หูฟังไม่ชาร์จไฟ (LinkBuds Open, LinkBuds, LinkBuds UC)
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำการแก้ปัญหาเมื่อหูฟังทำการชาร์จไฟไม่ได้:
-
ทำความสะอาดพอร์ตสำหรับชาร์จไฟของกล่องสำหรับชาร์จไฟ และตรวจดูว่าการชาร์จไฟสามารถทำได้สำเร็จหรือไม่
ถ้ามีฝุ่นหรือสิ่งสกปรกในหรือรอบพอร์ตสำหรับชาร์จไฟ การชาร์จไฟอาจจะทำได้ไม่สำเร็จอย่างถูกต้อง นำฝุ่นหรือสิ่งสกปรกออกไปด้วยผ้านุ่ม แห้ง ก่อนทำการชาร์จไฟ
- การชาร์จไฟสามารถทำได้จนเสร็จสิ้น
- พอร์ตสำหรับชาร์จไฟของเคสสำหรับชาร์จอาจจะสกปรก
คำชี้แนะ: แนะนำให้ทำความสะอาดเป็นประจำเพื่อป้องกันปัญหาที่เกี่ยวกับการชาร์จไฟ - การชาร์จไฟไม่สามารถทำได้
- กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
- ปล่อยกล่องสำหรับชาร์จไฟไว้ในอุณหภูมิแวดล้อมระหว่าง 15 °C และ 35 °C (59 °F - 95 °F), และลองทำการชาร์จไฟอีกครั้ง
- ปัญหาได้รับการแก้ไข
- ปัญหาอาจจะมีสาเหตุจากอุณหภูมิแวดล้อมสูงหรือต่ำเกินไป
- ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข
- กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
- การใช้สาย USB Type-C® ที่ให้มา เชื่อมต่อเคสสำหรับชาร์จเข้ากับอะแดปเตอร์ AC แบบ USB หรือคอมพิวเตอร์ กรุณาชาร์จไฟหูฟังนานประมาณ 10 นาที และตรวจดูว่าสามารถทำการชาร์จไฟได้เสร็จสมบูรณ์หรือไม่
- การชาร์จไฟสามารถทำได้จนเสร็จสิ้น
- ใช้สาย USB Type-C ที่ให้มากับผลิตภัณฑ์นั้น การชาร์จไฟอาจจะทำไม่ได้กับสายเคเบิลหรือ USB hub ที่มีจำหน่ายทั่วไป
- การชาร์จไฟไม่สามารถทำได้
- ยกเลิกการเชื่อมต่อสาย USB Type-C ออกจากเคสสำหรับชาร์จ จากนั้นไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
-
ทำความสะอาดพอร์ตสำหรับชาร์จไฟของหูฟังและตรวจดูสถานะของตัวแสดงสถานะตามลำดับต่อไปนี้
หมายเหตุ: สำหรับรายละเอียดวิธีการทำความสะอาดหูฟัง ให้อ้างอิงกับหัวข้อ วิธีดูแลหูฟัง
- ใส่เอียร์บัดทั้งสองเข้าไปในเคสสำหรับชาร์จและตรวจดูสถานะของตัวแสดงสถานะ
- ตัวแสดงสถานะติดสว่างเป็นสีส้มนานประมาณ 3 วินาที
การประกอบกันในความผิดปกติของยูนิตด้านซ้ายและขวาอาจจะเป็นสาเหตุของปัญหาได้ กรุณาปรึกษากับแผนกตรวจซ่อม- ตัวแสดงสถานะสว่างเป็นสีส้ม 1 ครั้ง
-
เอียร์บัดอาจจะวางสลับซ้ายขวาในเคสสำหรับชาร์จ กรุณาใส่เอียร์บัดเข้าไปให้ถูกข้าง และตรวจดูว่าการชาร์จไฟเริ่มต้นหรือไม่
- ตัวแสดงสถานะสว่างเป็นสีส้มและการชาร์จไฟทำได้เสร็จสมบูรณ์
- เอียร์บัดมีการวางสลับซ้ายขวาในเคสสำหรับชาร์จ
- การชาร์จไฟไม่สามารถทำได้
- กรุณาไปที่ขั้นตอนที่ 4-2
- ใส่เอียร์บัดด้าน ซ้าย เข้าไปในเคสสำหรับชาร์จและตรวจดูสถานะของตัวแสดงสถานะ
- ตัวแสดงสถานะติดสว่างเป็นสีเขียวนานประมาณ 3 วินาที
- หูฟังมีการชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 4-3
- ตัวแสดงสถานะสว่างเป็นสีส้ม 1 ครั้ง
-
มีความผิดพลาดเกิดขึ้นในระหว่างการชาร์จไฟด้านซ้ายของเอียร์บัด
กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 4-3 - ตัวแสดงสถานะกะพริบสองครั้งเป็นสีส้ม
-
อุณหภูมิที่ผิดปกติอาจจะทำให้ไม่สามารถทำการชาร์จไฟได้ ปล่อยเคสสำหรับชาร์จไว้ในอุณหภูมิแวดล้อมระหว่าง 15 °C และ 35 °C (59 °F - 95 °F) และลองทำการชาร์จไฟอีกครั้ง
- การชาร์จไฟสามารถทำได้จนเสร็จสิ้น
- อุณหภูมิที่ผิดปกติของทางด้านซ้ายของเอียร์บัดอาจจะทำให้เกิดปัญหา
- การชาร์จไฟไม่สามารถทำได้
- กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 4-3
- ตัวแสดงสถานะไม่ติดสว่าง
- ถ้าหากตัวช่วยกระชับใส่ไว้ไม่ดีพอ จุดสัมผัสอาจจะทำงานได้ไม่ดี และส่งผลต่อการชาร์จไฟได้ สำหรับรายละเอียดวิธีการใส่หูฟัง กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อที่เหมาะสม:
