YouTube™, Netflix หรือแอปสตรีมมิ่งอื่น ๆ ไม่ทำงาน

ท่านสามารถอ้างอิงกับวิดีโอบทช่วยสอนนี้ถึงวิธีการแก้ปัญหาแอปใน Google TV™ ของท่านหรือทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

1. ดำเนินการรีเซ็ตพาวเวอร์ในทีวี
2. การตั้งวันที่และเวลา
   หมายเหตุ: ถ้ามีข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแสดงบนหน้าจอทีวี กรุณาเปลี่ยนการตั้งค่า วันที่และเวลา (Date & Time) บนทีวีเป็นการปรับตั้งแบบอัตโนมัติ สำหรับรายละเอียด กรุณาอ้างอิงกับส่วนของ การตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติ ในส่วนของหัวข้อ การตั้งวันที่และเวลา ที่ลิงก์ไว้ด้านบน
3. ขั้นตอน ทำการวิเคราะห์เครือข่าย เพื่อตรวจดูสถานะของเครือข่าย
   หมายเหตุ: ถ้าผลของการวิเคราะห์เครือข่ายเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่ OK กรุณากำหนดการตั้งค่าเครือข่ายใหม่ และทำการ วิเคราะห์เครือข่าย อีกครั้ง กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) ทีวีของท่าน สำหรับรายละเอียดคำสั่งต่าง ๆ ในวิธีการกำหนดการตั้งค่าให้กับเครือข่ายนั้นใหม่
4. ล้างแคช และข้อมูลของแอปสตรีมมิ่ง
5. ถ้าหากแอปสตรีมมิ่งที่ท่านใช้มีบัญชีให้ล็อกอิน กรุณาลงชื่อออก และจากนั้นทำการลงชื่อเข้าไปในแอปนั้นใหม่
6. ตรวจดูให้แน่ใจถึง ซอฟต์แวร์ของทีวีว่าได้มีการอัปเดตไปเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
7. ทำการรีเซ็ตเครื่องรับโทรทัศน์นั้นให้กลับไปเป็นค่าการปรับตั้งเดิมจากโรงงาน

1. ถ้ามีรหัสแสดงความผิดพลาดแสดงขึ้นมา กรุณาทำตามขั้นตอนในหัวข้อ มีความผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อเข้าไปหรืออัปเดตเนื้อหาในอินเทอร์เน็ต
2. ขั้นตอน ทำการวิเคราะห์เครือข่าย เพื่อตรวจดูสถานะของเครือข่าย　
   หมายเหตุ: ถ้าผลของการวิเคราะห์เครือข่ายเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่ OK กรุณากำหนดการตั้งค่าเครือข่ายใหม่ และทำการ วิเคราะห์เครือข่าย อีกครั้ง กรุณาอ้างอิงกับคู่มือทีวีของท่าน สำหรับรายละเอียดคำสั่งต่าง ๆ ในวิธีการกำหนดการตั้งค่าให้กับเครือข่ายนั้นใหม่
3. ทำการรีเฟรชเนื้อหาของอินเทอร์เน็ต
   หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับรุ่นเครื่อง อาจจะไม่มีการตั้งค่าของ รีเฟรชเนื้อหาอินเทอร์เน็ต (Refresh Internet Content) หรือขั้นตอนการตั้งค่าอาจจะแตกต่างออกไปได้ สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือของทีวี
   1. บนตัวรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่ม หน้าหลัก (Home)
   2. เลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
   3. เลือกที่ เครือข่าย (Network) หรือ ตั้งค่าเครือข่าย (Network Setup)
   4. เลือกที่ รีเฟรชเนื้อหาอินเทอร์เน็ต (Refresh Internet Content)
4. ถ้าหากแอปสตรีมมิ่งที่ท่านใช้มีบัญชีให้ล็อกอิน กรุณาลงชื่อออก และจากนั้นทำการลงชื่อเข้าไปในแอปนั้นใหม่
5. ตรวจดูให้แน่ใจถึง ซอฟต์แวร์ของทีวีว่าได้มีการอัปเดตไปเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
6. ดำเนินการรีเซ็ตพาวเวอร์ในทีวี
7. ทำการรีเซ็ตเครื่องรับโทรทัศน์นั้นให้กลับไปเป็นค่าการปรับตั้งเดิมจากโรงงาน