ส่วนสนับสนุนของโซนี่Xperia Tablet Z

หมายเลข ID หัวข้อ : 00237492 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 25/10/2022พิมพ์

ท่านลองวิธีนี้หรือยัง?

    มีบางสิ่งที่ท่านควรลองทำเป็นอันดับแรกเมื่อพบปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของท่าน

    คำชี้แนะ

    ขั้นตอนต่อไปนี้อาจแตกต่างกันใน Android เวอร์ชันต่างๆ ถ้าต้องการเรียนรู้ว่าอุปกรณ์ของท่านใช้ Android เวอร์ชันใด กรุณาหา และแตะที่การตั้งค่า (Settings) → เกี่ยวกับโทรศัพท์ (About phone) → เวอร์ชัน Android หากท่านไม่พบเกี่ยวกับโทรศัพท์ (About phone) ในการตั้งค่า (Settings) กรุณาแตะที่ระบบ (System)

    เริ่มการทำงานใหม่

    • โดยการเริ่มการทำงานของอุปกรณ์ของท่านใหม่ ท่านจะปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด และเพิ่มพื้นที่ว่างในหน่วยความจำ ซึ่งบางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของท่านได้โดยอัตโนมัติ หากอุปกรณ์ไม่เริ่มใหม่ตามปกติ ท่านสามารถบังคับให้อุปกรณ์ของท่านเริ่มการทำงานใหม่ได้ การตั้งค่าหรือข้อมูลส่วนตัวจะไม่ถูกลบระหว่างการบังคับเริ่มการทำงานใหม่

    การอัปเดต

    • อัปเดตอุปกรณ์ของท่านเพื่อให้แน่ใจว่าท่านจะได้รับประสิทธิภาพสูงสุดและการปรับปรุงล่าสุด

    การรีเซ็ต

    • ดำเนินการรีเซ็ตให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ในบางครั้ง วิธีนี้คือวิธีที่ดีที่สุดหากอุปกรณ์ของท่านทำงานไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้มั่นใจว่าท่านทราบชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชี Google ของท่านก่อนที่ท่านจะเริ่มต้น

    • หากท่านไม่สามารถเข้าถึงเมนูการตั้งค่า (Settings) ในอุปกรณ์ของท่านได้ กรุณาทำการซ่อมแซมซอฟต์แวร์ด้วยแอปพลิเคชันคอมพิวเตอร์ Xperia Companion ท่านสามารถทำการซ่อมแซมซอฟต์แวร์ได้ แม้ว่าอุปกรณ์ดูเหมือนไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง