ฟังก์ชัน Wi-Fi Direct หรือการสะท้อนหน้าจอ (Screen Mirroring) ไม่ทำงาน

ถ้าหากท่านไม่สามารถใช้ฟังก์ชัน Wi-Fi direct หรือ การสะท้อนหน้าจอ (Screen Mirroring) ได้ กรุณาตรวจดูสิ่งต่อไปนี้:

ก่อนที่ท่านจะเริ่ม

สำหรับ Wi-Fi direct และการสะท้อนหน้าจอ (Screen mirroring):

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าซอฟต์แวร์ทีวีของท่านได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว สำหรับวิธีการอัปเดต กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการอัปเดตซอฟต์แวร์
• อุปกรณ์ไร้สายเช่นเราเตอร์ โทรศัพท์ไร้สาย วิทยุ อุปกรณ์ Bluetooth หรือเตาไมโครเวฟที่ส่งคลื่นวิทยุกำลังแรงที่อาจจะรบกวนประสิทธิภาพของ Wi-Fi Direct หรือ การสะท้อนหน้าจอ (Screen Mirroring) ได้ เราแนะนำให้วางอุปกรณ์ไร้สายเหล่านี้ให้ห่างจากทีวี และอุปกรณ์มือถือ หรือคอมพิวเตอร์
• คุณภาพของวิดีโออาจจะลดด้อยลงไปเนื่องจากการรบกวนในสภาวะแวดล้อม

สำหรับการสะท้อนหน้าจอ (Screen mirroring) เท่านั้น:

• เลือกที่ทีวี BRAVIA และอุปกรณ์มือถือ Xperia ที่ทำงานได้กับฟังก์ชัน การสะท้อนหน้าจอ (Screen mirroring) โดยใช้เทคโนโลยี Miracast การใช้อุปกรณ์มือถือจากผู้ผลิตอื่น ไม่อาจจะรับประกันได้ว่าจะทำงานเป็นปกติ
• ถ้าหากท่านไม่สามารถเชื่อมต่อ การสะท้อนหน้าจอ (Screen Mirroring) อันใหม่ได้ เมื่อมีอุปกรณ์ การสะท้อนหน้าจอ (Screen mirroring) อันอื่นเชื่อมต่อกับทีวีนั้นอยู่ กรุณาตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ การสะท้อนหน้าจอ (Screen Mirroring) อันแรกออกไปก่อน จากนั้นจึงเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ตัวใหม่เข้าไป

การแก้ปัญหา

หมายเหตุ: ถ้าต้องการดูชนิดของรุ่นทีวีของท่าน กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการตรวจดูว่าทีวี BRAVIA ของท่านเป็น Google TV™, Android TV™ หรือทีวีอื่น ๆ

1. ตรวจสอบให้มั่นใจว่าทีวี และอุปกรณ์มือถือ หรือคอมพิวเตอร์ของท่านเข้ากันได้กับฟังก์ชันที่ท่านกำลังพยายามใช้อยู่ และการตั้งค่านั้นทำได้อย่างถูกต้อง สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับต่อไปนี้:
   • Wi-Fi Direct: วิธีการใช้คุณสมบัติ Wi-Fi Direct ในทีวี BRAVIA
   • การสะท้อนหน้าจอ (Screen Mirroring) วิธีการใช้ฟังก์ชันการสะท้อนหน้าจอ (Screen Mirroring) ในทีวี BRAVIA ของฉัน
2. รีบูตอุปกรณ์มือถือ หรือคอมพิวเตอร์
3. เริ่มการทำงานให้กับทีวีใหม่
   สำหรับรุ่นที่เป็น Google TV และ Android TV
   
   ใช้รีโมทคอนโทรลที่ให้มา กดค้างที่ปุ่ม เปิดปิด (Power) เพื่อเริ่มการทำงานใหม่ให้กับทีวี สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ จะทำการเริ่มทำงานใหม่ (รีเซ็ต) ให้กับ Google TV หรือ Android TV ได้อย่างไร?
   
