ส่วนสนับสนุนของโซนี่KD-65X7500H

หมายเลข ID หัวข้อ : 00157396 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 20/10/2024พิมพ์

ไม่มีเสียงจาก Soundbar หรือระบบโฮมเธียเตอร์เมื่อเชื่อมต่อกับทีวีผ่านการเชื่อมต่อระบบสาย

    ก่อนที่ท่านจะเริ่ม

    หัวข้อนี้จะแสดงขั้นตอนและข้อมูลต่าง ๆ เพื่อช่วยในการแก้ปัญหานี้ เนื่องจากปัญหานี้อาจจะเกิดได้จากหลายเงื่อนไข กรุณาตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขไปหรือไม่หลังจากการทำในแต่ละขั้นตอนแล้ว

    บางขั้นตอนจะจำกัดเฉพาะรุ่นที่เป็นทีวี BRAVIA™ (Google TV™ และ Android TV™) และขั้นตอนและเมนูของท่านอาจจะแตกต่างกันได้ กรุณาดูใน ของท่านหากต้องการข้อมูลเฉพาะรุ่น สำหรับผลิตภัณฑ์ของผู้ผลิตรายอื่น กรุณาอ้างอิงกับเอกสารผลิตภัณฑ์ของท่านสำหรับรายละเอียดเฉพาะ

    ลองดูวิดีโอด้านล่างนี้เพื่อศึกษาวิธีการแก้ปัญหาไม่มีเสียงออกจากทีวีหรือ ระบบลำโพงเมื่อใช้การเชื่อมต่อระบบสาย


    Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

    1. กรุณาตรวจดูระดับเสียงของทีวี Soundbar หรือระบบลำโพง
    2. กรุณาตรวจดูว่า Soundbar หรือระบบลำโพงของท่านมีการปิดเสียงไว้หรือไม่ ขึ้นกับลำดับการเปิดทีวีและระบบ หรือถ้าหากปุ่มปิดเสียง (Mute) บนรีโมทของท่านถูกกดระบบเสียงอาจจะปิดเสียงได้ บางระบบจะมีการแสดงข้อความ กำลังปิดเสียง (Muting) บนแผงด้านหน้า
    4. กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าอินพุตของ Soundbar หรือระบบลำโพงของท่านได้ตั้งค่าไว้เป็น ทีวี (TV) โดยการกดที่ปุ่ม อินพุต (Input) หรือ ทีวี (TV) บนรีโมทของท่าน ทำการตรวจดูแหล่งอื่นด้วยเช่นกัน ถ้าหากท่านมีแหล่งกำเนิดเสียงหลายอันเชื่อมต่ออยู่กับ Soundbar หรือระบบเสียงของท่าน

    6. กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้เชื่อมต่ออย่างเหมาะสมตามรุ่นของทีวี และระบบลำโพง

      หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับระบบลำโพงและทีวีของท่าน พอร์ตสำหรับเชื่อมต่อที่พร้อมให้ใช้งานได้อาจจะแตกต่างกัน จะมี 3 ตัวเลือกการเชื่อมต่อที่แตกต่างกัน:

    7. ตรวจสอบว่าการตั้งค่าของช่องต่อสัญญาณเสียงออกของทีวีของท่านตั้งไปที่อุปกรณ์เสียงนั้น ถ้าหากทีวีของท่านเป็นทีวี BRAVIA กรุณาตั้งค่า ลำโพง (Speakers) นั้นไปที่ ระบบเสียง (Audio System)
      หมายเหตุ: การเชื่อมต่อทีวีและระบบเสียงด้วยสายอย่างเดียว จะไม่มีเสียงออกมาจากระบบเสียงนั้น
      1. กรุณาเปิดหน้าจอ การตั้งค่า (Settings) ขึ้นมา
      2. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
        • กรุณาเลือกที่ จอแสดงผลและเสียง (Display & Sound) → ช่องต่อสัญญาณเสียงออก (Audio Output) → ลำโพง (Speakers) → ระบบเสียง (Audio System)
        • กรุณาเลือกที่ การปรับเสียง (Sound) → ลำโพง (Speakers) → ระบบเสียง (Audio System)
    8. เปิดทีวีขึ้นมา จากนั้นเปิดอุปกรณ์เสียงของท่าน
      หมายเหตุ: ขึ้นกับลำดับที่ท่านเปิดขึ้นมา ระบบอาจจะมีการปิดเสียงไว้ และ การปิดเสียง (Muting) จะแสดงที่จอแสดงผลแผงด้านหน้าของระบบเสียง
    9. ถ้าหากทีวีของท่านเป็นทีวี BRAVIA กรุณาอัปเดตซอฟต์แวร์ของทีวีไปเป็นเวอร์ชันล่าสุด
      หมายเหตุ: สำหรับวิธีการอัปเดตทีวีของท่าน กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการอัปเดตซอฟต์แวร์
    10. การอัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์เสียงของท่านให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
      หมายเหตุ: ถ้าต้องการอัปเดตอุปกรณ์เสียงของท่าน กรุณาเข้าไปที่ เว็บไซต์การสนับสนุนของ Sony ค้นหาระบบลำโพงของท่านโดยการใส่หมายเลขรุ่นเพื่อค้นหา และจากนั้นไปที่ส่วนของ เฟิร์มแวร์/ซอฟต์แวร์ (Firmware / Software)

    ถ้าหากท่านได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว และปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข กรุณา ติดต่อเรา เพื่อขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติม