ฉันจะสามารถบล็อกอุปกรณ์ Xperia ได้หรือไม่หากเกิดการสูญหาหรือถูกโจรกรรม? ฉันสามารถลบเนื้อหาจากระยะไกลได้หรือไม่?

วิธีเปิดใช้งาน Find My Device

1. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) → หน้าจอขณะล็อกและความปลอดภัย (Lock screen & security) → Find My Device
2. ถ้าหากเปิดใช้งานบริการนี้เป็นครั้งแรก กรุณาใส่เครื่องหมายในกล่องใส่เครื่องหมายเพื่อตอบตกลงกับข้อตกลงและเงื่อนไขของการใช้งาน จากนั้นแตะที่ ยอมรับ (Accept)

หมายเหตุ! เพื่อตรวจสอบว่า Find My Device นั้นสามารถระบุตำแหน่งอุปกรณ์ของท่านได้ หลังจากที่เปิดบริการนี้แล้ว กรุณาไปที่ google.com/android/find และลงชื่อเข้าไปในบัญชี Google ที่ท่านใช้ตอนตั้งค่าอุปกรณ์ของท่าน

หมายเหตุ! ถ้าหากท่านใช้อุปกรณ์ที่มีผู้ใช้หลายคน โปรดทราบว่า Find My Device จะใช้ได้กับผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้เป็นเจ้าของเท่านั้น

Android 6.0

วิธีเปิดใช้งาน Find My Device

1. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) → หน้าจอขณะล็อกและความปลอดภัย (Lock screen & security) → Find My Device
2. ถ้าหากเปิดใช้งานบริการนี้เป็นครั้งแรก กรุณาใส่เครื่องหมายในกล่องใส่เครื่องหมายเพื่อตอบตกลงกับข้อตกลงและเงื่อนไขของการใช้การป้องกันโดยบริการ my Xperia (Protection by my Xperia) จากนั้นแตะที่ ยอมรับ (Accept)
3. เมื่อเห็นข้อความแจ้ง กรุณาลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google หรือสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่หากยังไม่มี
4. เปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่งบนอุปกรณ์ของท่าน ถ้าหากฟังก์ชันนี้ยังไม่ได้เปิดใช้งานไว้

หมายเหตุ! เพื่อตรวจสอบว่า Find My Device นั้นสามารถระบุตำแหน่งอุปกรณ์ของท่านได้ หลังจากที่เปิดบริการนี้แล้ว กรุณาไปที่ google.com/android/find และลงชื่อเข้าไปในบัญชี Google ที่ท่านใช้ตอนตั้งค่าอุปกรณ์ของท่าน

หมายเหตุ! ถ้าหากท่านใช้อุปกรณ์ที่มีผู้ใช้หลายคน โปรดทราบว่า Find My Device จะใช้ได้กับผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้เป็นเจ้าของเท่านั้น

Android 5.0 หรือ 5.1

วิธีเปิดใช้งาน Find My Device

1. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) → ความปลอดภัย (Security) → การป้องกันโดย my Xperia (Protection by my Xperia) → เปิดใช้งาน (Activate)
2. ถ้าหากเปิดใช้งานบริการนี้เป็นครั้งแรก กรุณาใส่เครื่องหมายในกล่องใส่เครื่องหมายเพื่อตอบตกลงกับข้อตกลงและเงื่อนไขของการใช้การป้องกันโดยบริการ my Xperia (Protection by my Xperia) จากนั้นแตะที่ ยอมรับ (Accept)
3. เมื่อเห็นข้อความแจ้ง กรุณาลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google หรือสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่หากยังไม่มี
4. เปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่งบนอุปกรณ์ของท่าน ถ้าหากฟังก์ชันนี้ยังไม่ได้เปิดใช้งานไว้

หมายเหตุ! เพื่อตรวจสอบว่า Find My Device นั้นสามารถระบุตำแหน่งอุปกรณ์ของท่านได้ หลังจากที่เปิดบริการนี้แล้ว กรุณาไปที่ google.com/android/find และลงชื่อเข้าไปในบัญชี Google ที่ท่านใช้ตอนตั้งค่าอุปกรณ์ของท่าน

หมายเหตุ! ถ้าหากท่านใช้อุปกรณ์ที่มีผู้ใช้หลายคน โปรดทราบว่า Find My Device จะใช้ได้กับผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้เป็นเจ้าของเท่านั้น

Android 4.2, 4.3 และ 4.4

วิธีเปิดใช้งาน Find My Device

1. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) → ระบบความปลอดภัย (Security) → my Xperia → เปิดใช้งาน (Activate)
2. ใส่เครื่องหมายในกล่องใส่เครื่องหมาย จากนั้นแตะที่ ยอมรับ (Accept)

