วิธีดำเนินการอัปเดตซอฟต์แวร์

เพื่อที่จะใช้งานให้เต็มความสามารถใน Android TV หรือ Google TV ท่านจะต้องมั่นใจว่าทีวีของท่านมีเฟิร์มแวร์ และการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดจาก Sony และ Google อยู่เสมอ อัปเดตสำหรับทีวีของท่านจะประกอบด้วยคุณสมบัติสำคัญ และแอปพลิเคชันหลัก ๆ พร้อมกับการแก้ไขข้อบกพร่อง และการปรับปรุงคุณสมบัติให้ดีขึ้น สำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อดีของการอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ในหัวข้อ อะไรเป็นข้อดีของการเริ่มการทำงานใหม่ทีวี และการอัปเดตซอฟต์แวร์? มีสามแนวทางในการอัปเดต:

• ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติผ่านอินเทอร์เน็ต (แนะนำ)
• ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วยตนเองผ่านอินเทอร์เน็ต
• ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยใช้แฟลชไดรฟ์ USB (โดยไม่ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต)

ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติผ่านอินเทอร์เน็ต (แนะนำ)

เพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์ให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบันมากที่สุด เราแนะนำให้ตั้งตัวเลือก ตรวจหาการอัปเดตโดยอัตโนมัติ (Automatically Check for Update) หรือ โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Automatic Software Download) ในเมนูทีวีไปที่ เปิด (On) เมื่อตัวเลือกนี้ มีการ เปิด (On) ไว้ จะมีข้อความ การแจ้งเตือนแสดงขึ้นมาเมื่อทีวีได้รับตัวอัปเดต

1. ตั้งค่า ตรวจหาการอัปเดตโดยอัตโนมัติ (Automatically Check for Update) หรือ โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Automatic Software Download) ไปที่ เปิด (On)

เลือกชนิดรุ่นเครื่องของท่านด้านล่างสำหรับขั้นตอนเพื่อตรวจสอบ และรับการอัปเดตซอฟต์แวร์:

หมายเหตุ: สำหรับรุ่น BRAVIA 3 (S30), BRAVIA 2 (S20), W8x5, W8L, X64L, X70L, X74L, X75L, X77L, W8K, X74K, X75K, W8, X7, X74H และ X75H ซีรีส์ กรุณา ดำเนินการต่อที่ 2.ส่วนของ ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตโดยตรงจากอินเทอร์เน็ต ด้านล่าง เนื่องจาก รุ่นเหล่านี้จะมีการรับการอัปเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติอยู่ตลอด จึงไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าแต่อย่างใด

• สำหรับรุ่นที่เป็น Google TV: บนรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่ม หรือ (การตั้งค่าด่วน (Quick Settings)) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings) → ระบบ (System) → เกี่ยวกับ (About) → อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Update) → ตรวจดูการตั้งค่าของ ตรวจหาการอัปเดตโดยอัตโนมัติ (Automatically Check for Updates) ว่ามีการตั้งค่าไปเป็น เปิด (On) แล้ว
  
• สำหรับรุ่นเครื่องที่เป็น Android TV: บนรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่ม ช่วยเหลือ (Help) และเลือกที่ สถานะและการตรวจวิเคราะห์ (Status & Diagnostics) → อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Update) → ตรวจเช็คดูว่าการตั้งค่าของ ตรวจดูการอัปเดตอัตโนมัติ (Automatically Check for Update) หรือ ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Automatic Software Download) มีการตั้งไว้ที่ เปิด (On) แล้วหรือไม่
  หมายเหตุ: ถ้า สถานะและการตรวจวิเคราะห์ (Status & Diagnostics) ไม่แสดงออกมา กรุณาข้ามขั้นตอนนี้ไป
  

