ไม่มีเสียง หรือมีเสียงออกมาจากด้านเดียวของหูฟัง (WF-SP900)

ก่อนที่ท่านจะเริ่ม

• อัปเดตซอฟต์แวร์ของหูฟังนั้นให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด การทำเช่นนั้นอาจจะสามารถแก้ปัญหาได้ ทำการอัปเดตก่อนดำเนินการต่อ
• ถ้าปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในตัวเครื่อง ด้านขวา ให้อ้างอิงกับหัวข้อ ตัวทางด้านขวาของ WF-SP900 ไม่มีเสียงออกมา
• ถ้ามีวัตถุแปลกปลอม (เช่นขี้หู) อยู่ในส่วนของ หูฟัง หรือน้ำเข้าไปอยู่ด้านใน ให้ทำความสะอาดแผ่นตระแกรงด้วยน้ำประปาที่ไหลจากก็อกน้ำเบา ๆ สำหรับรายละเอียด ให้อ้างอิงกับ คู่มือให้ความช่วยเหลือ (Help Guide) (วิธีดูแลรักษาและทำความสะอาด เครื่องเล่นหลังการเล่นกีฬา (ว่ายน้ำหรือวิ่ง ฯลฯ))

วิธีแก้ปัญหา

1. ตรวจดูว่าตัวแสดงสถานะกะพริบหรือไม่เมื่อนำหูฟังออกจากกล่องสำหรับชาร์จไฟ
   

   ตัวแสดงสถานะกะพริบ

   ไปที่ ขั้นตอนที่ 3

   ตัวแสดงสถานะไม่กะพริบ

   ไปที่ ขั้นตอนที่ 2

2. ทำการชาร์จไฟหูฟังและกล่องสำหรับชาร์จไฟ และตรวจดูว่าหูฟังเปิดขึ้นมาและมีเสียงออกมาจากหูฟังหรือไม่
   

   หูฟังเปิดขึ้นมา และฉันได้ยินเสียงจากหูฟัง

   สาเหตุอาจจะมาจากแบตเตอรี่เหลืออยู่ต่ำ รอจนกระทั่ง หูฟังทำการชาร์จไฟจนเต็ม

   หูฟังเปิดขึ้นมา แต่ฉันไม่ได้ยินเสียงจากหูฟัง

   ไปที่ ขั้นตอนที่ 3

   หูฟังเปิดขึ้นมาไม่ได้

   การชาร์จไฟไม่ได้ทำอย่างถูกต้อง อ้างอิงกับหัวข้อ หูฟังไม่ทำการชาร์จไฟ

3. เชื่อมต่อหูฟังและอุปกรณ์ใหม่
   1. ใส่ชุดหูฟังนั้นเข้าไปในกล่องสำหรับชาร์จไฟและปิดฝา
      
   2. นำ หูฟังออกมา และเชื่อมต่อกับ อุปกรณ์อีกครั้ง
      

   ฉันสามารถได้ยินเสียงจากหูฟัง

   การเชื่อมต่อ Bluetooth อาจจะมีความไม่เสถียรชั่วคราว

   ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงจากหูฟัง

   ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

4. ปรับเพิ่มระดับเสียงในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่
   

   ฉันสามารถได้ยินเสียงจากหูฟัง

   ปัญหาอาจจะมาจากมีการตั้งระดับเสียงไว้ต่ำเกินไป

   ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงจากหูฟัง

   ไปที่ขั้นตอนที่ 5.

5. เริ่มการทำงานใหม่ให้หูฟัง
   เข้าไปดูใน คู่มือให้ความช่วยเหลือ (Help Guide) เพื่อทำการเริ่มการทำงานใหม่ให้กับหูฟัง

   ฉันสามารถได้ยินเสียงจากหูฟัง

   ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง

   ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงจากหูฟัง

   ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

6. การตั้งค่าเริ่มต้นให้กับหูฟัง

   หมายเหตุ: ข้อมูลทั้งหมด (ไฟล์เพลง ข้อมูลที่ติดตั้งมาก่อน ฯลฯ) ที่เก็บไว้ในหน่วยความจำหลักของเครื่องเล่นจะถูกลบออกไป ก่อนทำการรีเซ็ต ให้ทำการแบ็คอัปข้อมูลที่สำคัญใด ๆไว้

   เข้าไปดูใน คู่มือให้ความช่วยเหลือ (Help Guide) เพื่อทำการตั้งค่าเริ่มต้นให้กับหูฟัง

   ฉันสามารถได้ยินเสียงจากหูฟัง

   ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง

   ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงจากหูฟัง

   ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

7. ถ้าหากท่านมีสมาร์ทโฟน Walkman หรือ อุปกรณ์อื่น ๆ ที่แตกต่างออกไป ให้ทำการจับคู่ Bluetooth กับหูฟังและหนึ่งของอุปกรณ์เหล่านั้นใหม่ จากนั้นตรวจดูว่ามีเสียงออกมาจากหูฟังหรือไม่

   ฉันสามารถได้ยินเสียงจากหูฟัง

   ตัวเครื่องเล่นที่เชื่อมต่อในตอนแรกอาจจะมีการทำงานที่ผิดปกติ ให้ปรึกษากับผู้ผลิตของอุปกรณ์นั้น

   ฉันไม่สามารถได้ยินเสียงจากหูฟัง

   หูฟังอาจจะทำงานผิดปกติและอาจจะต้องได้รับการ ตรวจซ่อม

ไปที่แนวทางการแก้ปัญหาหูฟัง