หูฟังไม่สามารถจับคู่กับอุปกรณ์ หรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่เคยจับคู่มาก่อนได้ (WF-C500)

1. ตรวจดูสถานะของตัวแสดงสถานะเมื่อท่านวางเอียร์บัดทั้งสองตัว (ซ้ายและขวา) ในเคสสำหรับชาร์จ และเปิด/ปิดฝา
   

   ตัวแสดงสถานะจะติดสว่างเป็นสีส้มนานประมาณ 1 นาทีและจากนั้นดับลงไป

   
   แสดงว่ากล่องสำหรับชาร์จไฟมีการชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

   ตัวแสดงสถานะกะพริบช้า ๆ ซ้ำ ๆ กันในสีส้มนานประมาณ 15 วินาที

   
   แสดงว่าแบตเตอรี่ของหูฟังเหลืออยู่ 20% หรือต่ำกว่า ทำการชาร์จไฟหูฟังและหลังการชาร์จไฟเสร็จ ให้ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

2. ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ และตรวจดูว่าการจับคู่ทำได้สำเร็จหรือไม่

   1. การตั้งค่าเริ่มต้นให้กับหูฟัง
      หมายเหตุ: การปรับค่าเริ่มต้น จะทำให้หูฟังนั้นจะกลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป

      กรุณาเข้าไปดูที่ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) (มีเฉพาะภาษาอังกฤษ สำหรับภาษาอื่น ๆ เพิ่มเติม กรุณาเข้าไป ที่นี่) หรือดูวิดีโอวิธีตั้งค่าเริ่มต้น :
      
      

      Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

   2. เริ่มการทำงานใหม่อุปกรณ์เล่น
      เนื่องจากอุปกรณ์เล่นอาจจะทำงานผิดปกติชั่วคราว กรุณาปิดอุปกรณ์นั้นลงไปก่อน และเปิดขึ้นมาใหม่
   3. การลบข้อมูลอุปกรณ์ Bluetooth ของอุปกรณ์เครื่องเล่นของท่าน
      สำหรับรายละเอียดในวิธีการลบข้อมูลอุปกรณ์ Bluetooth กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการลบข้อมูลอุปกรณ์ Bluetooth ของอุปกรณ์เครื่องเล่นของท่าน
   4. ทำการจับคู่อีกครั้ง
      อ้างอิงกับหัวข้อที่เหมาะสม
      • สำหรับ Android: การจับคู่และเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟน Android
      • สำหรับ iPhone: การจับคู่และเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ iPhone
      • สำหรับอุปกรณ์อื่น ๆ : วิธีการจับคู่หูฟัง Bluetooth กับอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณ Bluetooth

   การจับคู่ทำได้สำเร็จแล้ว

   ดูเหมือนว่าจะมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เครื่องเล่น เช่นการจับคู่ของ Bluetooth ถูกตัดการเชื่อมต่อออกไป

   การจับคู่ล้มเหลว

   ไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

3. ถ้าหากท่านมีสมาร์ทโฟน Walkman หรืออุปกรณ์อื่น ๆ ที่แตกต่างออกไป กรุณาลองทำการจับคู่ Bluetooth กับหูฟัง และหนึ่งของอุปกรณ์อื่น ๆ เหล่านี้:

   การจับคู่ทำได้สำเร็จแล้ว

   ตัวเครื่องเล่นที่เชื่อมต่อในตอนแรกอาจจะมีการทำงานที่ผิดปกติ กรุณาปรึกษากับผู้ผลิตของอุปกรณ์นั้น

   การจับคู่ล้มเหลวในอุปกรณ์เหล่านี้ด้วย

   หูฟังอาจจะมีความผิดปกติ และอาจจะต้องได้รับ การบริการ แล้ว

ไปที่หน้าแรกของคู่มือการแก้ปัญหาของหูฟัง