• จะสามารถกดปุ่ม ช่วยเหลือ (Help) บนรีโมทคอนโทรล และเลือก การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว (Privacy Setting) ได้ตลอดเวลา
• ถ้าหากการตั้งค่า ตรวจหาการอัปเดตโดยอัตโนมัติ (Automatically Check for Update) หรือ โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Automatic Software Download) มีการ ปิด (Off) ไว้ และท่านต้องการจะตรวจดูว่ามีการอัปเดตใหม่ในตอนนั้นเลย กรุณาอ้างอิงกับส่วนของ ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วยตนเองผ่านอินเทอร์เน็ต

2. ดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตโดยตรงจากอินเทอร์เน็ต

คำเตือน! มีความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ได้ ในระหว่างการติดตั้งตัวอัปเดตนี้ กรุณาอย่ากดปุ่มใด ๆ ปิดทีวี หรือตัดการเชื่อมต่อออกจากเต้ารับไฟ AC การหายไปของกำลังไฟในระหว่างการติดตั้งตัวอัปเดตเฟิร์มแวร์นี้ อาจจะทำให้ทีวีนั้นใช้งานไม่ได้ หรือต้องได้รับการตรวจซ่อม

ทำตามคำแนะนำในการแจ้งเตือน และข้อความบนหน้าจอเพื่อดำเนินการต่อในการดาวน์โหลด และติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์กับทีวีของท่าน ถ้าหากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเลือกรุ่น หรือซีรีส์ทีวีของท่านด้านล่าง

หมายเหตุ: ข้อความการแจ้งเตือน และตำแหน่งอาจจะแตกต่างกันได้เล็กน้อยตามรุ่นนั้น ๆ รูปภาพด้านล่างเป็นตัวอย่างประกอบการอธิบาย

ข้อมูลเพิ่มเติมจะขึ้นอยู่กับรุ่นนั้น ๆ:

เลือกที่ อัปเดต (Update) และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเริ่มต้นการดาวน์โหลด และติดตั้ง

หมายเหตุ:

• การอัปเดตซอฟต์แวร์จะใช้เวลาประมาณ 15 ถึง 30 นาที และท่านสามารถใช้ทีวีได้ตามปกติในระหว่างการอัปเดตนั้น ถึงแม้ว่าท่านจะปิดทีวีลงไป การติดตั้งอัปเดตจะยังคงทำต่อไป
• เมื่อท่านเปิดทีวีขึ้นมาหลังจากที่การอัปเดตเสร็จสิ้นแล้ว ทีวีจะเริ่มต้นทำงานด้วยซอฟต์แวร์ตัวใหม่ ถ้าหากท่านปิดทีวีลงไปหลังการอัปเดต ตัวรีโมทคอนโทรลอาจจะไม่ทำงานประมาณ 2 ถึง 3 นาที
• ถ้าหากไม่มีข้อความ การแจ้งเตือน แสดงขึ้นมา และท่านต้องการจะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ในทันที กรุณาอ้างอิงกับส่วนของ ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วยตนเองผ่านอินเทอร์เน็ต

• หมายเหตุสำหรับรุ่นที่ไม่รวมไว้ด้วย: รุ่นต่อไปนี้มีข้อมูลจำเพาะที่แตกต่าง ดังนั้นกรุณาตรวจดูข้อมูลสำหรับแต่ละรุ่นในด้านล่างนี้
  BRAVIA 3 (S30), BRAVIA 2 (S20), W8x5, W8L, X64L, X70L, X74L, X75L, X77L, W8K, X74K, X75K, W8, X7, X74H และ X75H ซีรีส์

  เมื่อท่านเห็นข้อความ การแจ้งเตือน บนรีโมทคอนโทรล กรุณากดค้างที่ปุ่ม หน้าหลัก (Home) และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเลือกแบนเนอร์ อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Update)
  
  เมื่อทีวีของท่านแสดงผล การอัปเดตระบบพร้อมแล้ว (System Update is Ready) กรุณาเลือกที่ เริ่มต้นใหม่เลย (Restart Now) เพื่อรีบูตทีวีด้วยซอฟต์แวร์ตัวใหม่
  

  หมายเหตุ:

