แบตเตอรี่หมดเร็วมาก ฉันจะทำอะไรได้บ้าง? ( เครื่องรุ่นปี 2562 เป็นต้นไป)

วิธีแก้ปัญหา

ถ้าอุปกรณ์ของท่านดูเหมือนจะมีระยะเวลาการใช้งานแบตเตอรี่ไม่ดีหรือสั้นกว่าที่เคยเป็น แอปที่ดาวน์โหลดมาอาจจะใช้แบตเตอรี่มากเกินไปก็ได้ ถ้าต้องการแก้ปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็ว กรุณาลองดำเนินการตามด้านล่างนี้

ตรวจดูแอปของท่าน

ถ้าแบตเตอรี่ของท่านหมดเร็วกว่าในอดีต ท่านสามารถตรวจดูได้ว่ามีแอปที่ใช้แบตเตอรี่มากเกินไปหรือไม่ ท่านสามารถเลือกที่จะบังคับให้แอปหยุดทำงานหรือยกเลิกการติดตั้งแอปเหล่านั้นออกไปได้

• จำกัดการใช้งานแบตเตอรี่ในส่วนหลังของแอปที่ใช้กำลังงานจากแบตเตอรี่
• จำกัดการใช้งานแบตเตอรี่ในส่วนหลังของแอปใด ๆ
• ปิดแอปที่มีการใช้ข้อมูลมือถือและไร้สาย
• ตรวจดูการอัปเดตสำหรับแอป
• บังคับให้แอปหยุดทำงาน
• ปิดหรือยกเลิกการติดตั้งแอปที่ท่านไม่ใช้ออกไป

ตรวจดูอุปกรณ์ของท่าน

ถ้าไม่มีแอปที่ใช้กำลังงานแบตเตอรี่ กรุณาลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ ที่สามารถแก้ปัญหาที่อาจจะใช้กำลังงานแบตเตอรี่ในส่วนหลังได้

• เริ่มการทำงานใหม่ให้กับอุปกรณ์
• ตรวจดูการอัปเดตซอฟต์แวร์
• ดำเนินการรีเซ็ตให้เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

คำแนะนำอย่างละเอียด

ถ้าต้องการจำกัดการใช้งานแบตเตอรี่ของแอปที่ใช้กำลังงานจากแบตเตอรี่ในส่วนหลัง

1. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) > แบตเตอรี่ (Battery) > ไอคอนเมนู (จุดแนวตั้งสามจุด) > การใช้แบตเตอรี่ (Battery Usage)
2. ในรายการของแอปที่ใช้กำลังงาน แตะที่แอปนั้นและจากนั้นแตะที่ จำกัดการทำงานในส่วนหลัง (Background Restriction) > จำกัด (Restrict)

ถ้าต้องการจำกัดการใช้งานแบตเตอรี่ในส่วนหลังของแอปใด ๆ

1. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) > แอปและการแจ้งเตือน (Apps & Notifications) /แอป (Apps) > ดูทั้งหมด (จำนวนของแอป) แอป (See All [number of apps] Apps)
2. หาและแตะที่แอปที่เกี่ยวข้อง
3. แตะที่ ขั้นสูง (Advanced) > แบตเตอรี่ (Battery)> จำกัดการทำงานในส่วนหลัง (Background Restriction) (ถ้ามีตัวเลือกให้)
4. แตะที่ จำกัด (Restrict)

ถ้าต้องการปิดแอปที่มีการใช้ข้อมูลมือถือและไร้สาย

1. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) > แอปและการแจ้งเตือน (Apps & Notifications) /แอป (Apps) > ดูทั้งหมด (จำนวนของแอป) แอป (See All [number of apps] Apps)
2. หาและแตะที่แอปที่เกี่ยวข้อง
3. แตะที่ ข้อมูลมือถือและไร้สาย (Mobile Data & Wi-Fi)
4. แตะที่สวิตช์ข้าง ข้อมูลส่วนหลัง (Background Data) เพื่อปิดการใช้ข้อมูลมือถือที่ส่วนหลัง