   สำหรับทีวีอื่น ๆ:
   1. ปิดทีวีและถอดสายไฟ (สายไฟหลัก) ออกจากเต้ารับไฟ
   2. รอประมาณ 2 นาที เสียบสายไฟ (สายไฟหลัก) กลับเข้าไปที่เต้ารับไฟ และจากนั้นเปิดทีวีขึ้นมา
4. สำหรับ Android TV กรุณาตั้ง การตั้งค่า Bluetooth (Bluetooth settings) ของทีวีไปเป็น ปิด (Off)
   วิธีการตั้ง การตั้งค่า Bluetooth (Bluetooth settings)
   1. บนตัวรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่ม หน้าหลัก (Home)
   2. เลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
   3. เลือกที่ รีโมทและอุปกรณ์เสริม (Remote & Accessories) หรือ เครือข่ายและอุปกรณ์เสริม (Network & Accessories)
   4. เลือกที่ การตั้งค่า Bluetooth (Bluetooth settings)
   5. เลือกที่ Bluetooth หรือ เปิด Bluetooth (Bluetooth On) และตั้งไปที่ ปิด (Off)
      หมายเหตุ: ขึ้นกับรุ่นเครื่องทีวี รีโมทคอนโทรลที่ให้มา การใช้การเชื่อมต่อ Bluetooth และบางฟังก์ชันอาจจะถูกปิดใช้งานจากการปิดฟังก์ชันนี้ ตั้งมั่นใจว่าได้เปิดฟังก์ชันนี้อีกครั้งหลังการเชื่อมต่อ
5. ตรวจดูสถานะการอนุญาตใน แสดง/ลบรายการเครื่องมือ (Show Device List/Delete) จากนั้นลบอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้จากรายการ และทำการลงทะเบียนเข้าไปอีกครั้ง
   สำหรับรุ่นที่เป็น Google TV และ Android TV
   1. เปิดหน้าจอ การตั้งค่า (Settings) ขึ้นมา วิธีการเข้าใช้งาน การตั้งค่า (Settings)
      • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลมี ปุ่มการตั้งค่าด่วน (Quick Settings) :
        1. บนตัวรีโมทคอนโทรลกดที่ปุ่ม (การตั้งค่าด่วน (Quick Settings))
        2. เลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
      • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลไม่มี ปุ่มการตั้งค่าด่วน (Quick Settings):
        1. บนตัวรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่ม หน้าหลัก (Home)
        2. เลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
   2. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
      • เลือกที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต (Network & Internet) หรือ เครือข่าย (Network) → Wi-Fi Direct → แสดง/ลบรายการเครื่องมือ (Show Device List/Delete) → ลบทั้งหมด (Delete all)
      • เลือกที่ เครือข่าย (Network) → Wi-Fi Direct → การตั้งค่าขั้นสูง (Advanced Settings) → แสดง/ลบรายการเครื่องมือ (Show Device List/Delete) → ลบทั้งหมด (Delete all)
   สำหรับทีวีรุ่นอื่น ๆ
   
   หมายเหตุ: ขั้นตอนด้านล่างเป็นตัวอย่าง สำหรับรายละเอียดในวิธีการใช้งาน กรุณาอ้างอิงกับคู่มือที่จัดมาให้พร้อมกับตัวเครื่อง

   1. บนตัวรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่ม หน้าหลัก (Home)
   2. เลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
   3. เลือกที่ การตั้งค่าระบบ (System Settings)
   4. เลือกที่ ตั้งค่า (Set-up)
   5. เลือกที่ เครือข่าย (Network)
   6. เลือกที่ Wi-Fi Direct Settings จากนั้นกดที่ปุ่ม Options บนตัวรีโมท
   7. เข้าไปที่ แสดงรายการอุปกรณ์/ลบ (Show Device List/Delete) จากนั้นกดที่ ตัวเลือก (Options) และเลือกที่ ลบทั้งหมด (All Delete)
6. ลองทำการเปลี่ยนการตั้งค่าช่อง
   หมายเหตุ: Android™ 8.0 หรือที่ใหม่กว่า รวมทั้งรุ่นที่เป็น Google TV จะไม่มีการตั้งค่าต่อไปนี้
   สำหรับรุ่นเครื่องที่เป็น Android TV
   
   ถ้าหากทีวีเชื่อมต่อกับเครือข่ายด้วยสาย LAN กรุณาเปลี่ยนช่องทางสำหรับเชื่อมต่อดังต่อไปนี้:

   1. บนตัวรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่ม หน้าหลัก (Home)
   2. เลือกที่ เครือข่าย (Network) ในกลุ่มของ เครือข่าย และ อุปกรณ์เสริม (Network & Accessories)
   3. เลือกที่ Wi-Fi Direct
   4. เลือกที่ การตั้งค่าขั้นสูง (Advanced settings)
   5. เลือกที่ การตั้งค่าย่าน (Band Setting)
   6. เลือกไปที่ แบบธรรมดา (Manual)
   7. เลือกช่องสัญญาณ
   สำหรับทีวีรุ่นอื่น ๆ
   1. ตรวจสอบให้มั่นใจว่าทีวี และเราเตอร์ไร้สาย (แอคเซสพอยต์) ไม่ได้เชื่อมต่อโดยใช้ความถี่ช่องสัญญาณที่ 12 หรือ 13 ถ้าหากช่องสัญญาณวิทยุตั้งไว้ที่ความถี่ดังกล่าว BRAVIA จะไม่มีแสดงในรายการอุปกรณ์ที่ใช้งานร่วมกันได้
      หมายเหตุ: ติดต่อสอบถามกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของท่านเพื่อขอความช่วยเหลือในการตรวจสอบการตั้งค่านี้
   2. เปลี่ยนค่าช่องสัญญาณความถี่ของเราเตอร์ไร้สายของท่าน ให้อยู่ระหว่าง 1 ch และ 11 ch
      หมายเหตุ: กรุณาอ้างอิงกับคู่มือของเราเตอร์ไร้สายของท่าน สำหรับข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนความถี่ช่องสัญญาณวิทยุ

ถ้าหากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข หรือการเชื่อมต่อไม่เสถียร กรุณาลองหนึ่งในวิธีการทางเลือกอื่นเหล่านี้:

• สำหรับอุปกรณ์มือถือ: การสะท้อน (Mirror) การแคสต์ (Cast) หรือแสดงเนื้อหาหรือหน้าจอของอุปกรณ์มือถือไปบนหน้าจอทีวี
• สำหรับคอมพิวเตอร์ วิธีการแสดงเนื้อหาคอมพิวเตอร์แบบไร้สายบนหน้าจอทีวี BRAVIA