หลังการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบแอป Video Pro ไม่ทำงาน

ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือ ระบบปฎิบัติการที่ระบุเท่านั้น. ตรวจเช็คดูที่ส่วนของ Applicable Products and Categories ของหัวข้อนี้ก่อนที่จะเริ่มในขั้นตอนเหล่านี้.

การแก้ปัญหา:

หัวข้อนี้สำหรับแก้ปัญหาแอปพลิเคชัน Videography Pro หลังการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ

ท่านอาจจะพบว่าแอป Video Pro ไม่ทำงานอย่างถูกต้องหลังการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบไปเป็น [61.1.F.7.81]

กรุณาอัปเดตไปเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุด [61.1.F.9.2 หรือที่ใหม่กว่า]

หมายเหตุ: ช่วงเวลาการออกซอฟต์แวร์อาจจะแตกต่างกันไป ขึ้นกับตลาด ประเทศ หรือภูมิภาค

เพื่อเป็นการแบ่งเบาปัญหานี้ จนกว่าจะมีการออกซอฟต์แวร์ตัวใหม่ กรุณาล้างพื้นที่เก็บข้อมูลในแอปพลิเคชัน:

1. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) →แอป (Apps) →ข้อมูลแอป (App info)
2. เลือกที่ Videography Pro จากนั้นแตะที่ หน่วยความจำและแคช (Storage & cache) →ล้างหน่วยความจำ (Clear Storage) →ตกลง (OK)

เราขออภัยในความไม่สะดวกใด ๆ ที่เกิดขึ้น