โหมดล็อกดาวน์ (Lockdown mode)

โหมดล็อกดาวน์ (Lockdown mode) เป็นคุณสมบัติหนึ่งของบริการการป้องกันโดย my Xperia (Protection by my Xperia) จะมีการเปิดทำงานเมื่อมีการดำเนินงานที่ไม่ปกติบนอุปกรณ์ของท่าน เมื่ออุปกรณ์ของท่านเข้าสู่โหมดล็อกดาวน์ (Lockdown mode) ท่านจำเป็นต้องลงชื่อเข้าบัญชี Google ที่ใช้ในการเปิดใช้งานการป้องกันโดยบริการ my Xperia (Protection by my Xperia) เพื่อที่จะเปิดใช้งานอุปกรณ์ของท่านใหม่ และกู้คืนจากโหมดล็อกดาวน์ (Lockdown mode)

เพื่อป้องกันอุปกรณ์ของท่านจากการถูกใช้หรือขายโดยขโมย โหมดล็อกดาวน์ (Lockdown mode) จะทำในสิ่งต่อไปนี้:

• หยุดหรือปิดการทำงานแอปพลิเคชันทั้งหมดที่ทำงานอยู่
• จำกัดการเข้าถึงการแจ้งเตือน
• ปิดการใช้งานการเชื่อมต่อ USB และ Bluetooth
• บล็อกการโทรออกและจะยินยอมให้มีแต่การโทรฉุกเฉินได้เท่านั้น
• เชื่อมต่อสายเรียกเข้าไปยังข้อความเสียง ถ้าหากมีใช้งาน

หมายเหตุ! ถ้าหากท่านลบบัญชี Google ของท่านถาวรผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี Google ของท่านที่ https://myaccount.google.com จะทำให้ไม่สามารถกู้คืนอุปกรณ์ของท่านจากโหมดล็อกดาวน์ (Lockdown mode)หรือบริการป้องกันโดย my Xperia (Protection by my Xperia) ได้ ถ้าหากด้วยเหตุผลบางอย่างที่ทำให้ท่านลบบัญชี Google ในวิธีการนี้ ท่านจะมีเวลาอยู่อย่างจำกัดในการที่จะกู้คืนได้

การกกระทำที่จะทำให้โหมดล็อกดาวน์ (Lockdown mode) ทำงาน

โหมดล็อกดาวน์ (Lockdown mode) จะทำงานขึ้นมาในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• ในระหว่างขั้นตอนการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
• เมื่อใช้ Xperia Companion ทำการลบข้อมูลผู้ใช้
• เมื่อบัญชี Google ที่ใช้ในการเปิดใช้งานการป้องกันโดย my Xperia (Protection by my Xperia) ในอุปกรณ์ของท่านถูกลบออกจาก อุปกรณ์ของท่าน (แต่ไม่ใช่การลบโดยถาวร)
• เมื่อมีใครบางคนลบหรือเข้าไปเปลี่ยนแปลงคุณสมบัติความปลอดภัยในอุปกรณ์ของท่าน ตัวอย่างเช่น เมื่อมีใครบางคนพยายามจะป้อนข้อมูลประจำตัวสำหรับบัญชี Google ที่ท่านใช้ในการเปิดการป้องกันโดย my Xperia (Protection by my Xperia) ในอุปกรณ์ของท่านแต่ล้มเหลวเกินสามครั้งในแต่ละรอบ

หมายเหตุ! ถ้าหากท่านไม่ต้องการให้มีการเปิดโหมดล็อกดาวน์ (Lockdown mode) โดยการดำเนินการหรือสถานการณ์ต่าง ๆ ข้างต้น ท่านสามารถปิดการทำงานบริการป้องกันโดย my Xperia (Protection by my Xperia)

วิธีการกู้คืนอุปกรณ์จากโหมดล็อกดาวน์ (Lockdown mode)

1. บนหน้าจอล็อกดาวน์ แตะที่ ยืนยันความถูกต้อง (Authenticate)
2. เพื่อให้ขั้นตอนากรกู้คืนสมบูรณ์ กรุณาลงชื่อเข้าใช้งานโดยบัญชี Google ที่ใช้ในการเปิดบริการป้องกันโดย my Xperia (Protection by my Xperia)

หมายเหตุ! ตรวจสอบให้มั่นใจว่าท่านได้ทำการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะอย่างยิ่งบน ‎Wi-Fi‎ เพื่อจำกัดค่าใช้ข้อมูลเน็ต เมื่อทำการกู้คืนอุปกรณ์จากโหมดล็อกดาวน์ (Lockdown mode)