  • การอัปเดตซอฟต์แวร์นี้จะใช้เวลาประมาณ 15 ถึง 30 นาที
  • ยกเว้นสำหรับ BRAVIA 3 (S30): ในระหว่างการติดตั้งตัวอัปเดต ท่านจะ ไม่สามารถ ใช้ทีวีได้ และหน้าจอจะแสดงไอคอนการอัปเดตขึ้นมา
  • สำหรับ BRAVIA 3 (S30): ท่านสามารถใช้ทีวีนี้ได้ตามปกติในระหว่างการอัปเดต
  • ถ้าหากข้อความ การแจ้งเตือน หายไป และท่านต้องการจะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ในทันที กรุณาอ้างอิงกับส่วนของ ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วยตนเองผ่านอินเทอร์เน็ต
  W8 X7, X74H, X75H ซีรีส์
  
  เลือกที่ รายละเอียด (Details) — ดาวน์โหลด (Download) และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ ตอบตกลงกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว Sony (Sony Privacy Policy) ถ้าหากมีแสดงขึ้นมา
  

  หมายเหตุ:

  • การอัปเดตซอฟต์แวร์จะใช้เวลาประมาณ 15 นาที
  • ถ้าหากข้อความ การแจ้งเตือน หายไป และท่านต้องการจะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ในทันที กรุณาอ้างอิงกับส่วนของ ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วยตนเองผ่านอินเทอร์เน็ต

ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ด้วยตนเองผ่านอินเทอร์เน็ต

1. การตรวจดูการอัปเดตด้วยตนเอง

• สำหรับ BRAVIA 3 (S30), BRAVIA 2 (S20), W8x5, W8L, X64L, X70L, X74L, X75L, X77L, W8K, X74K, X75K, W8, X7, X74H และ X75H: บนรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่ม หรือ (การตั้งค่าด่วน (Quick Settings)) และเลือกที่ (การตั้งค่า (Settings)) → ระบบ (System) หรือ ค่ากำหนดอุปกรณ์ (Device Preferences) → เกี่ยวกับ (About) → อัปเดตระบบ (System Update) → ตรวจดูสำหรับอัปเดต (Check for Update)
• สำหรับ Google TV และ Android TV รุ่นอื่น ๆ:
  1. บนตัวรีโมทคอนโทรล กดที่ปุ่ม ช่วยเหลือ (Help) หรือกดที่ปุ่ม (ช่องต่อเข้า (Input)) และเลือกที่ ช่วยเหลือ (Help)
     หมายเหตุ: ถ้าหากไม่มี ช่วยเหลือ (Help) แสดงที่หน้าจอการเลือก ช่องต่อเข้า (Input) กรุณาเลือกที่ แก้ไข (Edit) และเพิ่ม ช่วยเหลือ (Help) เข้าไป
  2. ขั้นตอนต่อไปจะขึ้นอยู่กับเมนูตัวเลือกในทีวีของท่าน:
     • เลือกที่ สถานะและการวิเคราะห์ (Status & Diagnostics) → อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Update) → อัปเดตซอฟต์แวร์ (Software Update)
     • เลือกที่ อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Update) → อัปเดตซอฟต์แวร์ (Software Update) หรือ ตรวจดูอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (Check for a System Software Update)

หลังการทำขั้นตอนข้างต้นแล้ว ทีวีจะแสดงหน้าจอด้านล่างเพื่อตรวจดูตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ตัวใหม่

หมายเหตุ: เมื่อทำการตรวจดูการอัปเดต ถ้าหากมีข้อความ ซอฟต์แวร์ของคุณเป็นตัวล่าสุด (Your Software is Up To Date) แสดงขึ้นมา ไม่มีความจำเป็นที่จะต้องดำเนินการกับการอัปเดตนี้อีก

