ฉันจะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์บนสมาร์ทโฟนของฉันได้อย่างไร? (Android 8.0 หรือที่สูงกว่า)

ใช้ได้กับ

• Android 8.0 หรือที่สูงกว่า

วิธีแก้ปัญหา

การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของอุปกรณ์ Xperia

ท่านสามารถตรวจสอบซอฟต์แวร์ตัวใหม่สำหรับอุปกรณ์ Xperia ของท่านได้โดยใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย และแอปพลิเคชันอัปเดตซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การอัปเดตบางอันอาจจะไม่มีให้สำหรับการดาวน์โหลดแบบไร้สาย ในกรณีดังกล่าว ท่านจะต้องตรวจดูซอฟต์แวร์อันใหม่โดยใช้สาย USB และคอมพิวเตอร์ที่มีแอปพลิเคชัน Xperia Companion ติดตั้งไว้

เคล็ดลับ: ตรวจสอบให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ของท่านมีการชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว ก่อนที่จะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์

ตรวจดูซอฟต์แวร์ตัวใหม่แบบไร้สาย

ใช้แอปพลิเคชันอัปเดตซอฟต์แวร์ในการอัปเดตอุปกรณ์แบบไร้สาย การอัปเดตที่ท่านสามารถจะดาวน์โหลดจากอินเทอร์เน็ตได้โดยตรงในอุปกรณ์ Xperia ของท่าน ขึ้นกับผู้ให้บริการของท่าน แนะนำให้ใช้เครือข่าย Wi-Fi แทนเครือข่ายมือถือ ในการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ตัวใหม่ เพื่อจะได้ไม่ต้องจ่ายค่าใช้ข้อมูลเน็ต

วิธีตรวจสอบซอฟต์แวร์ใหม่

1. หากท่านใช้อุปกรณ์ที่มีผู้ใช้หลายคน กรุณาตรวจสอบว่าท่านเข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของแล้ว
2. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) > ระบบ (System) > (ขั้นสูง (Advanced)) > การอัปเดตซอฟต์แวร์ (Software Update) หากไม่มีซอฟต์แวร์ใหม่ให้ อาจเป็นไปได้ว่าท่านมีพื้นที่ว่างในหน่วยความจำอุปกรณ์ไม่เพียงพอ หากอุปกรณ์ Xperia™ ของท่านมีพื้นที่หน่วยความจำว่างภายในภายในน้อยกว่า 500 MB (หน่วยความจำของอุปกรณ์) ท่านจะไม่ได้รับข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ตัวใหม่ การแจ้งเตือนต่อไปนี้ปรากฏในแผงการแจ้งเตือนเพื่อเตือนการมีพื้นที่จัดเก็บและบันทึกที่ไม่เพียงพอ พื้นที่จัดเก็บเหลือน้อย บางฟังก์ชันระบบอาจไม่ทำงาน หากได้รับการแจ้งเตือนนี้ ท่านต้องทำให้พื้นที่จัดเก็บภายใน (หน่วยความจำของอุปกรณ์) ว่างก่อน จึงจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ใหม่ที่ใช้ได้

เคล็ดลับ: ถ้าต้องการตรวจดูการอัปเดตซอฟต์แวร์เองในแอปพลิเคชัน Software Update กรุณาแตะที่ปุ่ม รีเฟรช (Refresh) หรือจะแตะที่ปุ่มเมนู (สามจุดแนวตั้ง) และจากนั้นแตะที่ รีเฟรช (Refresh)