ทีวีของฉันไม่ให้เสียงออกมาจากพอร์ตเอาต์พุตเสียงดิจิทัล (ออปติคอล) (Digital Audio (Optical) Out)

ด้านล่างนี้เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับปัญหานี้:

• ระบบโฮมเธียเตอร์ เครื่องรับออดิโอ หรือเครื่อง Soundbar ที่เชื่อมต่ออยู่ ไม่ได้ตั้งการถอดรหัส (Decode) สัญญาณดิจิทัลไว้อย่างเหมาะสม
• ทีวีไม่ได้มีการจูนไปที่ช่องสัญญาณดิจิทัล
• การตั้งค่าสำหรับ เอาต์พุตเสียงดิจิทัลแบบออปติคอล (Optical Digital Audio Out) มีการปิดใช้งานไว้ （เฉพาะกับ BRAVIA 9 (XR90), BRAVIA 8 (XR80), BRAVIA 7 (XR70) และ A95L ซีรีส์เท่านั้น）
• สายออฟติคอลชำรุดหรือเชื่อมต่อไว้ไม่แน่นหนา
• ทีวีนั้นอาจจะต้องได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (เฟิร์มแวร์) การดาวน์โหลดจะถูกโพสต์ในหน้าการสนับสนุนที่รุ่นเครื่องของคุณ
• เครื่อง Soundbar หรือระบบโฮมเธียเตอร์ของบริษัทอื่นที่เชื่อมต่ออยู่ อาจจะทำงานร่วมกับทีวีนี้ไม่ได้

กรุณาทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างนี้ ถ้าหากพอร์ตออปติคอลไม่ทำงานขึ้นมา

หมายเหตุ: แต่ละขั้นตอนเหล่านี้จะแทนวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ต่อการไม่ได้ยินเสียงออกจากทีวี เมื่อใช้การเชื่อมต่อทางออปติคอลเข้ากับระบบโฮมเธียเตอร์หรือเครื่อง Soundbar

1. ตรวจสอบให้มั่นใจว่าระบบโฮมเธียเตอร์หรือสเตอริโอนั้น ได้ตั้งค่าอินพุตและโหมดสำหรับการเชื่อมต่อทางออปติคอลที่เหมาะสมไว้แล้ว
2. ตรวจสอบให้มั่นใจว่าสายออปติคอลมีการเชื่อมต่อไว้อย่างแน่นหนากับทั้งที่ทีวีและระบบโฮมเธียเตอร์หรือสเตอริโอนั้นแล้ว
3. ลองทำการเปลี่ยนช่องสัญญาณในทีวีไปเป็นสถานีโทรทัศน์ที่ออกอากาศแบบดิจิทัลอื่น ๆ ดู
4. เฉพาะกับ BRAVIA 9 (XR90), BRAVIA 8 (XR80), BRAVIA 7 (XR70) และ A95L ซีรีส์เท่านั้น: ถ้าหากการตั้งค่าสำหรับ เอาต์พุตเสียงดิจิทัลแบบออปติคอล (Optical Digital Audio Out) มีการปิดใช้งานไว้ กรุณาเปิดใช้งาน
   1. บนรีโมทคอนโทรลทีวีของท่าน กดที่ปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ )
   2. เลือกที่ การตั้งค่า (Settings) → การแสดงผลและเสียง (Display & Sound) → สัญญาณเสียงออก (Audio Output) → การตั้งค่าเอาต์พุตเสียงดิจิทัลแบบออปติคอล (Optical Digital Audio Out Settings)
   3. เปิดใช้งาน เอาต์พุตเสียงดิจิทัลแบบออปติคอล (Optical Digital Audio Out)
5. ไปที่เมนูของ เสียง (Sound) หรือ ลำโพง (Speakers) ของทีวี และเลือกที่ ลำโพงภายนอก (External Speakers) หรือ ระบบเสียง (Audio System)

   ข้อสำคัญ: ทีวีบางเครื่อง จะต้องทำการปิดลำโพงในตัวก่อน จึงจะให้สัญญาณเสียงออกไปให้กับอุปกรณ์ตัวอื่น ๆ ได้ ขั้นตอนนี้จะเป็นการปิดลำโพงในตัวเครื่อง

6. สำหรับรุ่นที่เป็น Android TV™ หรือ Google TV™ ถ้าระบบเสียงเข้ากันไม่ได้กับ Dolby Digital หรือ DTS กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

   1. กรุณาเปิดหน้าจอ การตั้งค่า (Settings) ขึ้นมา วิธีการเข้าถึง การตั้งค่า (Settings)
      • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลมีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
      • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลไม่มีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม หน้าหลัก (Home) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
   2. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
      • กรุณาเลือกที่ จอแสดงผลและเสียง (Display & Sound) → สัญญาณเสียงออก (Audio Output) → การตั้งค่าระบบเสียง (Audio System Settings) → เอาต์พุตเสียงดิจิทัล (Digital Audio Output) → PCM
      • กรุณาเลือกที่ จอแสดงผลและเสียง (Display & Sound) → สัญญาณเสียงออก (Audio Output) → เอาต์พุตเสียงดิจิทัล (Digital Audio Output) → PCM
      • เลือกที่ การตั้งค่า BRAVIA (BRAVIA Settings) → เอาต์พุตเสียงดิจิทัล (Digital Audio Output) → PCM
      • กรุณาเลือกที่ การปรับเสียง (Sound) → เอาต์พุตเสียงดิจิทัล (Digital Audio Output) → PCM

7. ตรวจสอบให้มั่นใจว่าทีวีนั้นได้รับการติดตั้งตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบตัวล่าสุดไว้แล้ว

8. เปลี่ยนสายออปติคอลใหม่

9. ถ้าหากปัญหายังคงแก้ไขไม่ได้ กรุณาถอดสายออปติคอลออก และใช้การเชื่อมต่อแบบอนาล็อกเพื่อส่งออกเสียงจากทีวีไปให้กับระบบออดิโอแทน

   หมายเหตุ: ถ้าหากใช้อุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณ (เช่น กล่องแปลงสัญญาณโทรทัศน์ (Set-Top Box) ของเคเบิล เครื่องรับสัญญาณดาวเทียม หรือ DVR) เพื่อให้ได้สัญญาณไปให้กับทีวี ท่านอาจจะสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์นี้ไปให้กับเครื่องรับออดิโอได้โดยใช้การเชื่อมต่อแบบออปติคอล
   รูปต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของการเชื่อมต่อแบบนี้:

   
   1. ทีวี (TV): Video IN
   2. อุปกรณ์เสียง (Audio Device): Optical In
   3. อุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณ (Source Device): Optical Out
   4. อุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณ (Source Device): Video OUT
10. การรีเซ็ตทีวีให้กลับไปเป็นค่าจากโรงงาน สำหรับวิธีการทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อต่อไปนี้:
    • สำหรับ Google TV และ Android TV:
    • สำหรับทีวีอื่น ๆ