การลงทะเบียนรีโมทคอนโทรลทัชแพด (Touchpad Remote Control) หรือรีโมทคอนโทรลสั่งงานด้วยเสียง (Voice Remote Control) ของฉันล้มเหลวทุกครั้ง

ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อทำการจับคู่ตัวรีโมทคอนโทรลใหม่อีกครั้ง

1. ถอดและใส่แบตเตอรี่ของรีโมทคอนโทรลเข้าไปใหม่
   หมายเหตุ: การจับคู่อาจล้มเหลว หากระดับแบตเตอรี่ต่ำ กรุณาเปลี่ยนแบตเตอรี่ หรือทำการชาร์จไฟใหม่ให้กับรีโมทคอนโทรลที่ให้มา ถ้าหากเป็นแบบมีแบตเตอรี่แบบชาร์จได้
2. ใน การตั้งค่า (Settings) กรุณาปิด Bluetooth จากนั้นเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง
   1. กรุณาเปิดหน้าจอ การตั้งค่า (Settings) ขึ้นมา วิธีการเข้าใช้งาน การตั้งค่า (Settings)
      • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลมีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
      • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลไม่มีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม หน้าหลัก (Home) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
   2. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
      • เลือกที่ รีโมทและอุปกรณ์เสริม (Remotes & Accessories)
      • เลือกที่ รีโมทและอุปกรณ์เสริม (Remotes & Accessories) → การตั้งค่า Bluetooth (Bluetooth Settings)
      • เลือกที่ การตั้งค่า Bluetooth (Bluetooth Settings)
      • เลือกที่ การตั้งค่า BRAVIA (BRAVIA Settings)
   3. เลือกที่ Bluetooth จากนั้นปิดฟังก์ชันนี้
   4. เลือกที่ Bluetooth อีกครั้ง จากนั้นเปิดฟังก์ชันนี้
3. ถ้าหากทีวีและรีโมทคอนโทรลจับคู่กันอยู่ กรุณายกเลิกการจับคู่ก่อน ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ เพื่อตรวจเช็คดูว่ามีการจับคู่กันอยู่หรือไม่
   หมายเหตุ: ถ้าทีวีของท่านอยู่ในรายการด้านล่าง กรุณาข้ามขั้นตอนนี้ไป
   รายการรุ่นเป้าหมาย :
   • เครื่องรุ่นปี 2567 (ยกเว้นสำหรับ BRAVIA 2 (S20) และ W8x5 ซีรีส์)
   • เครื่องรุ่นปี 2566 (ยกเว้น W8L, X64L, X70L, X74L, X75L และ X77L ซีรีส์)
   • เครื่องรุ่นปี 2565 (ยกเว้น W8K X74K และ X75K ซีรีส์)
   • เครื่องรุ่นปี 2564 (ยกเว้น W8 และ X7 ซีรีส์)
   • เครื่องรุ่นปี 2563 (ยกเว้น X74H และ X75H ซีรีส์)
   • เครื่องรุ่นปี 2562 A9F, Z9F, A9G, Z9G, X95G, X85G (55, 65, 75, 85) ซีรีส์ที่มีการอัปเดตซอฟต์แวร์ทีวีไปเป็นเวอร์ชัน 6.4960 หรือที่ใหม่กว่า
   1. กรุณาเปิดหน้าจอ การตั้งค่า (Settings) ขึ้นมา วิธีการเข้าใช้งาน การตั้งค่า (Settings)
      • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลมีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
      • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลไม่มีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม หน้าหลัก (Home) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
   2. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
      • เลือกที่ รีโมทและอุปกรณ์เสริม (Remotes & Accessories) → การตั้งค่า Bluetooth (Bluetooth Settings)
      • เลือกที่ รีโมทและอุปกรณ์เสริม (Remotes & Accessories)
      • เลือกที่ การตั้งค่า Bluetooth (Bluetooth Settings)
   3. ตรวจเช็คดูว่ามีข้อมูลของอุปกรณ์ (เช่น: SONY TV RC MIC 001) ของรีโมทคอนโทรลแสดงขึ้นมาหรือไม่
      • ถ้าหากไม่มีข้อมูลของรีโมทคอนโทรลแสดงขึ้นมา กรุณาทำการตรวจเช็คใน ขั้นตอนที่ 4 ด้านล่าง
      • ถ้าหากมีข้อมูลอุปกรณ์ของรีโมทคอนโทรลแสดงขึ้นมา กรุณาใช้ขั้นตอนต่อไปนี้ทำการยกเลิกการจับคู่
        1. เลือกที่ข้อมูลอุปกรณ์ของรีโมทคอนโทรล
        2. เลือกที่ ยกเลิกการจับคู่ (Unpair) → ตกลง (OK)
4. ทำการจับคู่ให้กับรีโมทคอนโทรลใหม่อีกครั้ง
   หมายเหตุ:
   • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลมีการลงทะเบียนไว้กับทีวีที่แตกต่างออกไป กรุณาปิดทีวีนั้นไปก่อน และจากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อทำการลงทะเบียนรีโมทคอนโทรลของท่านกับทีวีที่ต้องการ
   • มีรีโมทคอนโทรลอยู่ด้วยกันสองแบบ กรุณาอ้างอิงกับคำตอบนี้ เครื่องหมายไมโครโฟนจะมีพิมพ์ไว้อยู่ทั้งสองแบบ ดังแสดงในรูปนี้ ตำแหน่งของปุ่ม / เครื่องหมายของไมโครโฟนจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคหรือรุ่นเครื่องของท่าน
     
