Google Assistant เปิดขึ้นมาถึงแม้ว่าฉันจะไม่ได้พูดว่า "Ok Google"

ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือระบบปฏิบัติการที่ระบุเท่านั้น กรุณาตรวจเช็คดูที่ส่วนของผลิตภัณฑ์และกลุ่มที่สามารถใช้ได้ (Applicable Products and Categories) ของหัวข้อนี้

ปัญหานี้สามารถเกิดขึ้นได้ถ้าหากมีถ้อยคำ Ok Google มาจากทีวี เช่นในตอนที่มีโฆษณา ไมโครโฟนในตัวของทีวีอาจจะได้ยินเสียงนั้นและตอบสนองขึ้นมาได้ ถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้น บนรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่ม กลับไป (BACK) เพื่อยกเลิกสถานะความพร้อมของ Google Assistant

ตรวจเช็คดูการตั้งค่าของ ตำแหน่งทีวี (TV position) :

1. กรุณาเปิดหน้าจอ การตั้งค่า (Settings) ขึ้นมา วิธีการเข้าใช้งาน การตั้งค่า (Settings)
   • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลมีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
   • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลไม่มีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม หน้าหลัก (Home) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
     
2. เลือกที่ เสียง (Sound) หรือ การแสดงผลและการปรับเสียง (Display & Sound)
3. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
   • เลือกที่ Ambient Optimisation →การปรับเทียบเสียงอัตโนมัติ (Acoustic auto calibration) →ตำแหน่ง TV
   • เลือกที่ การปรับเสียง (Sound) →ตำแหน่ง TV
   • เลือกที่ การปรับเสียง (Sound adjustments) →ตำแหน่ง TV
   • เลือกที่ ตำแหน่งทีวี (TV position)
4. เลือก ตำแหน่ง TV ของท่านตามตัวเลือกเมนูทีวีของท่าน:
   • เลือก รูปแบบตำแหน่งด้านหน้า (Front Position Style) หรือ รูปแบบตำแหน่งด้านหลัง/ติดตั้งผนัง (Back Position Style/Wall Mount)
   • เลือก แป้นรองทีวีแบบตั้งโต๊ะ (Table-Top Stand) หรือ ติดตั้งผนัง (Wall Mount)

หมายเหตุ:

• เมื่อการตั้งค่า การอำนวยความสะดวกในการเข้าถึง (Accessibility) (เครื่องอ่านหน้าจอ (Screen Reader) หรือ TalkBack) เปิดอยู่ Google Assistant อาจจะตอบสนองต่อถ้อยคำ Ok Google จากทีวีได้ เพื่อหยุด เครื่องอ่านหน้าจอ (Screen Reader) หรือ TalkBack จากการทำงานเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. กรุณาเปิดหน้าจอ การตั้งค่า (Settings) ขึ้นมา วิธีการเข้าใช้งาน การตั้งค่า (Settings)
     • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลมีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
     • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลไม่มีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม หน้าหลัก (Home) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
  2. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
     • เลือกที่ ระบบ (System) → การอำนวยความสะดวกในการเข้าถึง (Accessibility) → เครื่องอ่านหน้าจอ (Screen reader) หรือ TalkBack
     • เลือกที่ ค่ากำหนดอุปกรณ์ (Device Preferences) → การอำนวยความสะดวกในการเข้าถึง (Accessibility) → เครื่องอ่านหน้าจอ (Screen reader) หรือ TalkBack
     • เลือกที่ การอำนวยความสะดวกในการเข้าถึง (Accessibility) → เครื่องอ่านหน้าจอ (Screen reader) หรือ TalkBack
  3. ตั้ง เปิดการทำงาน (Enable) ไปเป็น ปิด (Off)
• สำหรับเครื่องรุ่นปี 2566 หรือที่ใหม่กว่า ที่แสดงไว้ในรายการด้านล่าง:
  A95L, A80L, X95L, X90L, X85L, X82L, X80L, A80K, A90K, A95K, X80K, X81K (43-75), X85K, X90K (55-85), X95K, Z9K ซีรีส์
  การปรับ ความไวไมค์ในตัว (Built-In MIC sensitivity) อาจจะช่วยให้ปัญหาดีขึ้น
  กรุณาลองทำขั้นตอนเหล่านี้

  1. บนรีโมทคอนโทรลกดที่ปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick settings) ( หรือ )
  2. เลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
  3. เลือกที่ ระบบ (System)
  4. เลือกที่ ความไวไมค์ในตัว (Built-in MIC sensitivity)
  5. เลือกที่ สูง (ค่าเริ่มต้น) (High (default)), ปานกลาง (Medium), หรือ ต่ำ (Low)
  ถ้าหากไมค์ในตัว (Built-in MIC) ยังคงตอบสนองไม่ถูกต้องบ่อย ๆ ท่านสามารถปิดฟังก์ชันไมโครโฟนหลักได้
  1. บนรีโมทคอนโทรลกดที่ปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick settings) ( หรือ )
  2. เลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
  3. เลือกที่ ความเป็นส่วนตัว (Privacy)
  4. เลือกที่ Google Assistant
  5. เลือกที่ การควบคุมด้วยเสียง (Voice control)
  6. ปิดใช้งาน ไมค์แฮนด์ฟรี (Hands-free Mic)
     หมายเหตุ: สำหรับบางรุ่นการตั้งค่า ไมค์แฮนด์ฟรี (Hands-free MIC) จะมีการเพิ่มให้ในการอัปเดต ถ้าหาก ไมค์แฮนด์ฟรี (Hands-free MIC) ไม่ปรากฎใน Google Assistant ในทีวีของท่าน ตรวจสอบให้มั่นใจว่าการตั้งค่า อัปเดตอัตโนมัติในเวลาใด ๆ (Auto-update apps at any time) ได้มีการเปิดใช้งานแล้วในโปรไฟล์ของร้านค้า Google Play ของท่าน
     
• ถ้าหากท่านไม่ได้ใช้งาน หรือไม่ต้องการใช้ Google Assistant นี้ ท่านสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดการตรวจหาของ Google Assistant ได้:
  • สำหรับ Google TV™: ปิด สวิตช์ไมโครโฟนในตัว (Built-in MIC Switch) ที่ติดตั้งไว้ด้านล่างหรือด้านข้างของทีวี ตำแหน่งของ สวิตช์ไมโครโฟนในตัว (Built-in MIC Switch) จะขึ้นอยู่กับรุ่นเครื่องของท่าน
    
    • A: สวิตช์ไมโครโฟนในตัว (Built-in MIC Switch)
    • B: ปิดเปิด (Power)
  • สำหรับ Android TV™:
    1. บนตัวรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่ม หน้าหลัก (Home)
    2. เลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
    3. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
       • ตั้ง การตรวจหา "OK Google” (detection) ไปเป็น ปิดการทำงาน (disable)
       • เลือกที่ ค่ากำหนดอุปกรณ์ (Device Preferences) → Google → ตั้ง การตรวจหา "OK Google" (detection) เพื่อปิดการทำงาน