วิธีการรีเซ็ตทีวี Sony โดยใช้หรือไม่ใช้รีโมท (เริ่มต้นใหม่แบบซอฟต์ (Soft Restart) รีเซ็ตพาวเวอร์ (Power Reset) หรือการตั้งค่าจากโรงงาน)

สำหรับ Android TV ท่านสามารถจะดูวิดีโอบทช่วยสอนต่อไปนี้ หรือข้ามไปยังขั้นตอนที่ละเอียดกว่าที่ด้านล่าง

ข้อมูลช่วงเวลาของวิดีโอ:

• 00:34 - รีบูตหรือซอฟต์รีเซ็ต

• 01:08 - การรีเซ็ตกลับไปเป็นค่าจากโรงงาน (Factory Reset) ในการตั้งค่า

• 02:00 - การรีเซ็ตกลับไปเป็นค่าจากโรงงาน (Factory Reset) โดยใช้ปุ่มต่าง ๆ

Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

การปิดเปิดเครื่อง (Power Cycle) (ทีวีทั้งหมด)

การปิดเปิดเครื่องใหม่ (Power Cycle) จะไม่ลบข้อมูลใด ๆ และเป็นวิธีการที่ปลอดภัยในการแก้ปัญหาเล็กน้อยเมื่อท่านไม่สามารถใช้รีโมทคอนโทรลของท่านได้ การถอดปลั๊กทีวีของท่านออกโดยไม่ทำการปิดเครื่องก่อน จะไม่เป็นการก่อให้เกิดความเสียหายกับทีวีนั้น

1. ถอดปลั๊กสายไฟทีวีออกจากเต้ารับไฟ ปล่อยทีวีนั้นไว้โดยไม่เสียบปลั๊กนาน 30 วินาที
2. เสียบปลั๊กสายไฟกลับเข้าไปที่เต้ารับไฟ
3. ถ้าหากทีวีไม่เริ่มต้นทำงาน กรุณาใช้ปุ่มเปิดปิด (Power) บนทีวีทำการเปิดขึ้นมา
   (เคล็ดลับ: ถ้าทีวีของท่านเริ่มทำงานหลังขั้นตอนที่ 3 แต่ท่านยังคงไม่สามารถทำการใช้งานได้ กรุณาตรวจดูแบตเตอรี่รีโมทของท่าน)

หมายเหตุ: ท่านสามารถอ้างอิงกับ คำถามที่พบบ่อย (FAQ) นี้เพื่อตรวจดูตำแหน่งของปุ่มเปิดปิด (Power) บนทีวีของท่าน

การรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงานแบบปรับตั้งเอง (บังคับ) (Android TV & Google TV)

ถ้าหากท่านไม่สามารถทำการเข้าใช้งานเมนูการตั้งค่าทีวีโดยใช้รีโมทคอนโทรล กรุณาลองทำการรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงานแบบปรับตั้งเอง (บังคับ) โดยใช้ปุ่มบนทีวี การรีเซ็ตแบบนี้จะคืนสภาพของทีวีนั้นไปเป็นแบบดั้งเดิมตอนเปิดกล่อง และจะสามารถแก้ปัญหาเรื้อรังได้มากกว่า (เช่น ทีวีเริ่มทำงานใหม่เอง)

ก่อนที่ท่านจะเริ่มต้น: เมื่อท่านทำการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ท่านจะต้องไปที่การตั้งค่าเริ่มแรกอีกครั้ง คล้ายกับตอนที่ท่านเปิดใช้งานทีวีครั้งแรก การรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงานจะลบการตั้งค่าแบบเลือกปรับทั้งหมดในทีวีรวมทั้งการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Google แอป ช่อง และการตั้งค่าเครือข่ายแบบไร้สาย

วิธีทำการรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงานแบบปรับตั้งเองโดยใช้ปุ่มของทีวี

วิธีการดำเนินการรีเซ็ตแบบปรับตั้งเองจะแตกต่างกันตามจำนวนปุ่มทีมีบนทีวีของท่าน:

1. ทีวีมีเพียงปุ่มเดียว: ปุ่มเปิดปิด (Power) อยู่ที่ตรงกลางด้านล่างของทีวีหรือด้านซ้ายเมื่อดูจากด้านหน้า
2. ทีวีมีสามปุ่ม: ปุ่มเปิดปิด (Power) และปุ่มระดับเสียงจะอยู่ที่ด้านขวาหรือซ้ายของด้านหลังทีวี
3. ทีวีมีมากกว่าสามปุ่ม

ถ้าหากท่านไม่สามารถหาปุ่มต่าง ๆ บนทีวีพบ กรุณาอ้างอิงกับคู่มือการเริ่มต้นใช้งานทีวี (TV Startup Guide) หรือคู่มืออ้างอิง (Reference Guide) ที่สามารถเข้าไปดูได้ในหน้าผลิตภัณฑ์ของท่านในเว็บไซต์สนับสนุนของเรา

ทำตามคำแนะนำตามจำนวนปุ่มบนทีวีของท่าน:

