เซนเซอร์การแตะ (Touch Sensor) บนหูฟังไร้สายทำงานเองโดยไม่คาดคิดแม้ว่าฉันไม่ได้แตะต้อง

กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหานี้:

หมายเหตุ: ตรวจดูประสิทธิภาพของเซนเซอร์การแตะ (Touch Sensor) หลังการทำแต่ละขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์ ถ้าปัญหายังคงมีอยู่ กรุณาไปในขั้นตอนถัดไป

1. เซนเซอร์การแตะ (Touch Sensor) อาจจะทำงานไม่ถูกต้อง ถ้าหากเป็นไปตามเงื่อนไขด้านล่างนี้:
   • เซนเซอร์การแตะ (Touch Sensor) เปียกเนื่องจาก ฝน เหงื่อ ผ้าเช็ดตัวที่เปียก หรือสิ่งอื่นที่คล้ายกัน
   • เส้นผมของท่านแตะกับตัวเซนเซอร์
   • ท่านใช้หน้ากาก
   คำแนะนำ:
   • ถ้าหากเส้นผมหรือวัตถุอื่นที่คล้ายกันแตะกับเซนเซอร์และทำให้มีการโต้ตอบ ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงฟังก์ชันที่กำหนดของเซนเซอร์ไปเป็น ไม่กำหนด (Not Assigned) ได้ในแอป Sony | Headphones Connect
     
   • ถ้าหากท่านใช้หน้ากากเซนเซอร์การแตะ (Touch Sensor) อาจจะโต้ตอบได้เองกับการเคลื่อนไหวเช่น การหายใจ ปรับแต่งตำแหน่งของหน้ากาก เพื่อหลีกเลี่ยงการมีผลกับเซนเซอร์การแตะ (Touch Sensor) กับการหายใจของท่าน
2. ปิดฟังก์ชัน Adaptive Sound Control โดยใช้แอป Sony | Headphones Connect
   1. ในแท็บ สถานะ (Status) เลือกที่ (ลูกศรชี้ขวา) ที่อยู่กับ Adaptive Sound Control
      
   2. แตะที่แถบเลื่อนเพื่อตั้งค่า Adaptive Sound Control ไปเป็น ปิด (Off)
      
3. ทำการรีเซ็ตหูฟัง
   คำชี้แนะ: กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) หรือลิงก์ด้านล่างสำหรับรายละเอียดวิธีการรีเซ็ตหูฟัง:
   • WF-1000XM5
   • WF-1000XM4
4. การตั้งค่าเริ่มแรกให้กับหูฟัง
   การตั้งค่าเริ่มแรกจะคืนค่าของหูฟังไปเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ข้อมูลการจับคู่ Bluetooth ทั้งหมดจะถูกลบออกไป
   คำชี้แนะ: กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) หรือลิงก์ด้านล่างสำหรับรายละเอียดวิธีการตั้งค่าเริ่มแรกให้กับหูฟัง:
   • WF-1000XM5
   • WF-1000XM4

ถ้าปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข หูฟังน้ันอาจจะทำงานผิดปกติและอาจจะต้องได้รับการ บริการ แล้ว