หน่วยความจำของทีวี Sony เกือบเต็มแล้วใช่หรือไม่? วิธีการเพิ่มพื้นที่ว่างให้กับพื้นที่เก็บข้อมูลทีวี

ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้กับเครื่องที่ระบุเท่านั้น กรุณาตรวจเช็คที่ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ ของหัวข้อนี้

ทีวี Sony เก็บข้อมูลไว้หลายชนิด เช่นแอปที่เพิ่งใช้ไป แคชหรือข้อมูล หรือข้อมูลการอัปเดตซอฟต์แวร์ ผลลัพธ์ที่ได้ก็คือท่านไม่ต้องรอแอปโหลดมาให้เมื่อสลับไปมา และสามารถกลับมารับชมซีรีส์ของท่านต่อจากที่หยุดไว้ได้เลย แต่ในความเป็นจริง ทีวีทุกเครื่องมีหน่วยความจำที่จำกัด กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างหน่วยความจำทีวี

วิธีการเพิ่มพื้นที่ว่างให้กับหน่วยความจำในทีวี Sony ของท่าน

ต่อไปนี้เป็นบางวิธีการที่ท่านสามารถเพิ่มพื้นที่ให้หน่วยความจำทีวีได้:

1. จัดการกับแอปของทีวี (Manage TV Apps) (เช่น ถอนการติดตั้งแอปทีวีที่ไม่ได้ใช้ ปิดแอปที่ไม่ได้ใช้ที่ทำงานอยู่ในฉากหลัง ล้างแคชและข้อมูลแอป)
2. รีเซ็ตทีวีของท่านให้กลับไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน (Reset your TV to factory settings)

มีหน่วยความจำอยู่เท่าใดใน Sony Google TV™ หรือ Android TV™ ของฉัน?

ทีวี Sony ของท่านมีหน่วยความจำในตัวที่ให้มาจำนวนหนึ่ง ซึ่งความจุที่แท้จริงที่มีให้ท่านจะแตกต่างกันตามความต้องการของ OS และซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้

ขึ้นกับรุ่นเครื่องทีวีของท่าน อาจจะสามารถดูพื้นที่ที่แอป วิดีโอหรือรูปภาพใช้ไปในปัจจุบันได้ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ในทีวี (ขั้นตอนอาจจะแตกต่างกันได้):

1. กรุณากดที่ปุ่ม หน้าหลัก (Home) หรือ การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) บนรีโมทคอนโทรล
2. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับรุ่นเครื่องทีวีของท่าน:
   • เลือกที่ การตั้งค่า (Settings) ระบบ (System) à ที่เก็บข้อมูล (Storage) ที่เก็บข้อมูลภายใน (Internal Storage), ที่จัดเก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันภายใน (Internal Shared Storage) หรือที่จัดเก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันภายใน (ยกเว้นพื้นที่ของระบบ) (Internal Shared Storage) (except for system area)
   • เลือกที่ การตั้งค่า (Settings) ค่ากำหนดอุปกรณ์ (Device Preferences) ที่เก็บข้อมูล (Storage) ที่เก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันภายใน (Internal Shared Storage)
   • เลือกที่ การตั้งค่า (Settings) ที่เก็บข้อมูลและรีเซ็ต (Storage & Reset) ที่เก็บข้อมูล (Storage) หรือ ที่เก็บข้อมูลที่ใช้ร่วมกันภายใน (Internal Shared Storage) ที่ใช้ได้ (Available)

เข้าไปดูที่หัวข้อต่อไปนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม:

• จะหาข้อมูลจำเพาะ (Specifications) ของทีวีได้จากที่ใด ?
• ความจุหน่วยความจำของ Android TV ของฉันน้อยกว่าที่แสดงในข้อมูลจำเพาะ (Specifications)

การจัดการแอปทีวี

ถ้าหากท่านมีแอปหรือเกมในทีวีของท่านที่ท่านไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป กรุณาลบออกเพื่อล้างหน่วยความจำและเพิ่มพื้นที่หน่วยความจำให้กับเนื้อหาอันใหม่

ถ้าหากท่านพบปัญหากับแอปบางอัน การล้างแคช หรือ การล้างข้อมูลแอป เป็นวิธีการที่ดีมากในการเริ่มต้นการแก้ปัญหา ในขณะที่ การล้างแคชของท่าน หมายถึงการลบข้อมูลชั่วคราว (เช่น ภาพขนาดย่อหรือ วิดีโอ YouTube ที่ท่านชอบ) การล้างข้อมูลแอป หมายถึงการนำเอาการตั้งค่าทั้งหมดของท่านออกไป และคืนสถานะของแอปไปเป็นสภาวะตอนติดตั้งครั้งแรก

ท่านสามารถหาทุกสิ่งที่ต้องการทราบเกี่ยวกับการจัดการแอปในทีวี Sony ของท่านได้ในคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ต่อไปนี้:

• วิธีการล้างข้อมูลแอปและการล้างแคช
• วิธีการติดตั้ง ถอนการติดตั้ง และการแก้ปัญหาแอป

ถ้าหากท่านได้รับข้อความแจ้งว่าหน่วยความจำไม่พอ

ถ้าหากหน่วยความจำทีวีของท่านเต็ม และท่านพยายามจะดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอันใหม่ ทีวีจะแจ้งให้ท่านทราบว่ามีหน่วยความจำไม่พอ และขอให้ท่านลบแอปหรือเนื้อหาที่ท่านไม่ใช้แล้วออกไป

ถ้าหากทีวีของท่านหยุดค้าง กรุณาปิดเครื่อง จากนั้นเปิดขึ้นมาใหม่เพื่อล้างหน่วยความจำระบบ ถ้าหากทีวีไม่เปิดขึ้นมาใหม่ กรุณารีเซ็ตเครื่อง สุดท้าย กรุณาทำตามขั้นตอนในหัวข้อนี้เพื่อเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูล