช้าได้. เปิดเพาเวอร์ภาคจ่ายไฟตามลำดับต่อไปนี้.

      1. ถอดสายจ่ายกำลังไฟ (สายไฟหลัก) ตามลำดับของ TV, เราท์เตอร์ และโมเด็ม.
      2. เชื่อมต่อสายจ่ายกำลังไฟ (สายไฟหลัก) ตามลำดับของ โมเด็ม และเราท์เตอร์. รอประมาณ 2 นาที หลังจากที่ถอดสายกำลังไฟ (สายไฟหลัก) ของทีวีออก.
      3. เชื่อมต่อสายจ่ายกำลังไฟ (สายไฟหลัก) ของทีวี และเปิดเพาเวอร์จ่ายไฟ และทำการวินิจฉัยการเชื่อมต่อดู.

      ถ้าหากผลการวิเคราะห์ออกมาเหมือนเดิม, กรุณาติดต่อกับเรา.

      ถ้าผลการวิเคราะห์ออกมาเป็นอย่างอื่นแสดงออกมา, กรุณาสิ่งที่เกี่ยวข้องด้านล่าง:
      • ผลการวินิจฉัย (Wired) All connection แสดงเป็น Failed.
      • ผลการวินิจฉัย (Wired) Connection แสดงออกมาเป็น OK, OK, Failed.
      • แม้ว่าผลการวิเคราะห์การเชื่อมต่อทั้งหมดจะเป็น OK, แต่ทีวี ก็ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตได้ (network error).