การตัดการเชื่อมต่อของ Bluetooth , เสียงขาดหาย, เพลงหยุดเล่นหรือมีการรบกวนเกิดขึ้นจากหูฟังหรือลำโพง

การใช้อุปกรณ์ Bluetooth ใกล้กับเราเตอร์ Wi-Fi, เตาไมโครเวฟ, ตู้เย็น, ฯลฯ

สัญญาณรบกวนอาจจะเกิดขึ้นได้เมื่ออุปกรณ์ Wi-Fi® ใช้งานใกล้กับตัวเครื่อง ถ้าหากทั้งสองเครื่องใช้ย่านความถี่ 2.4 GHz เหมือนกัน

1. กรุณาปิดฟังก์ชัน Wi-Fi ของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ด้วย
2. ถ้าหากอุปกรณ์ Wi-Fi ใช้งานใกล้กับตัวเครื่อง กรุณาปิดฟังก์ชัน Wi-Fi ของเครื่องหรือใช้อุปกรณ์ห่างจากตัวเครื่องอย่างน้อยสิบเมตร
3. ใช้ตัวเครื่องให้ห่างจากเตาไมโครเวฟ ช่องตรวจตั๋ว อุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ หรือสถานที่มีการกำเนิดการแพร่กระจายแม่เหล็กไฟฟ้าให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้
   หมายเหตุ: ปิดฟังก์ชันตัดเสียงรบกวน (Noise-cancelling) ถ้าหากท่านใช้หูฟังตัดเสียงรบกวน

เมื่อใช้อุปกรณ์ Bluetooth ในกระเป๋าเสื้อหรือกางเกง หรือกระเป๋าในระหว่างที่รับฟังเสียงออดิโอ

การสื่อสารระหว่างอุปกรณ์จะไม่ดี ถ้าหากมีสิ่งกีดขวางระหว่างตัวเครื่องและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ

1. เปลี่ยนตำแหน่งหรือสถานที่ของตัวเครื่องหรืออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
2. ถ้าหากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อมีการปิดคลุมตัวเครื่องอยู่ กรุณานำออกเพื่อให้ได้ระยะทางการสื่อสารที่ดีขึ้น
3. ถ้าหากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ในถุงหรือกระเป๋า กรุณาลองย้ายตำแหน่งของอุปกรณ์นั้นดู
4. วางอุปกรณ์ให้ใกล้กันมากขึ้นเพื่อให้การส่งสัญญาณดีขึ้น

เมื่อใช้อุปกรณ์ Bluetooth ใกล้กับอุปกรณ์ Bluetooth ตัวอื่น

อุปกรณ์ Bluetooth อาจจะได้รับผลกระทบจากคลื่นวิทยุเหล่านี้เมื่อใช้ในตำแหน่งที่มีการปนกันของคลื่นวิทยุหลายอัน

กรุณาปิดฟังก์ชัน Bluetooth ของอุปกรณ์ Bluetooth อันอื่นไปก่อน

เมื่อใช้อุปกรณ์นี้ห่างจากเครื่องเล่น เช่นอยู่ในห้องอื่น

การสื่อสาร Bluetooth จะอ่อนแรงลงเรื่อย ๆ เมื่อตำแหน่งของหูฟัง/ลำโพง Bluetooth อยู่ห่างจากเครื่องเล่น Bluetooth เมื่อใช้หูฟัง หรือลำโพง Bluetooth และเครื่องเล่น Bluetooth ในห้องที่แตกต่างกันที่ปิดประตูไว้ การสื่อสารของ Bluetooth อาจจะอ่อนแรงได้

กรุณานำหูฟัง/ลำโพง Bluetooth นั้นเข้ามาใกล้เครื่องเล่น Bluetooth ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

เมื่อเล่นเพลง (ข้อมูลเสียง) จากอุปกรณ์ Bluetooth ที่อยู่ในเคส

ถ้าหากเคสป้องกันเครื่อง ใช้วัตถุที่เป็นโลหะหรือวัสดุที่หนา การสื่อสาร Bluetooth อาจจะถูกรบกวนได้จากวัตถุหรือวัสดุเหล่านั้นและสัญญาณจะอ่อนแรงลงไปได้

กรุณานำออกจากเคสของเครื่องเล่น Bluetooth

เมื่อเล่นเพลงที่เป็นไฟล์ขนาดใหญ่ หรือเป็นรูปแบบข้อมูลเสียงความละเอียดสูง (High-Resolution audio)

ไฟล์จะมีขนาดใหญ่ขึ้นเมื่อไฟล์เพลงนั้นเข้ากันได้กับรูปแบบข้อมูลเสียงความละเอียดสูง (High-Resolution audio)
ไฟล์เพลงขนาดใหญ่อาจจะกระทบต่อการติดต่อสื่อสารของ Bluetooth ได้

กรุณาเปลี่ยนการตั้งค่าของคุณภาพการเล่นเสียงสตรีมมิ่งผ่าน Bluetooth (Bluetooth audio streaming playback quality) ของหูฟัง หรือลำโพง Bluetooth ของท่านไปเป็น เลือกการเชื่อมต่อที่เสถียรก่อน (Prioritize Stable Connection)

การส่ง Bluetooth จะได้รับผลกระทบถ้าหากมีการใช้งานแอปพลิเคชันพร้อมกันมากเกินไปในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่

กรุณาปิดแอปพลิเคชันที่ท่านไม่ได้ใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการส่ง Bluetooth ที่ช้าลง