     • A: รีโมทคอนโทรลทัชแพด (Touchpad Remote Control)
     • B: รีโมทคอนโทรลที่รองรับการรับรู้ด้วยเสียง (Voice Recognition Remote)
   • เมื่อใช้ แบบ A (รีโมทคอนโทรลทัชแพด (Touchpad Remote Control))

     กรุณาตรวจเช็คดังต่อไปนี้

     เมื่อทำการจับคู่โดยใช้รีโมทคอนโทรลแบบ IR (ไม่มีเครื่องหมายไมโครโฟนพิมพ์อยู่):

     1. เปิดทีวีขึ้นมา
     2. โดยการใช้ IR รีโมทคอนโทรล กดที่ ปุ่มหน้าหลัก (Home)
     3. เลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
     4. เลือกที่ การตั้งค่าของรีโมทคอนโทรลทัชแพด (Touchpad Remote Control Settings) ในกลุ่มของ เครือข่ายและอุปกรณ์เสริม (Network & Accessories)
     5. เลือกที่ จับคู่รีโมทคอนโทรลทัชแพด (Pair Touchpad Remote Control)
     6. เลือกที่ ตกลง (Yes)
     7. ทำตามคำแนะนำต่าง ๆ บนหน้าจอนั้น

     เมื่อทำการจับคู่โดยไม่ใช้รีโมทคอนโทรลแบบ IR

     1. เปิดทีวีขึ้นมา
     2. ที่แผงด้านหลังของทีวี กดที่ปุ่ม อินพุต (Input) นาน 7 วินาที
        หมายเหตุ: รูปต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของปุ่ม อินพุต (Input)
        
     3. ทำตามคำแนะนำต่าง ๆ บนหน้าจอนั้น

     หมายเหตุ: รีโมทคอนโทรลทัชแพด แต่ละตัวจะสามารถลงทะเบียนกับทีวีได้เพียงหนึ่งเครื่อง สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาดูที่หัวข้อ: จะสามารถลงทะเบียนทีวีได้กี่เครื่องกับรีโมทคอนโทรลทัชแพดหนึ่งอัน และทีวีหนึ่งเครื่องจะรับการลงทะเบียนรีโมทคอนโทรลทัชแพดได้กี่อัน?
     
   • เมื่อใช้ แบบ B (รีโมทคอนโทรลที่รองรับการรับรู้ด้วยเสียงได้)

     กรุณาตรวจเช็คดังต่อไปนี้

     1. เปิดทีวีขึ้นมา
     2. กรุณาเปิดหน้าจอ การตั้งค่า (Settings) ขึ้นมา วิธีการเข้าใช้งาน การตั้งค่า (Settings)
        • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลมีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
        • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลไม่มีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม หน้าหลัก (Home) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
     3. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
        • เลือกที่ รีโมทและอุปกรณ์เสริม (Remotes & Accessories) → รีโมทคอนโทรล (Remote control) → เปิดใช้งานปุ่มไมค์ (Activate the MIC button) หรือ เชื่อมต่อผ่าน Bluetooth (Connect via Bluetooth)
        • เลือกที่ รีโมทสั่งงานด้วยเสียง (Voice Remote Control) หรือ รีโมทคอนโทรล (Remote Control) → เปิดใช้งานปุ่มไมค์ (Activate (MIC) button) หรือ เชื่อมต่อผ่าน Bluetooth (Connect via Bluetooth)
        • เลือกที่ การตั้งค่า BRAVIA (BRAVIA Settings) → รีโมทสั่งงานด้วยเสียง (Voice Remote Control)
     4. ทำตามคำแนะนำต่าง ๆ บนหน้าจอนั้น

     หมายเหตุ: เมื่อการเปิดการทำงานเสร็จสิ้นไฟบนตัวรีโมทคอนโทรลจะกะพริบ

5. กรุณาดำเนินการตามขั้นตอน พาวเวอร์รีเซ็ต (Power Reset)