ถ้าต้องการตรวจดูการอัปเดตสำหรับแอป

1. หาและแตะที่ Play Store > ไอคอนเมนู (เส้นแนวนอนสามเส้น) > แอปและเกมของฉัน (My Apps & Games)
2. ถ้ามีการอัปเดตให้ กรุณาแตะที่ อัปเดต (Update)
3. ถ้ามีการอัปเดตหลายตัวให้ กรุณาแตะที่ อัปเดตทั้งหมด (Update All)

ถ้าต้องการบังคับให้หยุดทำงาน

1. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) > แอปและการแจ้งเตือน (Apps & Notifications) > ดูทั้งหมด (จำนวนของแอป) แอป (See All [number of apps] Apps)
2. หาและแตะที่แอปที่เกี่ยวข้อง
3. แตะที่ บังคับให้หยุดทำงาน (Force Stop)

ถ้าต้องการปิดหรือยกเลิกการติดตั้งแอป

1. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) > แอปและการแจ้งเตือน (Apps & Notifications) /แอป (Apps) > ดูทั้งหมด [จำนวนแอป] แอป (See All [number of apps] Apps)
2. หาและแตะที่แอปที่เกี่ยวข้อง
3. แตะที่ ปิดการทำงาน (Disable) หรือ ถอนการติดตั้ง (Uninstall)

วิธีเริ่มต้นใหม่ให้อุปกรณ์

1. กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้
2. ในเมนูที่เปิดขึ้น กรุณาแตะที่ เริ่มต้นใหม่ (Restart)

ถ้าต้องการตรวจดูการอัปเดตซอฟต์แวร์แบบไร้สาย

1. หากท่านใช้อุปกรณ์ที่มีผู้ใช้หลายคน กรุณาตรวจสอบว่าท่านเข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของแล้ว
2. ตรวจสอบให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ของท่านเชื่อมต่ออยู่กับอินเทอร์เน็ต แนะนำให้ใช้เครือข่าย Wi-Fi แทนเครือข่ายมือถือ ในการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ตัวใหม่ เพื่อจะได้ไม่ต้องจ่ายค่าใช้ข้อมูลเน็ต
3. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) > ระบบ (System) > ( ขั้นสูง (Advanced)) > อัปเดตซอฟต์แวร์ (Software Update) > ระบบ (System)
4. ถ้ามีการอัปเดตระบบให้ กรุณาแตะที่ อัปเดต (Update)
5. เมื่อการอัปเดตติดตั้งเสร็จแล้ว กรุณาแตะที่ เริ่มต้นใหม่ (Restart)

วิธีรีเซ็ตกลับไปเป็นค่าจากโรงงาน

1. หาและแตะที่ การตั้งค่า (Settings) > ระบบ (System) > ( ขั้นสูง (Advanced) ) > ตัวเลือกการรีเซ็ต (Reset Options) > ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตกลับไปเป็นค่าจากโรงงาน) (Erase All Data (Factory Reset)) > ลบข้อมูลทั้งหมด (Delete All Data)
2. หากจำเป็น กรุณาวาดรูปแบบ (Pattern) การปลดล็อกหน้าจอหรือป้อนรหัสผ่าน (Password) หรือรหัส PIN สำหรับปลดล็อกหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อ
3. แตะที่ ลบข้อมูลทั้งหมด (Delete All Data)

หมายเหตุ! เมื่อท่านดำเนินการรีเซ็ตข้อมูลให้กลับไปเป็นค่าจากโรงงาน (Factory Data Reset) จะเป็นการลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บไว้ในหน่วยความจำในตัวอุปกรณ์ Xperia ของท่านออกไปด้วย กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้สำรอง (Back Up) ข้อมูลที่เก็บไว้ใน หน่วยความจำในตัวที่ท่านต้องการจะเก็บไว้แล้วเสมอ ก่อนที่จะดำเนินการรีเซ็ตข้อมูลให้กลับไปเป็นค่าจากโรงงาน (Factory Data Reset) ภาพถ่าย วิดีโอ เพลง และเอกสารที่เก็บไว้ในการ์ด SD จะไม่ถูกลบออกในระหว่างการรีเซ็ตกลับข้อมูลให้กลับไปเป็นค่าจากโรงงาน (Factory data reset)