การแจ้งเตือนการอัปเดตซอฟต์แวร์ของรีโมทคอนโทรลปรากฏบนหน้าจอทีวี

แม้ว่าท่านจะเลือกที่ ปิด (Close) เพื่อปิดการแจ้งเตือนการอัปเดตแล้ว ข้อความนี้ก็ยังจะแสดงขึ้นมาอีกเมื่อท่านเริ่มเปิดทีวีขึ้นมาใหม่ ถ้าต้องการปรับปรุงเสถียรภาพของรีโมทคอนโทรล เราขอแนะนำให้ท่านอัปเดตซอฟต์แวร์ของรีโมทคอนโทรลนั้นใหม่

โปรดทราบว่า Android TV™ รุ่นปี 2562 และ 2563 (ยกเว้นสำหรับ X90H และ KM-X9000H ซีรีส์): หลังการอัปเดตซอฟต์แวร์ทีวีให้เป็นเวอร์ชัน 6.4960 การแจ้งเตือนให้ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์รีโมทคอนโทรลทีวี อาจจะปรากฏขึ้นมาได้อีก

• Q1: การแจ้งเตือนการอัปเดตซอฟต์แวร์ของรีโมทคอนโทรลปรากฏขึ้นมา ไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังการอัปเดตซอฟต์แวร์รีโมทคอนโทรล
• Q2: การอัปเดตซอฟต์แวร์ของรีโมทคอนโทรลล้มเหลว
• Q3: ฉันปิดการแจ้งเตือนการอัปเดตซอฟต์แวร์ของรีโมทคอนโทรลไปแล้ว ฉันยังคงสามารถทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้อยู่หรือไม่ ?

Q1: การแจ้งเตือนการอัปเดตซอฟต์แวร์ของรีโมทคอนโทรลปรากฏขึ้นมา ไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังการอัปเดตซอฟต์แวร์รีโมทคอนโทรล

หมายเหตุ: หน้าจอที่แสดงอาจจะแตกต่างกันไปได้ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์หรือเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการนั้น ๆ ต่อไปนี้เป็นตัวอย่าง

A1: การอัปเดตนี้จะปรับปรุงเสถียรภาพของรีโมทคอนโทรลให้ดีขึ้น หลังการอัปเดตซอฟต์แวร์แล้ว ท่านจะสามารถเห็นข้อความนี้ได้เลย เมื่อระดับของแบตเตอรี่เหลืออยู่ต่ำ

• ถ้าหากท่านต้องการจะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์รีโมทคอนโทรล:

  กดที่ อัปเดตเลย (Update now) ระหว่างการอัปเดตกรุณานำรีโมทคอนโทรลมาให้อยู่ใกล้ทีวีเสมอ และอย่าถอดแบตเตอรี่ออก หรือเริ่มต้นการชาร์จไฟให้แบตเตอรี่ การอัปเดตซอฟต์แวร์จะใช้เวลาสอง-สามนาที

• ถ้าหากท่านยังไม่ต้องการจะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์รีโมทคอนโทรลในตอนนี้:

  กดที่ ปิด (Close) ท่านสามารถทำการอัปเดตซอฟต์แวร์นี้ได้ภายหลัง โดยทำตามขั้นตอนใน A3.

Q2: การอัปเดตซอฟต์แวร์ของรีโมทคอนโทรลล้มเหลว

หมายเหตุ: หน้าจอที่แสดงอาจจะแตกต่างกันไปได้ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์หรือเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการนั้น ๆ ต่อไปนี้เป็นตัวอย่าง

A2: กรุณากดที่ ลองดูอีกครั้ง ระหว่างการอัปเดตกรุณานำรีโมทคอนโทรลมาให้อยู่ใกล้ทีวีเสมอ และอย่าถอดแบตเตอรี่ออก หรือเสียบสาย USB เข้าไปให้รีโมท

• ถ้าหากการอัปเดตยังคงล้มเหลว:

  กรุณาเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ให้รีโมทคอนโทรล หรือทำการชาร์จไฟให้แบตเตอรี่ก่อน และลองทำการอัปเดตดูอีกครั้ง

• ถ้าหากการอัปเดตล้มเหลว แม้จะหลังการชาร์จไฟให้แบตเตอรี่ต่าง ๆ หรือทำการชาร์จไฟให้แบตเตอรี่ก้อนเดียวแล้ว:

  ให้กดค้างที่ปุ่ม เปิดปิด (Power) ของรีโมทคอนโทรลไว้ประมาณ 5 วินาทีเพื่อเริ่มการทำงานใหม่ให้กับทีวี จากนั้นลองทำการอัปเดตอีกครั้ง

  หมายเหตุ: ถ้าหากมีตัวเลือก เริ่มต้นใหม่ (Restart) ปรากฏบนหน้าจอทีวี กรุณาเลือกไว้

Q3: ฉันปิดการแจ้งเตือนการอัปเดตซอฟต์แวร์ของรีโมทคอนโทรลไปแล้ว ฉันยังคงสามารถทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้อยู่หรือไม่ ?

A3: ได้ ท่านสามารถทำได้ ทำตามขั้นตอนนี้เพื่อทำการอัปเดตซอฟต์แวร์รีโมทคอนโทรลทีวี

1. กรุณาเปิดหน้าจอ การตั้งค่า (Settings) ขึ้นมา วิธีการเข้าถึง การตั้งค่า (Settings)
   • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลมีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
   • ถ้าหากรีโมทคอนโทรลไม่มีปุ่ม การตั้งค่าด่วน (Quick Settings) ( หรือ ) กรุณากดปุ่ม หน้าหลัก (Home) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
2. กรุณาเลือกที่ รีโมทและอุปกรณ์เสริม (Remotes & Accessories) → รีโมทคอนโทรล (Remote control) → การอัปเดตซอฟต์์แวร์ (Software Update) → อัปเดต (Update)