ฉันจะตรวจสอบหมายเลข IMEI ได้อย่างไร ( Android 11 หรือที่สูงกว่า)

ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือ ระบบปฎิบัติการที่ระบุเท่านั้น. ตรวจเช็คดูที่ส่วนของ Applicable Products and Categories ของหัวข้อนี้ก่อนที่จะเริ่มในขั้นตอนเหล่านี้.

ใช้ได้กับ

• Android 11
• Android 12
• Android 13

  วิธีแก้ปัญหา

  ทุกอุปกรณ์จะมีหมายเลข IMEI (International Mobile Equipment Identity) เฉพาะ หมายเลข IMEI ใช้ในการระบุอุปกรณ์ที่ใช้งานได้ในแต่ละเครือข่าย อุปกรณ์ที่ถูกโจรกรรมจะสามารถถูกบล็อกได้โดยผู้ให้บริการเครือข่ายจากการเข้าใช้งานเครือข่ายนั้น อุปกรณ์ที่มี SIM การ์ด 2 ใบจะมีหมายเลข IMEI 2 ชุดสำหรับช่องใส่ SIM การ์ดแต่ละใบ

  การหาหมายเลข IMEI ของอุปกรณ์ที่เปิดเครื่องแล้ว

  ถ้าหากอุปกรณ์ของท่านทำงานอยู่ ท่านสามารถจะหาหมายเลข IMEI ของอุปกรณ์ของท่านได้ในวิธีการที่แตกต่างกันสองสามวิธี

  ถ้าต้องการดูหมายเลข IMEI โดยใช้แอปสนับสนุน (Support)

  1. หาและแตะที่ การสนับสนุน (Support)
  2. ตรวจสอบให้มั่นใจว่าท่านอยู่บน แท็บหน้าหลัก (Home)
  3. แตะที่ ภาพรวมอุปกรณ์ (Device overview)
  4. เลื่อนลงไปที่ IMEI

  ถ้าต้องการดูหมายเลข IMEI ในการตั้งค่า (Settings)

  • หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) → เกี่ยวกับโทรศัพท์ (About phone) → IMEI

  การหาหมายเลข IMEI ของอุปกรณ์ที่ไม่ตอบสนอง

  ถ้าหากท่านอุปกรณ์ของท่านไม่สามารถเปิดเครื่องขึ้นมาได้ หรือจอแสดงผลไม่ทำงาน ท่านสามารถหาหมายเลข IMEI ได้โดยการดึงถาดใส่ SIM การ์ด ออกมาดู

  วิธีการดูหมายเลข IMEI บนถาดใส่ SIM การ์ด

  1. ดึงถาดนาโน SIM การ์ดออกมา
  2. ถาดใส่ SIM การ์ด จะแสดงหมายเลข IMEI ไว้

  การหาหมายเลข IMEI ของอุปกรณ์ที่สูญหายหรือถูกโจรกรรม

  ถ้าอุปกรณ์ของท่านสูญหายหรือถูกโจรกรรม ท่านสามารถใช้บริการ Google Find My Device เพื่อหาหมายเลข IMEI ได้

  ถ้าต้องการดูหมายเลข IMEI โดยใช้ Find My Device

  1. เปิด https://www.google.com/android/find ขึ้นมา
  2. ถ้ามีการแจ้งเตือน กรุณาลงชื่อเข้าใช้โดยบัญชีผู้ใช้ Google เดียวกับที่ตั้งค่าไว้ในอุปกรณ์ของท่าน
  3. คลิกที่แท็บซ้ายบนเพื่อเลือกอุปกรณ์ที่ท่านต้องการจะใช้บริการ
  4. คลิกที่ไอคอน ข้อมูลอุปกรณ์ (Device Information) (i)

  หมายเหตุ! ถ้าต้องการใช้ Find My Device อุปกรณ์ของท่านจะต้องเปิดอยู่ ลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีผู้ใช้ Google จะต้องเชื่อมต่ออยู่กับอินเทอร์เน็ตหรือ Wi-Fi จะต้องมองเห็นได้ใน Google Play ต้องเปิด Find My Device และเปิด Location ไว้ด้วย