ไม่สามารถลงทะเบียนอุปกรณ์ในแอป BRAVIA Connect / Home Entertainment Connect ได้

สาเหตุและการแก้ปัญหา

• ถ้าหากท่านไม่ได้ให้การอนุญาตกับคำขอจับคู่ Bluetooth กรุณาให้อนุญาตกับคำขอนั้นก่อน
  ขึ้นกับสมาร์ทโฟน ข้อความคำขออาจจะแสดงเฉพาะในส่วนของการแจ้งเตือนเท่านั้น
• ถ้าหากจำนวนของอุปกรณ์ที่จับคู่กับสมาร์ทโฟนนั้นถึงขีดจำกัดสูงสุดแล้ว กรุณาลบอุปกรณ์ที่มีความจำเป็นน้อยที่สุดออก และลองทำการจับคู่ใหม่อีกครั้ง
• ถ้าหากท่านตั้งค่าเริ่มแรกให้กับอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนแล้วนั้นใหม่ กรุณาลบข้อมูลการจับคู่ที่มีอยู่ออกจากสมาร์ทโฟน และลองทำการจับคู่ใหม่อีกครั้ง

วิธีการลบข้อมูลการจับคู่

คำอธิบายต่อไปนี้ใช้เป็นตัวอย่างเท่านั้น สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าในสมาร์ทโฟน กรุณาอ้างอิงกับคู่มือของสมาร์ทโฟน

• Android
  1. ปัดหน้าจอลงล่าง และแตะที่ไอคอน Bluetooth เพื่อตั้งฟังก์ชัน Bluetooth ไปเป็น เปิด (On)
  2. เลือกที่ การตั้งค่า (Settings) → การเชื่อมต่ออุปกรณ์ (Device connection)
  3. ในรายการของ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกันก่อนหน้า (Previously connected devices) ไปทางขวาของ LE_xxxxx (ชื่อรุ่นที่ท่านต้องการจะลบออก) กรุณาเลือกที่ไอคอน การตั้งค่า (Settings)
  4. เลือกที่ ไม่จำ (Forget) → ไม่จำอุปกรณ์ (Forget device)
• iOS
  1. เลือกที่ การตั้งค่า (Settings) → Bluetooth เพื่อตั้งฟังก์ชัน Bluetooth ไปเป็น เปิด (On)
  2. ไปทางขวาของ LE_xxxxx (ชื่อรุ่นที่ท่านต้องการจะลบออก) เลือกที่ไอคอน ข้อมูล (Information)
  3. เลือกที่ ไม่จำอุปกรณ์นี้ (Forget This Device)

คำชี้แนะ: ถ้าหาก LE_xxxxx (ชื่อรุ่นที่ท่านต้องการจะลบออก) และชื่อรุ่นอุปกรณ์มีแสดงในรายการ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อก่อนหน้า (Previously connected devices) กรุณาลบออกทั้งคู่