หูฟังไม่ทำการชาร์จไฟ (WF-C700N)

1. ทำความสะอาดหูฟัง, ด้านในเคสสำหรับชาร์จ, และพอร์ตสำหรับชาร์จไฟของหูฟัง, และตรวจดูตัวแสดงสถานะของเคสสำหรับชาร์จ

   กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าหูฟังได้มีการใส่เข้าไปในเคสสำหรับชาร์จอย่างถูกต้องดีแล้ว
   

   การชาร์จไฟอาจจะล้มเหลว ถ้าหากหูฟังไม่สัมผัสกับขาสำหรับชาร์จไฟในเคสสำหรับชาร์จหรือหากพอร์ตนั้นสกปรก
   

   
   

   หลังการทำความสะอาดหูฟัง ด้านในของเคสสำหรับชาร์จ และพอร์ตชาร์จไฟของหูฟัง กรุณาใส่หูฟังเข้าไปในเคสสำหรับชาร์จโดยที่ไม่ต้องเชื่อมต่อสายชาร์จไฟ แล้วตรวจดูตัวแสดงสถานะของเคสสำหรับชาร์จ สำหรับรายละเอียดวิธีการทำความสะอาดหูฟัง กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีดูแลหูฟัง
   หมายเหตุ: เมื่อทำความสะอาด กรุณาอย่าใช้ลมอัดในการกำจัดฝุ่น เนื่องจากจะทำให้ฝุ่นเข้าไปในรูไมโครโฟนหรือช่องเสียงออก ทำให้เกิดความผิดปกติได้

   ตัวแสดงสถานะติดสว่างเป็นสีเขียวนาน 3 วินาทีเมื่อมีเอียร์บัดตัวหนึ่งอยู่ในเคสสำหรับชาร์จ และจะเป็นสีเขียวอีกครั้งเมื่อใส่เอียร์บัดทั้งสองเข้าไป

   
   แสดงว่าแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ของหูฟังเท่ากับ 71% หรือมากกว่า ใส่หูฟัง แล้วเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ผ่าน Bluetooth และตรวจดูว่าท่านสามารถได้ยินเสียงจากอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่ด้วยหรือไม่
   ถ้าไม่สามารถได้ยินเสียง กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ ไม่มีเสียง หรือได้ยินเสียงออกมาเพียงด้านเดียวของหูฟัง

   ตัวแสดงสถานะติดสว่างเป็นสีส้มนานประมาณ 3 วินาทีเมื่อมีเอียร์บัดตัวหนึ่งอยู่ในเคสสำหรับชาร์จ และจะเป็นสีส้มอีกครั้งเมื่อใส่เอียร์บัดทั้งสองเข้าไป

   
   แสดงว่าแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ของหูฟังอยู่ระหว่าง 70% และ 1% ทำการชาร์จไฟหูฟังและไปที่ ขั้นตอนที่ 4

   ตัวแสดงสถานะไม่ติดสว่าง เมื่อเก็บหูฟังไว้ในเคสสำหรับชาร์จ

   
   นำหูฟังออกจากเคสสำหรับชาร์จ และใส่เข้าไปใหม่อีกครั้ง ถ้าหากตัวแสดงสถานะไม่ติดค้าง แสดงว่าแบตเตอรี่ที่เหลือเท่ากับ 1 % หรือต่ำกว่า ทำการชาร์จไฟหูฟังและไปที่ ขั้นตอนที่ 4

   ตัวแสดงสถานะจะกะพริบสองครั้งเป็นสีส้มซ้ำ ๆ กัน

   
   ตัวแสดงสถานะแสดงอุณหภูมิการชาร์จไฟที่ผิดปกติ กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 5

   ตัวแสดงสถานะจะกะพริบช้า ๆ เป็นสีส้มซ้ำ ๆ กัน

   
   มีความผิดพลาดเกิดขึ้นในระหว่างการชาร์จไฟ กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 5

2. ปล่อยกล่องสำหรับชาร์จไฟไว้ในอุณหภูมิแวดล้อมระหว่าง 15 °C และ 35 °C (59 °F - 95 °F), และลองทำการชาร์จไฟอีกครั้ง

   ปัญหาได้รับการแก้ไข

   ปัญหาอาจจะมีสาเหตุจากอุณหภูมิแวดล้อมสูงหรือต่ำเกินไป

   ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข

   กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

3. ใช้สาย USB Type-C ที่ให้มาเชื่อมต่อเคสสำหรับชาร์จเข้ากับอะแดปเตอร์ AC แบบ USB หรือคอมพิวเตอร์ และตรวจดูว่าการชาร์จไฟทำได้เสร็จสิ้นหรือไม่
   

   การชาร์จไฟสามารถทำได้จนเสร็จสิ้น

   ใช้สาย USB Type-C ที่ให้มากับผลิตภัณฑ์นั้น การชาร์จไฟอาจจะทำไม่ได้กับสายเคเบิลหรือ USB hub ที่มีจำหน่ายทั่วไป

