ฉันจะเปิดใช้งานการปกป้องอุปกรณ์บนอุปกรณ์ Xperia ของฉันได้อย่างไร?

ข้อมูล / วิธีแก้ปัญหา

ท่านต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดสามประการในการใช้การปกป้องอุปกรณ์บนโทรศัพท์ของท่าน:

1. อุปกรณ์ของท่านรองรับคุณสมบัติการปกป้องอุปกรณ์ได้ แตะหรือคลิก ที่นี่ สำหรับรายการอุปกรณ์ที่รองรับได้
2. ท่านเพิ่มและลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ Google ในอุปกรณ์ของท่านแล้ว
3. ท่านใช้การล็อกหน้าจอที่ปลอดภัย (รหัส PIN รูปแบบ (Pattern) หรือรหัสผ่าน (Password))

ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ Google

การปกป้องอุปกรณ์จะถูกเปิดใช้งานทันทีที่ท่านลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์ Xperia ของท่าน ซึ่งหมายความว่าทุกครั้งที่มีการรีเซ็ตอุปกรณ์ นอกเหนือจากการรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงาน โดยใช้เมนูตั้งค่า ท่านจะต้องยืนยันตัวตนของท่านโดยการป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชี Google ที่จัดเก็บอยู่ในอุปกรณ์ก่อนทำการรีเซ็ต

หากท่านยังไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ขณะตั้งค่าอุปกรณ์ตามคำแนะนำการตั้งค่า ท่านสามารถสร้างหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ได้โดยใช้เมนูการตั้งค่า

วิธีการสร้างหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ Google

Android 9.0, 10, 11 or 12 หรือ 13 หรือ 14

1. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) > บัญชี (Accounts)/ /รหัสผ่านและบัญชี (Passwords and accounts)
2. แตะที่ เพิ่มบัญชีผู้ใช้ (Add account)
3. เลือกที่ Google จากรายการ
4. เลือกว่าท่านต้องการจะสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ หรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ที่มีอยู่
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

Android 8.x

1. ค้นหาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) > ผู้ใช้และบัญชีผู้ใช้ (Users & accounts)
2. แตะที่ เพิ่มบัญชีผู้ใช้ (Add account)
3. เลือกที่ Google จากรายการ
4. เลือกว่าท่านต้องการจะสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ หรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ที่มีอยู่
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

Android 6.0 หรือ 7.x

1. ค้นหาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) > บัญชีผู้ใช้ (Accounts) & การซิงก์ (Sync)
2. แตะที่ เพิ่มบัญชีผู้ใช้ (Add account)
3. เลือกที่ Google จากรายการ
4. เลือกว่าท่านต้องการจะสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ หรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ที่มีอยู่
5. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

การตั้งค่าการล็อกหน้าจอที่ปลอดภัย

การล็อกหน้าจอที่ปลอดภัยสามารถกำหนดได้โดยหนึ่งในวิธีการล็อกหน้าจอต่อไปนี้:

• รหัส PIN
• รหัสผ่าน (Password)
• รูปแบบการล็อค (Lock pattern)

ท่านยังสามารถใช้การล็อคหน้าจออื่นที่ต้องตั้งค่ารหัส PIN รหัสผ่าน หรือรูปแบบเป็นตัวเลือกสำรองเพื่อปลดล็อคอุปกรณ์ของท่านได้:

• ปลดล็อคด้วยลายนิ้วมือ (ถ้ามีบนอุปกรณ์ของท่าน)
• Smart Lock (อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือสถานที่ ใบหน้า เสียงหรือการตรวจจับบนร่างกาย)

วิธีตั้งค่าการล็อกหน้าจอ

หมายเหตุ! ท่านต้องจำรูปแบบ (Pattern) การปลดล็อกหน้าจอ รหัส PIN และรหัสผ่าน (Password) ให้ได้ หากลืมข้อมูลนี้ ท่านอาจไม่สามารถกู้คืนข้อมูลที่สำคัญได้ เช่น รายชื่อและข้อความ

Android 11 หรือ 12 หรือ 13 หรือ 14

1. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) > ความปลอดภัย (Security) > ล็อกหน้าจอ (Screen lock)
2. หากระบบแจ้ง กรุณายืนยันหน้าจอล็อกปัจจุบัน
3. เลือก รูปแบบ (Pattern), PIN หรือ รหัสผ่าน (Password) และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

Android 6.0, 7.0, 8.0, 9.0 หรือ 10

1. ค้นหาและแตะ การตั้งค่า (Settings) > ล็อกหน้าจอและความปลอดภัย (Lock screen & security) > ล็อกหน้าจอ (Screen lock)
2. หากระบบแจ้ง กรุณายืนยันหน้าจอล็อกปัจจุบัน
3. เลือก รูปแบบ (Pattern), PIN หรือ รหัสผ่าน (Password) และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

หมายเหตุ! การปกป้องอุปกรณ์จะกำหนดให้ท่านยืนยันตัวตนของท่านหลังการรีเซ็ตกลับไปเป็นค่าจากโรงงานที่ไม่น่าเชื่อถือ (Untrusted factory reset) ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นวิธีการรีเซ็ตอื่นทั้งหมดที่ไม่ใช่วิธีการรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงานโดยใช้เมนูการตั้งค่า หากท่านไม่ได้ตั้งการล็อคหน้าจอเพื่อความปลอดภัย นักโจรกรรมจะสามารถปลดล็อคอุปกรณ์ของท่านและทำการรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงานได้โดยไม่ต้องตรวจสอบตัวตนโดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Google ของท่าน