ลำโพงไม่สามารถจับคู่กับอุปกรณ์ หรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่เคยจับคู่กันมาก่อนได้

ก่อนที่ท่านจะเริ่ม

• ถ้าหากท่านเชื่อมต่อลำโพงที่รองรับอุปกรณ์ iOS ที่เป็น iOS 10.0 หรือที่ใหม่กว่า ไม่รองรับอุปกรณ์ที่ใช้ iOS 9.x หรือก่อนหน้า
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณ (คอมพิวเตอร์ ทีวี โปรเจคเตอร์ ฯลฯ) จะรองรับการเชื่อมต่อ Bluetooth โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุปกรณ์ที่รองรับการส่งเนื้อหาที่มีโพรไฟล์ A2DP ถ้าหากอุปกรณ์ไม่รองรับโพรไฟล์ A2DP หรือรองรับเฉพาะการรับโพรไฟล์นี้การเชื่อมต่อจะลัมเหลว
  คำชี้แนะ: รายละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลจำเพาะของทีวี BRAVIA กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ ฉันสามารถใช้อุปกรณ์ออดิโอ Bluetooth กับ Google TV™ หรือ Android TV™ ของฉันได้หรือไม่

วิธีแก้ปัญหา

1. ลองทำการจับคู่ตามขั้นตอนต่อไปนี้:

   1. เปิดอุปกรณ์ Bluetooth ขึ้นมา และตรวจสอบให้มั่นใจว่าฟังก์ชัน Bluetooth ได้มีการตั้งไว้เป็น เปิด (On) แล้ว
   2. ปรับลำโพงให้เข้าสู่โหมดการจับคู่ ถ้าหากตัวแสดงสถานะ Bluetooth ไม่กะพริบ กรุณากดที่ปุ่ม Bluetooth บนลำโพงด้านหน้า เมื่อลำโพงเข้าสู่โหมดการจับคู่ ท่านจะได้ยินเสียงแนะนำพูดว่า กำลังจับคู่ (Pairing) และตัวแสดงสถานะ Bluetooth จะเริ่มกะพริบสองครั้งซ้ำกัน
      
   3. บนอุปกรณ์ Bluetooth เลือกชื่ออุปกรณ์ของลำโพง และทำการจับคู่ให้เสร็จสิ้น:
      หมายเหตุ:
      • วางลำโพงและอุปกรณ์ Bluetooth ไว้ในระยะ 1 ม. (3.3 ฟุต)
      • ถ้าหากลำโพงไม่มีแสดงในอุปกรณ์ Bluetooth กรุณาปิดฟังก์ชัน Bluetooth ของอุปกรณ์ และเปิดขึ้นมาอีกครั้ง สิ่งนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้
      • ถ้าหากชื่ออุปกรณ์แสดงโดยมี LE_ และไม่มี LE_ กรุณาจับคู่และเชื่อมต่อกับชื่ออุปกรณ์ที่ไม่มี LE_ (ตัวอย่างเช่น HT-AX7)
      • สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการจับคู่ กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) ของลำโพง

   การจับคู่สามารถทำได้สำเร็จ

   ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ เช่นการจับคู่ของ Bluetooth ถูกตัดการเชื่อมต่อออกไป

   การจับคู่ล้มเหลว

   กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

2. ตรวจสอบดูว่าลำโพงเชื่อมต่ออยู่กับอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณที่ไม่มีโหมดพลังงานต่ำ (Low Energy) (LE) :

   ตรวจสอบให้มั่นใจว่าลำโพงและอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณไม่ได้เชื่อมต่อผ่านโหมด LE ถ้าหากเชื่อมต่อผ่านโหมด LE การเชื่อมต่อ Bluetooth อาจจะล้มเหลวหรือเสียงอาจจะไม่ออกมาจากลำโพงแม้จะหลังการจับคู่อุปกรณ์นั้นแล้วก็ตาม
   วิธีตรวจดูสถานะการเชื่อมต่อ กรุณาตรวจดูชื่ออุปกรณ์ในการตั้งค่า Bluetooth ในอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณ ถ้าหากชื่ออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อมี LE_ (เช่น LE_HT-AX7) แสดงอยู่ด้วย กรุณาจับคู่และเชื่อมต่อกับชื่ออุปกรณ์ที่ไม่มี LE_ (เช่น HT-AX7) สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการจับคู่ กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) ของลำโพง

   การจับคู่สามารถทำได้สำเร็จ

   ปัญหานี้อาจจะเกิดจากลำโพงเชื่อมต่อผ่านโหมด LE

   การจับคู่ล้มเหลว

   กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

3. ลองจับคู่หลังการรีเซ็ตลำโพง:

   วิธีการรีเซ็ตลำโพง กรุณากดค้างที่ Bluetooth และ- (ลดระดับเสียง) บนลำโพงด้านหน้าพร้อมกันให้นานกว่า 5 วินาที
   หมายเหตุ: หลังการรีเซ็ตอุปกรณ์เสียงใหม่ การเชื่อมต่อ Bluetooth อาจจะล้มเหลวได้ ถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้น กรุณาลบข้อมูลการจับคู่อุปกรณ์เสียงนั้นออกจากอุปกรณ์ที่ท่านต้องการจะจับคู่ด้วย และลองทำการจับคู่ใหม่อีกครั้ง

   การจับคู่สามารถทำได้สำเร็จ

   ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของลำโพง

   การจับคู่ล้มเหลว

   กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

4. ถ้าหากท่านมีสมาร์ทโฟน Walkman หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่แตกต่างออกไป กรุณาลองทำการจับคู่ Bluetooth กับลำโพง และหนึ่งของอุปกรณ์อื่น ๆ เหล่านี้:

   การจับคู่ทำได้สำเร็จแล้ว

   อุปกรณ์ Bluetooth ที่เชื่อมต่อในตอนแรกอาจจะมีการทำงานที่ผิดปกติ กรุณาปรึกษากับผู้ผลิตของอุปกรณ์นั้น

   การจับคู่ล้มเหลวในอุปกรณ์เหล่านี้ด้วย

   ลำโพงอาจจะมีความผิดปกติ และอาจจะต้องได้รับการบริการตรวจซ่อมแล้ว