   การชาร์จไฟไม่สามารถทำได้

   กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

4. ใส่หูฟังเข้าไปในเคสสำหรับชาร์จ เชื่อมต่อเคสสำหรับชาร์จโดยใช้สาย USB Type-C ที่ให้มาและตรวจดูว่าสามารถทำการชาร์จไฟได้สำเร็จหรือไม่
   หมายเหตุ: ทำความสะอาดพอร์ตสำหรับชาร์จไฟก่อนที่จะทำการชาร์จไฟ

   การชาร์จไฟสามารถทำได้จนเสร็จสิ้น

   พอร์ตสำหรับชาร์จไฟของเคสสำหรับชาร์จอาจจะสกปรก
   หมายเหตุ: แนะนำให้ทำความสะอาดเป็นประจำเพื่อป้องกันปัญหาที่เกี่ยวกับการชาร์จไฟ

   การชาร์จไฟไม่สามารถทำได้

   กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 8

5. ใส่หูฟังเข้าไปในเคสสำหรับชาร์จ เชื่อมต่อเคสสำหรับชาร์จโดยใช้สาย USB Type-C ที่ให้มาและตรวจดูว่าตัวแสดงสถานะของเคสสำหรับชาร์จดูอีกครั้ง

   ตัวแสดงสถานะจะติดสว่างเป็นสีส้มเมื่อการชาร์จไฟเริ่มต้นขึ้น

   
   หูฟังอยู่ในขั้นตอนการชาร์จไฟ รอจนกระทั่งหูฟังทำการชาร์จไฟจนเต็ม

   ตัวแสดงสถานะจะกะพริบสองครั้งเป็นสีส้มซ้ำ ๆ กัน

   
   กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 8

   ตัวแสดงสถานะจะกะพริบช้า ๆ เป็นสีส้มซ้ำ ๆ กัน

   
   กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 8

   ตัวแสดงสถานะไม่ติดสว่าง

   
   กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 6

6. ตรวจดูว่าท่านสามารถทำการชาร์จไฟอุปกรณ์ที่แตกต่างออกไปด้วยตัวอะแดปเตอร์ AC หรือพอร์ต USB เดียวกันได้หรือไม่
   ใช้อะแดปเตอร์ AC หรือพอร์ต USB เดียวกันบนคอมพิวเตอร์ทำการชาร์จไฟให้กับอุปกรณ์มือถือหรือผลิตภัณฑ์อื่น

   อุปกรณ์มือถือหรือผลิตภัณฑ์นั้นสามารถทำการชาร์จไฟได้

   กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 7

   อุปกรณ์มือถือหรือผลิตภัณฑ์นั้นไม่สามารถทำการชาร์จไฟได้

   ตัวอะแดปเตอร์ AC หรือพอร์ต USB นั้นอาจจะไม่ทำงาน กรุณาติดต่อสอบถามกับผู้ผลิต

7. ทำความสะอาดพอร์ตสำหรับชาร์จไฟของกล่องสำหรับชาร์จไฟ และตรวจดูว่าการชาร์จไฟสามารถทำได้สำเร็จหรือไม่

   ถ้ามีฝุ่นหรือสิ่งสกปรกในหรือรอบพอร์ตสำหรับชาร์จไฟ การชาร์จไฟอาจจะทำได้ไม่สำเร็จอย่างถูกต้อง กำจัดฝุ่นหรือสิ่งสกปรกนั้นออกด้วยผ้าที่แห้งที่อ่อนนุ่มก่อนทำการชาร์จไฟ
   

   การชาร์จไฟสามารถทำได้จนเสร็จสิ้น

   พอร์ตสำหรับชาร์จไฟของเคสสำหรับชาร์จอาจจะสกปรก
   หมายเหตุ: แนะนำให้ทำความสะอาดเป็นประจำเพื่อป้องกันปัญหาที่เกี่ยวกับการชาร์จไฟ

   การชาร์จไฟไม่สามารถทำได้

   หูฟังอาจจะทำงานผิดปกติ และอาจจะต้องได้รับการบริการแล้ว

8. ทำการรีเซ็ตหูฟัง

   กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) หรือดูวิดีโอ วิธีการรีเซ็ต :
   
   

   Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

   ปัญหาได้รับการแก้ไข

   ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง

   ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข

   กรุณาไปที่ขั้นตอนการแก้ปัญหาถัดไป

9. การตั้งค่าเริ่มแรกให้กับหูฟัง
   การตั้งค่าเริ่มแรกจะทำให้หูฟังนั้นจะกลับไปสู่การตั้งค่าจากโรงงาน และข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป

   กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) หรือดูวิดีโอ วิธีการตั้งค่าเริ่มแรกใหม่ :
   
   

   Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

   ปัญหาได้รับการแก้ไข

   ปัญหาอาจจะเกิดจากการทำงานผิดปกติชั่วคราวของหูฟัง

   ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข

   หูฟังอาจจะทำงานผิดปกติ และอาจจะต้องได้รับการบริการแล้ว

ไปที่แนวทางการแก้ปัญหาหูฟัง