ส่วนสนับสนุนของโซนี่

หมายเลข ID หัวข้อ : 00160011 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 18/04/2022พิมพ์

ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานแบบบังคับใน Android TV™ หรือ Google TV™ (ถ้าหากทีวีนั้นมีหนึ่งหรือสามปุ่ม)

    การดำเนินการรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงานแบบบังคับ (Factory data reset) จะลบการตั้งค่าทั้งหมดที่ตั้งไว้เองในทีวีออกไปรวมถึงแอปที่ดาวน์โหลดไว้ ข้อมูลระบบ ช่องสัญญาณ และ การตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย สำหรับบางรุ่นที่แสดงไว้ด้านล่าง ถ้าหากท่านทำการรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงานแบบบังคับ ข้อมูลสาธิตสำหรับร้านค้า (Demo data for retail) จะถูกลบออกไปจากที่เก็บข้อมูลภายใน

    • เครื่องรุ่นปี 2563: A8H, X80H, X85H, X90H, X91H, X95H (49/85), X95H (55/65/75), Z8H, Z9H ซีรีส์
    • เครื่องรุ่นปี 2562: Z9G, A9G, X85G (55/65/75/85), X95G ซีรีส์
    • เครื่องรุ่นปี 2561: A9F Z9F ซีรีส์

    หัวข้อนี้สามารถใช้ทำการบังคับให้มีการรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงานในสถานการณ์ที่ท่านไม่สามารถทำการรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงานแบบธรรมดาได้เช่น:

    • เมื่อซอฟต์แวร์หยุดทำงานหลังการอัปเดตเฟิร์มแวร์
    • เมื่อหน้าจอของการรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงานแบบธรรมดาไม่เปิดขึ้นมาด้วยเหตุผลบางอย่าง

    คำเตือน: การรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงานแบบบังคับนี้ จะลบการตั้งค่าทั้งหมดของท่าน รวมถึงส่วนที่เป็นของการล็อคป้องกันเด็กและสิ่งต่าง ๆ ต่อไปนี้

    • บัญชีผู้ใช้ Google
    • ข้อมูลระบบ และ แอปพลิเคชัน
    • แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดมา
    • ช่องสัญญาณ
    • การตั้งค่าของเครือข่ายไร้สาย

    ก่อนที่ท่านจะเริ่ม

    • การบังคับให้ทำการ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (Factory data reset) สามารถจะทำได้เฉพาะเมื่อทีวีนั้นได้ทำการอัปเกรดไปเป็น Android™ 6.0 Marshmallow หรือที่ใหม่กว่าแล้วเท่านั้น
    • กระบวนการนี้ต้องการใช้ผู้ดำเนินการสองคน
    • ถ้าหากท่านสามารถเข้าเมนูของทีวีได้ ให้ทำการ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (Factory data reset) แทน
    • ขึ้นอยู่กับรุ่นของทีวีที่ท่านมีอยู่ ตำแหน่งของปุ่มอาจจะต่างกันไป
    • ข้อมูลบางอย่างของแอปพลิเคชัน อาจจะมีการกู้คืนมาได้ ถ้าหากแอปนั้นซิงก์อยู่กับบัญชี Google ของท่าน
      • Android 9, Android 10:
        โฮม (HOME) — การตั้งค่า (Settings) — ค่ากำหนดอุปกรณ์ (Device Preferences) หรือ บัญชีผู้ใช้และการลงชื่อเข้าใช้งาน (Accounts & Sign-In) — Google — เลือกแอปที่ซิงก์ไว้ (Choose synced apps) — เลือกรายการที่ซิงก์กับบัญชี — ซิงก์เลย (Sync now)
      • Android 7.0, Android 8.0:
        โฮม (HOME) — การตั้งค่า (Settings) — Google — เลือกแอปที่ซิงก์ไว้ (Choose synced apps) ใน ซิงก์ (Sync) — เลือกรายการที่สอดคล้องกับบัญชีผู้ใช้ — ซิงก์เลย (Sync now)
      • Android 6.0:
        โฮม (HOME) — การตั้งค่า (Settings) — ส่วนบุคคล (Personal) — Google — เลือกแอปที่ซิงก์ไว้ (Choose synced apps) ใน ซิงก์ (Sync) — เลือกรายการที่สอดคล้องกับบัญชีผู้ใช้ — ซิงก์เลย (Sync now)

    ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อดำเนินการ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน (Factory data reset) แบบบังคับ
    ขั้นแรกพิจารณาจำนวนปุ่มบนทีวีของท่าน:

    รูปภาพของแบบต่าง ๆ ของปุ่มทีวี

    1. มีเพียงปุ่มเดียวบนทีวี: ปุ่ม (เปิดปิด (Power)) รูปภาพประกอบ จะอยู่ที่ตรงกลางด้านล่างหรือด้านซ้ายของทีวีเมื่อดูจากด้านหน้า
    2. มีสามปุ่มบนทีวี: ปุ่มต่าง ๆ จะอยู่ที่ด้านซ้ายหรือด้านขวาของทีวี

    ถ้าหากท่านไม่สามารถหาปุ่มต่าง ๆ บนทีวีได้ ให้อ้างอิงกับคู่มือของทีวีนั้น