ข้อมูลของฉันจะหายไปหรือไม่ในการรีเซ็ตกลับไปเป็นค่าจากโรงงาน?

ข้อมูล / วิธีแก้ปัญหา

หมายเหตุ! ก่อนการดำเนินการซ่อมซอฟต์แวร์ ต้องแน่ใจก่อนว่าท่านมีข้อมูลการยืนยันตัวตนสำหรับเข้า Google™ แล้ว ท่านอาจต้องกรอกข้อมูลเพื่อเริ่มการทำงานของอุปกรณ์หลังการรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงาน (Factory Data Reset) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความปลอดภัย หากท่านจำชื่อหรือรหัสผ่านบัญชี Google ไม่ได้ ท่านสามารถกู้คืนโดยใช้หน้าการกู้คืนบัญชี Google ที่ https://www.google.com/accounts/recovery/?hl=en หากยังไม่สามารถเปิดใช้งานอุปกรณ์ได้ใหม่ โปรด ติดต่อเรา

เมื่อท่านดำเนินการรีเซ็ตข้อมูลให้กลับไปเป็นค่าจากโรงงาน (Factory Data Reset) จะเป็นการลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยจัดเก็บข้อมูลภายในอุปกรณ์ Xperia™ ของท่านออกไปด้วย

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของข้อมูลที่จะถูกเขียนทับ:

• บัญชีผู้ใช้ Google และ บัญชีผู้ใช้อื่น ๆ ของท่าน
• รายชื่อ
• รายการปฏิทิน
• หมายเหตุ
• ข้อความ (ส่งผ่าน SMS, MMS และอีเมล)
• แอปพลิเคชัน และข้อมูลแอปพลิเคชันรวมถึงคะแนนของเกม
• ภาพถ่าย วิดีโอและเพลง
• การตั้งค่า
• บุ๊กมาร์ก

ภาพถ่าย วิดีโอ เพลง และเอกสารที่เก็บไว้ในการ์ด SD จะไม่ถูกลบออกในระหว่างการรีเซ็ตกลับข้อมูลให้กลับไปเป็นค่าจากโรงงาน (Factory Data Reset)

หมายเหตุ! กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้สำรอง (Back Up) ข้อมูลที่เก็บไว้ในหน่วยจัดเก็บข้อมูลภายในที่ท่านต้องการจะเก็บไว้แล้วเสมอ ก่อนที่จะดำเนินการรีเซ็ตข้อมูลให้กลับไปเป็นค่าจากโรงงาน (Factory Data Reset)