หูฟังไม่ทำการชาร์จไฟ (แบบสายคาดศีรษะ/แบบอินเอียร์ (Headband/In-Ear))

1. ทำการชาร์จไฟหูฟังนานห้านาที

   ตำแหน่งและสีของตัวแสดงสถานะจะแตกต่างกันไปตามรุ่นเครื่อง กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) สำหรับข้อมูลเฉพาะรุ่น

   ตำแหน่งตัวแสดงสถานะสำหรับรุ่น WH-1000XM4
   

   ตำแหน่งตัวแสดงสถานะสำหรับรุ่น WI-C400
   

   ตัวแสดงสถานะติดสว่าง

   หูฟังอยู่ในขั้นตอนการชาร์จไฟ รอจนกระทั่งหูฟังทำการชาร์จไฟจนเต็ม

   ตัวแสดงสถานะกะพริบสองครั้งซ้ำกันเป็นสีแดง (หรือสีส้ม) หรือกะพริบซ้ำกันช้า ๆ เป็นสีแดง (หรือสีส้ม)

   กรุณาทำการชาร์จไฟหูฟังที่อุณหภูมิระหว่าง 5 °C และ 35 °C (41 ºF ถึง 95 ºF) เท่านั้น ถ้าทำการชาร์จไฟในอุณหภูมิที่เกินช่วงสำหรับการชาร์จไฟ หูฟังจะตรวจพบความผิดปกติและตัวแสดงสถานะจะกะพริบ เมื่อท่านสังเกตเห็นว่าหูฟังเย็นหรือร้อนเกินไป กรุณาปล่อยทิ้งไว้ในอุณหภูมิห้องนานประมาณ 1 ถึง 2 ชั่วโมง หลังการกลับไปอยู่ในช่วงอุณหภูมิปกติสำหรับการชาร์จไฟ แต่ปัญหายังไม่หายไป แสดงว่าอาจจะต้องได้รับ บริการตรวจซ่อม แล้ว

   ตัวแสดงสถานะไม่ติดสว่าง

   ไปที่ขั้นตอนที่ 2.

2. ท่านใช้สาย USB ที่ให้มาหรือไม่ ?

   ใช่ ฉันใช้สาย USB ที่ให้มา

   ไปที่ขั้นตอนที่ 3.

   ไม่ใช่ ฉันไม่ได้ใช้สาย USB ที่ให้มา

   ไปที่ขั้นตอนที่ 4.

3. ปลดสาย USB ออกและจากนั้นเชื่อมต่อใหม่ และลองทำ การชาร์จไฟดูอีกครั้ง

   ตรวจสอบให้มั่นใจว่าสาย USB มีการเชื่อมต่อกับหูฟังแน่นหนาดีแล้ว
   

   ตัวแสดงสถานะติดสว่าง

   ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากสาย USB ไม่ได้เชื่อมต่อไว้อย่างแน่นหนา

   ตัวแสดงสถานะไม่ติดสว่าง

   ไปที่ขั้นตอนที่ 5.

4. เปลี่ยนไปใช้สาย USB ที่ให้มา และลองทำการชาร์จไฟดูอีกครั้ง

   หมายเหตุ: ตรวจสอบให้มั่นใจว่าสาย USB มีการเชื่อมต่อกับหูฟังแน่นหนาดีแล้ว

   ตัวแสดงสถานะติดสว่าง

   ไม่มีการรับประกันว่าจะมีการทำงานที่เป็นปกติเมื่อใช้สายที่มีจำหน่ายอยู่ทั่วไป

   ตัวแสดงสถานะไม่ติดสว่าง

   ไปที่ขั้นตอนที่ 5.

5. ใช้อะแดปเตอร์ AC ที่แตกต่างออกไปทำการชาร์จไฟให้กับหูฟัง ถ้าหากท่านกำลังทำการชาร์จไฟหูฟังผ่านคอมพิวเตอร์ กรุณาเชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต USB ที่แตกต่างออกไป
   

   ตัวแสดงสถานะติดสว่าง

   ตัวอะแดปเตอร์ AC หรือพอร์ต USB นั้นอาจจะไม่ทำงาน กรุณาติดต่อสอบถามกับผู้ผลิต

   ตัวแสดงสถานะไม่ติดสว่าง

   ไปที่ขั้นตอนที่ 6.

6. ตรวจดูว่าท่านสามารถทำการชาร์จไฟอุปกรณ์ที่แตกต่างออกไปด้วยตัวอะแดปเตอร์ AC หรือพอร์ต USB เดียวกันได้หรือไม่
   ใช้อะแดปเตอร์ AC หรือพอร์ต USB เดียวกันบนคอมพิวเตอร์ทำการชาร์จไฟให้กับอุปกรณ์มือถือหรือผลิตภัณฑ์อื่น

   อุปกรณ์มือถือหรือผลิตภัณฑ์นั้นสามารถทำการชาร์จไฟได้

   หูฟังและ/หรือสาย USB ที่จัดมาให้อาจจะมีผิดปกติ อาจจะต้องขอรับบริการตรวจซ่อมแล้ว

   อุปกรณ์มือถือหรือผลิตภัณฑ์นั้นไม่สามารถทำการชาร์จไฟได้

   ตัวอะแดปเตอร์ AC หรือพอร์ต USB นั้นอาจจะไม่ทำงาน กรุณาติดต่อสอบถามกับผู้ผลิต

ไปที่แนวทางการแก้ปัญหาหูฟัง