แบบ A: รุ่นเครื่องทีวีของท่านมีหนึ่งปุ่ม

แบบ B: รุ่นเครื่องทีวีของท่านมีสามปุ่ม (ซ้าย ขวา หรือด้านหลังของทีวี)

ชนิด C: รุ่นเครื่องทีวีของท่านมีมากกว่า 3 ปุ่ม

การทำซอฟต์รีเซ็ต (Soft Reset) ด้วยรีโมทคอนโทรล (Android TV & Google TV)

การซอฟต์รีเซ็ต (Soft Reset) จะไม่ลบข้อมูลใด ๆ และเป็นวิธีการที่ปลอดภัยในการที่จะแก้ปัญหาเล็กน้อย ท่านสามารถใช้รีโมทคอนโทรลทำการเริ่มทำการซอฟต์รีเซ็ต (Soft Reset) หรือใช้รีโมท เพื่อไปที่การตั้งค่าเมนูทีวีของท่าน:

ตัวเลือกที่ 1: การเริ่มต้นใหม่ให้ทีวีแบบบังคับด้วยปุ่มเปิดปิด (Power) ของรีโมทคอนโทรล ขึ้นกับรุ่นเครื่องของท่าน ท่านสามารถที่จะ:

1. กดค้างที่ ปุ่มเปิดปิด (Power) จนกระทั่งทีวีปิดลงไปและเริ่มต้นใหม่
   หรือ
2. กดค้างที่ปุ่ม เปิดปิด (Power) จนกระทั่งเมนูแสดงขึ้นมา และเลือกที่ เริ่มต้นใหม่ (Restart)

หมายเหตุ: ท่านสามารถอ้างอิงกับ คำถามที่พบบ่อย (FAQ) นี้เพื่อตรวจดูตำแหน่งของปุ่มเปิดปิด (Power) บนทีวีของท่าน

ตัวเลือกที่ 2: การเริ่มต้นใหม่ให้ทีวีแบบบังคับในการตั้งค่าทีวี

การรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงาน (Factory Data Reset) (ทีวีทั้งหมด)

ถ้าหากขั้นตอนก่อนหน้าไม่ทำงาน แต่ท่านยัง สามารถ เข้าใช้งานการตั้งค่าทีวีด้วยรีโมทของท่านได้ กรุณาลองทำการรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงาน (Factory Data Reset) การรีเซ็ตแบบนี้จะคืนสภาพของทีวีนั้นไปเป็นแบบดั้งเดิมตอนเปิดกล่อง และจะสามารถแก้ปัญหาเรื้อรังได้มากกว่า

ถ้าหากท่าน ไม่สามารถ ทำการเข้าใช้งานเมนูการตั้งค่าทีวีได้ กรุณาข้ามไปที่การรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงานด้วยตนเอง (Manual Factory Data Reset) (ใช้ได้กับ Android TV & Google TV)

ก่อนที่ท่านจะเริ่มต้น: เมื่อท่านทำการรีเซ็ตเสร็จสิ้น ท่านจะต้องไปที่การตั้งค่าเริ่มแรกอีกครั้ง คล้ายกับตอนที่ท่านเปิดใช้งานทีวีครั้งแรก การรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงานจะลบการตั้งค่าแบบเลือกปรับทั้งหมดในทีวีรวมทั้งการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Google แอป ช่อง และ การตั้งค่าเครือข่ายแบบไร้สาย

1. บนรีโมทคอนโทรล กดที่ (ปุ่มการตั้งค่าด่วน (Quick Settings)) ปุ่ม หน้าหลัก (Home) หรือปุ่ม เมนูการดำเนินงาน (Action Menu) ขึ้นกับทีวี/รีโมทคอนโทรลของท่าน
2. เลือกรูปเฟืองการตั้งค่า หรือลูกศร
3. ขั้นตอนต่อไปนี้จะแตกต่างกันตามตัวเลือกเมนูทีวีของท่าน (A, B หรือ C):
   1. เลือกที่ ระบบ (System) → เกี่ยวกับ (About) → รีเซ็ต (Reset) → การรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงาน (Factory Data Reset) → ลบทุกอย่าง (Erase Everything) → ใช่ (Yes)
   2. เลือกที่ ค่ากำหนดอุปกรณ์ (Device Preferences) → รีเซ็ต (Reset) → การรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงาน (Factory Data Reset) → ลบทุกอย่าง (Erase Everything) → ใช่ (Yes)
   3. เลือกที่ หน่วยความจำและรีเซ็ต (Storage & Reset) → การรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงาน (Factory Data Reset) → ลบทุกอย่าง (Erase Everything) → ใช่ (Yes)

การรีเซ็ตให้เป็นค่าจากโรงงานอาจจะใช้เวลาสองสามนาที รอจนกระทั่งกระบวนการเสร็จสิ้น หลังจากขั้นตอนการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเสร็จสิ้น ทีวีจะเริ่มต้นการตั้งค่าเริ่มแรก (Initial Setup)

หรือใช้ปุ่มช่วยเหลือ (Help) บนรีโมทของท่านเพื่อทำการรีเซ็ตให้เป็นข้อมูลจากโรงงาน (Factory Data Reset)