ชุดหูฟังไร้สายไม่สามารถชาร์จไฟหรือเปิดไม่ได้ (WF-1000XM3)

ตรวจเช็คดูว่าชุดหูฟังไร้สายนั้นชาร์จไฟหรือเปิดขึ้นมาได้หรือไม่ หลังจากทำแต่ละขั้นตอนจนเสร็จสิ้น

1. ติดตั้ง เฟิร์มแวร์ ตัวล่าสุด

2. ใส่ชุดหูฟังนั้นเข้าไปในเคสสำหรับชาร์จและปิดฝาไว้

   ใส่ชุดหูฟังทั้งสองข้างเข้าไปในเคสสำหรับชาร์จที่เชื่อมต่อกับสาย USB จากนั้นให้ตรวจเช็คดูว่าไฟ (สีแดง) ของชุดหูฟังติดสว่างหรือไม่
   ถ้าหากไฟไม่ติดสว่าง กรุณาปิดฝาและรอประมาณ 30 วินาที เปิดฝาปิดและตรวจเช็คดูว่าไฟ (สีแดง) บนตัวชุดหูฟังติดสว่างหรือไม่

3. ทำการรีเซ็ตชุดหูฟัง

   1. ใส่ตัวชุดหูฟังเข้าไปในเคสสำหรับชาร์จ ปล่อยให้ฝาปิดของเคสสำหรับชาร์จเปิดไว้ จากนั้นกดนิ้วของท่านที่ตัวทัชเซนเซอร์ของเครื่องทางด้านซ้ายนานประมาณ 20 วินาที
      

   2. ปล่อยนิ้วของท่านเมื่อตัวแสดงสถานะ (สีแดง) ของชุดหูฟังนั้นปิดลงไปหลังการกะพริบ
      หมายเหตุ:

      • ถ้าหาก ไฟ (สีแดง) ไม่กะพริบในขั้นตอนที่ 1 ท่านอาจจะต้องแตะนิ้วของท่านค้างที่ทัชเซนเซอร์ที่ทางด้านซ้ายของชุดหูฟังนานประมาณ 30 วินาที
      • ท่านอาจจะสามารถใช้งานได้ต่อไป แม้ตัวแสดงสถานะ (สีแดง) ไม่กะพริบ

   3. กดนิ้วของท่านที่ตัวเซนเซอร์การแตะ ที่ตัวเครื่องทางด้านขวานานประมาณ 20 วินาที
      

   4. ปล่อยนิ้วของท่านเมื่อตัวแสดงสถานะ (สีแดง) ของชุดหูฟังนั้นปิดลงไปหลังการกะพริบ
      หมายเหตุ:

      • ถ้าหาก ไฟ (สีแดง) ไม่กะพริบในขั้นตอนที่ 3 ท่านอาจจะต้องแตะนิ้วของท่านค้างที่ทัชเซนเซอร์ที่ทางด้านขวาของชุดหูฟังนานประมาณ 30 วินาที
      • ท่านอาจจะสามารถใช้งานได้ต่อไป แม้ตัวแสดงสถานะ (สีแดง) ไม่กะพริบ

   5. ตรวจเช็คเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขไปแล้วหรือไม่หลังการรีเซ็ต
      หมายเหตุ: ไฟ (สีแดง) อาจจะติดหลังจากที่ทำการรีเซ็ตเสร็จ

   หมายเหตุ:
   • ข้อมูลของการลงทะเบียนของอุปกรณ์ (การจับคู่) และการตั้งค่าอื่น ๆ จะยังคงไว้
   • ท่านสามารถจะอ้างอิงกับวิดีโอช่วยสอนของเรา ถึงวิธีการรีเซ็ตชุดหูฟังได้ด้วยเช่นกัน
     

     บทช่วยสอน:
     เรียนรู้วิธีการเปิดหรือปิดคำบรรยายใต้ภาพ เมื่อรับชมวิดีโอจากอินเทอร์เน็ตจาก YouTube

4. ทำการชาร์จไฟให้กับเคสสำหรับชาร์จด้วยสาย USB Type-C ที่ให้มา

   สถานการณ์ด้านล่างนี้จะเกิดขึ้น เมื่อไฟที่เหลือในแบตเตอรี่แบบชาร์จได้ของเคสสำหรับชาร์จเหลืออยู่ต่ำ และชุดหูฟังไม่สามารถชาร์จไฟได้

   • เมื่อไฟ (สีแดง) ของชุดหูฟังติดสว่างและดับลงไปทันที และชุดหูฟังปิดลงไปเมื่อใส่เข้าไปในเคสสำหรับชาร์จ
   • เมื่อไฟ (สีแดง) ของชุดหูฟังไม่ติดสว่างและไม่ดับลงไป แม้จะใส่ชุดหูฟังเข้าไปในเคสสำหรับชาร์จ

5. กรุณาเช็ดช่องเสียบของชุดหูฟังและของเคสสำหรับชาร์จ ด้วยผ้าแห้งที่นุ่ม (เช่น ผ้าเช็ดแว่นตาที่มีจำหน่ายทั่วไป)

   ถ้าหากช่องเสียบสกปรก การชาร์จไฟอาจจะทำไม่ได้
   ขอแนะนำให้ทำความสะอาดช่องเสียบนี้เป็นประจำ

6. ชาร์จไฟในสภาวะแวดล้อมที่ 5°C - 35°C (41°F - 95°F)

   ถ้าหากอุณหภูมิต่ำหรือสูงเกินไป การชาร์จไฟอาจจะทำไม่ได้
   แนะนำให้ทำการชาร์จไฟให้กับชุดหูฟังในสภาวะแวดล้อมที่มีอุณหภูมิแวดล้อมที่อยู่ในช่วง 15°C และ 35°C (59°F - 95°F) เพื่อการชาร์จไฟที่มีประสิทธิภาพ