- หลังจากใส่ตัวช่วยกระชับเข้าไปใหม่ การชาร์จไฟสามารถทำได้เสร็จสมบูรณ์
- ปัญหาเกิดจากวิธีการใส่หูฟัง
- หลังการใส่ตัวช่วยกระชับเข้าไปใหม่ ตัวแสดงสถานะยังคงไม่ติดสว่าง
- กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 4-3
- ใส่เอียร์บัดด้าน ขวา เข้าไปในเคสสำหรับชาร์จและตรวจดูสถานะของตัวแสดงสถานะ
- ตัวแสดงสถานะติดสว่างเป็นสีเขียวนานประมาณ 3 วินาที
- หูฟังมีการชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว
- ตัวแสดงสถานะสว่างเป็นสีส้ม 1 ครั้ง
-
มีความผิดพลาดเกิดขึ้นในระหว่างการชาร์จไฟด้านขวาของเอียร์บัด
กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 6 - ตัวแสดงสถานะกะพริบสองครั้งเป็นสีส้ม
-
อุณหภูมิที่ผิดปกติอาจจะทำให้ไม่สามารถทำการชาร์จไฟได้ ปล่อยเคสสำหรับชาร์จไว้ในอุณหภูมิแวดล้อมระหว่าง 15 °C และ 35 °C (59 °F - 95 °F) และลองทำการชาร์จไฟอีกครั้ง
- การชาร์จไฟสามารถทำได้จนเสร็จสิ้น
- อุณหภูมิที่ผิดปกติของทางด้านขวาของเอียร์บัดอาจจะทำให้เกิดปัญหา
- การชาร์จไฟไม่สามารถทำได้
- กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 6
- ตัวแสดงสถานะไม่ติดสว่าง
- ถ้าหากตัวช่วยกระชับใส่ไว้ไม่ดีพอ จุดสัมผัสอาจจะทำงานได้ไม่ดี และส่งผลต่อการชาร์จไฟได้ สำหรับรายละเอียดวิธีการใส่หูฟัง กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อที่เหมาะสม:
- หลังจากใส่ตัวช่วยกระชับเข้าไปใหม่ การชาร์จไฟสามารถทำได้เสร็จสมบูรณ์
- ปัญหาเกิดจากวิธีการใส่หูฟัง
- หลังการใส่ตัวช่วยกระชับเข้าไปใหม่ ตัวแสดงสถานะยังคงไม่ติดสว่าง
- กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 5
- ใส่เอียร์บัดทั้งสองเข้าไปในเคสสำหรับชาร์จและตรวจดูสถานะของตัวแสดงสถานะ
-
ตรวจดูว่าท่านสามารถทำการชาร์จไฟอุปกรณ์ที่แตกต่างออกไปด้วยตัวอะแดปเตอร์ AC หรือพอร์ต USB เดียวกันได้หรือไม่
ใช้อะแดปเตอร์ AC หรือพอร์ต USB เดียวกันบนคอมพิวเตอร์ทำการชาร์จไฟให้กับอุปกรณ์มือถือหรือผลิตภัณฑ์อื่น
- อุปกรณ์มือถือหรือผลิตภัณฑ์นั้นสามารถทำการชาร์จไฟได้
- กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 6
- อุปกรณ์มือถือหรือผลิตภัณฑ์นั้นไม่สามารถทำการชาร์จไฟได้
- ตัวอะแดปเตอร์ AC หรือพอร์ต USB นั้นอาจจะไม่ทำงาน กรุณาติดต่อสอบถามกับผู้ผลิต
-
กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อที่เหมาะสม:
- ปัญหาได้รับการแก้ไข
- ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง
- ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข
- กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป
- การตั้งค่าเริ่มแรกหูฟัง
การตั้งค่าเริ่มแรกจะทำให้หูฟังนั้นจะกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป
กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อที่เหมาะสม:
- ปัญหาได้รับการแก้ไข
- ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง
- ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข
- หูฟังอาจจะทำงานผิดปกติ และอาจจะต้องได้รับการบริการแล้ว
ลงทะเบียน My Sony
ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิประโยชน์
ตรวจสอบสถานะการซ่อม
ตรวจสอบว่าเครื่องซ่อมเสร็จหรือยัง
การซ่อมและการรับประกัน
การจอง หรือ เงื่อนไขการประกัน
ติดต่อเรา
ติดต่อทีมสนับสนุน
Support by Sony (แอปบนมือถือ)
ไม่พลาดการอัปเดตอีก! ค้นหาข้อมูลและรับการแจ้งเตือนทันทีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
