วิธีการรีเซ็ต Google TV™ หรือ Android TV™ ไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

1. กรุณาเปิดหน้าจอ การตั้งค่า (Settings) ขึ้นมา วิธีการเข้าใช้งาน การตั้งค่า (Settings)
   • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลมีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
   • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลไม่มีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม หน้าหลัก (Home) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
2. เลือกที่ ระบบ (System)
3. เลือกที่ เกี่ยวกับ (About)
4. เลือกไปที่ รีเซ็ต (Reset)
5. เลือกไปที่ รีเซ็ตกลับไปเป็นค่าจากโรงงาน (Factory Data Reset)
   หมายเหตุ: ถ้าหากท่านไม่ต้องการจะดำเนินการต่อกับ การรีเซ็ตให้กลับไปเป็นค่าจากโรงงาน (Factory Data Reset) กรุณาเลือกที่ ยกเลิก (Cancel) หรือกดที่ ปุ่มย้อนกลับ (Back) บนรีโมทคอนโทรล
6. เลือกไปที่ ลบทุกอย่าง (Erase Everything)

หมายเหตุ: ถ้าหากปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ไม่สามารถจะใช้ได้ กรุณาลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
(ยกเว้นรุ่นที่ออกในปี 2567, W8K, W8L, X74K, X75K, X64L, X70L, X74L, X75L และ X77L ซีรีส์)

หมายเหตุ:

• ข้อมูลบางอย่างของแอปพลิเคชันอาจจะมีการกู้คืนมาได้ ถ้าหากแอปนั้นซิงก์อยู่กับบัญชี Google ของท่าน
  • Android 9, Android 10:
    หน้าหลัก (Home) — การตั้งค่า (Settings) — ค่ากำหนดอุปกรณ์ (Device Preferences) หรือ บัญชีผู้ใช้และการลงชื่อเข้าใช้งาน (Accounts & Sign-In) — Google — เลือกแอปที่ซิงก์ไว้ (Choose Synced Apps) — เลือกรายการที่ซิงก์กับบัญชีนั้น — ซิงก์เลย (Sync Now)
  • Android 7.0, Android 8.0:
    หน้าหลัก (Home) — การตั้งค่า (Settings) — Google — เลือกแอปที่ซิงก์ไว้ (Choose Synced Apps) ใน ซิงก์ (Sync) — เลือกรายการที่ซิงก์กับกับบัญชีนั้น — ซิงก์เลย (Sync Now)
  • Android 6.0:
    หน้าหลัก (Home) — การตั้งค่า (Settings) — ส่วนบุคคล (Personal) — Google — เลือกแอปที่ซิงก์ไว้ (Choose Synced Apps) ใน ซิงก์ (Sync) — เลือกรายการที่ซิงก์กับบัญชีนั้น — ซิงก์เลย (Sync Now)
• การรีเซ็ตให้เป็นค่าจากโรงงานอาจจะใช้เวลาหลายนาที กรุณารอจนกระทั่งท่านได้รับการแจ้งว่าขั้นตอนได้เสร็จสิ้นลงแล้ว
• หลังการทำในขั้นตอนรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (Factory Reset) เสร็จสิ้นสำเร็จแล้ว ทีวีของท่านจะเข้าไปสู่ตัวช่วยการตั้งค่าเริ่มแรก (Initial Setup Wizard) ท่านจะต้องตอบตกลงกับ ข้อตกลงในการบริการ Google (Google Terms of Service) และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google (Google Privacy Policy)
• ถ้าหากท่านใช้รีโมทคอนโทรลทัชแพด ขั้นตอนการจับคู่จะต้องมีการเปิดทำงานอีกครั้ง หลังการทำรีเซ็ตให้เป็นค่าจากโรงงาน

วิธีทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (Factory Reset)

ขั้นตอนการสั่งงานจะแตกต่างไปตามสถานะของทีวีนั้น

หมายเหตุ: หน้าจอที่แสดงอาจจะแตกต่างกันไปได้ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์หรือเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการนั้น ๆ

1. เปิดทีวีขึ้นมา
2. กดที่ปุ่ม หน้าหลัก (Home) บนรีโมทคอนโทรล
   หมายเหตุ: ถ้าหากปุ่ม หน้าหลัก (Home) บนรีโมทคอนโทรลไม่ทำงาน กรุณาอ้างอิงกับ ถ้าหากหน้าจอหลัก (Home) ไม่สามารถแสดงขึ้นมาได้
3. เลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
4. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
   • เลือกที่ ค่ากำหนดอุปกรณ์ (Device Preferences) — รีเซ็ต (Reset)
   • เลือกที่ ค่ากำหนดอุปกรณ์ (Device Preferences) — เกี่ยวกับ (About) — รีเซ็ต (Reset) รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (Factory Reset) หรือ รีเซ็ตเป็นข้อมูลจากโรงงาน (Factory Data Reset)
   • เลือกไปที่ หน่วยความจำและรีเซ็ต (Storage & Reset)
5. เลือกที่ รีเซ็ตเป็นข้อมูลจากโรงงาน (Factory Data Reset) หรือ รีเซ็ต (Reset)
   
6. เลือกไปที่ ลบทุกอย่าง (Erase Everything)
   หมายเหตุ:
   • ถ้าหากมีการถามถึงรหัสผ่าน กรุณาใส่รหัสผ่านของการควบคุมระดับสิทธิการเล่น (Parental Lock) (การออกอากาศ (Broadcast))
   • สำหรับ X7 และ W8 ซีรีส์: กรุณาข้ามขั้นตอนนี้ไป
   　　
7. เลือกที่ ตกลง (Yes)

หมายเหตุ: ถ้าหากหน้าจอ หลัก (Home) ไม่สามารถแสดงขึ้นมาได้ (ปุ่มหน้าหลัก (Home) บนรีโมทคอนโทรลไม่ทำงาน) กรุณาตรวจดังต่อไปนี้