- ถ้าต้องการจะเชื่อมต่อหูฟัง Bluetooth กับคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป/เดสก์ท็อป กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าแล็ปท็อป/เดสก์ท็อปนั้นมี โมดูลฮาร์ดแวร์ Bluetooth อยู่ เครื่องแล็ปท็อป / เดสก์ท็อป บางเครื่องอาจจะไม่มีฮาร์ดแวร์ตัวนี้มาด้วย ตรวจเช็คดูคู่มือของเครื่องแล็ปท็อป / เดสก์ท็อปของท่านว่ามีโมดูล Bluetooth ให้หรือไม่
- ถ้าหากเครื่องแล็ปท็อป / เดสก์ท็อปของท่านไม่มีโมดูล Bluetooth มาด้วย ท่านสามารถซื้อโมดูล Bluetooth แบบภายนอก เพื่อช่วยให้ท่านสามารถเปิดใช้ฟังก์ชัน Bluetooth ในเครื่องแล็ปท็อป / เดสก์ท็อปของท่านได้
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านรองรับโพรไฟล์ Bluetooth Advanced Audio Distribution Profile (A2DP) ได้
- ไดรเวอร์ที่จำเป็นต้องใช้ในการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของท่านกับเครื่องคอมพิวเตอร์จะมีอยู่ในระบบปฏิบัติการนั้นแล้ว
- วางอุปกรณ์ของท่านไว้ในระยะ 1 เมตร จากเครื่องคอมพิวเตอร์
- ตรวจสอบให้มั่นใจว่าหูฟัง Bluetooth ไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่จับคู่กันก่อนหน้านี้อยู่ หูฟังสามารถจะเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่จับคู่กันก่อนนั้นได้โดยอัตโนมัติ ถ้าหากมีการเปิด Bluetooth ไว้ และอุปกรณ์ทั้งสองวางไว้ใกล้กัน ในกรณีนี้ กรุณาปิดการทำงานของฟังก์ชัน Bluetooth ในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกันก่อนหน้านี้ หรือปิดเครื่องเพื่อตัดการเชื่อมต่อเสียก่อน
- การใช้อุปกรณ์ออดิโอ Bluetooth ของท่านสำหรับการเล่นเพลงหรือไม่สามารถทำการโทรผ่าน USB ได้
- กรุณาอัปเดตอุปกรณ์ออดิโอ Bluetooth ของท่านให้เป็นเฟิร์มแวร์ตัวล่าสุด ถ้าหากท่านกำลังหาเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ออดิโอ Bluetooth ของท่าน กรุณาไปที่ส่วนของ เฟิร์มแวร์และซอฟต์แวร์ (Firmware & Software) ของหน้าการสนับสนุนรุ่นของท่าน ถ้าหากไม่มีตัวอัปเดตเฟิร์มแวร์ให้ในส่วนของ เฟิร์มแวร์และซอฟต์แวร์ (Firmware & Software) หมายความว่าในขณะนั้น Sony ยังไม่มีเฟิร์มแวร์ตัวใหม่ให้
ตัวอย่างของ WF-1000XM3
ขั้นตอนการจับคู่
WF-C700N, WF-C510
เลือกรุ่นอื่น
ขั้นตอนที่ 1 ปรับหูฟังเข้าสู่โหมดการจับคู่
ขั้นตอนที่ 2 ทำการใช้งานอุปกรณ์ และจับคู่ให้เสร็จสิ้น
เลือกอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณจากรายการต่อไปนี้ เพื่อยืนยันตามขั้นตอนการจับคู่
คอมพิวเตอร์ Windows หรือ MacOS
อุปกรณ์อื่น ๆ
หมายเหตุ: ไม่ได้มี Sony Google/Android TV ครบทุกรุ่นที่จะสามารถใช้กับหูฟังหรือลำโพง Bluetooth ได้ ตรวจสอบว่าทีวีของท่านรองรับ Bluetooth ได้หรือไม่โดยใช้หัวข้อ ฉันสามารถใช้หูฟัง Bluetooth ลำโพง และ Soundbar กับ Android TV หรือ Google TV ของฉันได้หรือไม่?
เคล็ดลับการแก้ปัญหาเพิ่มเติมสำหรับการเชื่อมต่อ Bluetooth กับคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อป Windows
ทำการปิดและเปิด Bluetooth ใหม่อีกครั้ง
ลองทำการปรับให้ Bluetooth ปิด (Off) และ เปิด (On) ใหม่อีกครั้ง ถ้าหากท่านแน่ใจว่าอุปกรณ์ของท่านอยู่ในโหมดการจับคู่แต่ไม่มีแสดงในรายการอุปกรณ์ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
ตรวจเช็คดูไดรเวอร์ของ Bluetooth ของท่าน
คลิกที่ [เริ่มต้น (Start)] จากนั้นคลิกที่ [ตัวจัดการอุปกรณ์ (Device Manager)] (หน้าต่างในรูปถ่ายหน้าจอด้านล่าง จะแสดงขึ้นมา)
หารายการของ Bluetooth ทั้งหมด โดยการเปิดที่ [ประเภทตัวอะแดปเตอร์เครือข่าย (Network Adapters Category)] และ/หรือ [ประเภทคลื่นวิทยุ Bluetooth (Bluetooth Radios Category)] (ถ้ามี)
ตรวจดูว่าไดรเวอร์นั้นมีเครื่องหมายตกใจสีเหลืองหรือลูกศรชี้ลงอยู่ด้วยหรือไม่:
- เครื่องหมายตกใจ: อัปเดตหรือติดตั้ง ’ไดรเวอร์ Bluetooth ให้คอมพิวเตอร์ของท่านใหม่
- ลูกศรชี้ลง: Bluetooth ถูกปิดการทำงานไว้: คลิกขวาและเปิดให้ Bluetooth ทำงาน
การปิดโหมดใช้งานบนเครื่องบิน (Airplane Mode) (Windows 10)
- กรุณาไปที่ [เริ่มต้น (Start)]
- เลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
- ไปที่ [เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (Network & Internet)]
- เปลี่ยนตัวเลือก [โหมดใช้งานบนเครื่องบิน (Airplane Mode)] ไปเป็น [ปิด (Off)]
ถ้าปัญหาแก้ไขไม่ได้:
ถ้าหากปัญหายังคงแก้ไขไม่ได้ กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ การแก้ปัญหาเรื่องการจับคู่ Bluetooth