2. การดาวน์โหลด และติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง

คำเตือน! มีความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ได้ ในระหว่างการติดตั้งตัวอัปเดตนี้ กรุณาอย่ากดปุ่มใด ๆ ปิดทีวี หรือตัดการเชื่อมต่อออกจากเต้ารับไฟ AC การหายไปของกำลังไฟในระหว่างการติดตั้งตัวอัปเดตเฟิร์มแวร์นี้ อาจจะทำให้ทีวีนั้นใช้งานไม่ได้ หรือต้องได้รับการตรวจซ่อม

ถ้าหากมีการพบตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ตัวใหม่ ทีวีจะแสดงข้อความ การอัปเดตซอฟต์แวร์พร้อมแล้ว (Software Update is Ready) ขึ้นมา ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ เพื่อดำเนินการต่อกับการอัปเดตนั้น ขั้นตอน และการดำเนินการของทีวีจะแตกต่างกันไปตามรุ่น

ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยใช้แฟลชไดรฟ์ USB (โดยไม่ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต)

คำเตือน! มีความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ได้ ในระหว่างการติดตั้งตัวอัปเดตนี้ กรุณาอย่ากดปุ่มใด ๆ ปิดทีวี หรือตัดการเชื่อมต่อออกจากเต้ารับไฟ AC การหายไปของกำลังไฟในระหว่างการติดตั้งตัวอัปเดตเฟิร์มแวร์นี้ อาจจะทำให้ทีวีนั้นใช้งานไม่ได้ หรือต้องได้รับการตรวจซ่อม

ถ้าหากทีวีของท่านต่อเข้าอินเทอร์เน็ตไม่ได้ และ/หรือ ท่านต้องการจะทำการอัปเดตด้วยตนเอง ท่านสามารถจะทำได้โดยใช้ตัวแฟลชไดรฟ์ USB โดยการดาวน์โหลดตัวอัปเดตนี้จาก เว็บไซต์การสนับสนุนของ Sony

การอัปเดตโดยใช้แฟลชไดรฟ์แบบ USB กรุณาทำตามดังต่อไปนี้:

1. ไปที่ เว็บไซต์การสนับสนุนของ Sony
2. พิมพ์ชื่อรุ่นทีวีของท่านเข้าไปในกล่องค้นหา
   
   ถ้าหากท่านไม่ทราบหมายเลขรุ่นเครื่องของท่าน กรุณาตรวจเช็คดูสติกเกอร์ที่มุมด้านล่างซ้ายของแผงด้านหลังทีวีของท่าน
   
3. ไปที่ส่วนของ ดาวน์โหลด (Downloads) และเข้าไปที่หน้าอัปเดต
   
4. ทำตามคำแนะนำที่อยู่ในเว็บไซต์ เพื่อดาวน์โหลดตัวอัปเดตไปให้กับแฟลชไดรฟ์ USB และดำเนินการอัปเดตในทีวีของท่าน

คำเตือน! มีความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ได้ ในระหว่างการติดตั้งตัวอัปเดตนี้ กรุณาอย่ากดปุ่มใด ๆ ปิดทีวี หรือตัดการเชื่อมต่อออกจากเต้ารับไฟ AC การหายไปของกำลังไฟในระหว่างการติดตั้งตัวอัปเดตเฟิร์มแวร์นี้ อาจจะทำให้ทีวีนั้นใช้งานไม่ได้ หรือต้องได้รับการตรวจซ่อม

• ถ้าหากทีวีเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• ถ้าหากทีวีไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
• วิธีการตรวจสอบว่าได้มีการติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบล่าสุดไว้แล้ว

ถ้าหากทีวีเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

จากการทำ การอัปเดตซอฟต์แวร์ (Software Update) ทีวีของท่านจะได้รับซอฟต์แวร์ล่าสุดจากอินเทอร์เน็ตและทำการอัปเดตได้ในทันที ขั้นตอนต่าง ๆ ที่จะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์จะแตกต่างกันไปตามระบบเมนูของเครื่องรับโทรทัศน์ของท่าน

หมายเหตุ: ข้อความ ต้องทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ (A Software Update Required) อาจจะมีแสดงขึ้นมาเมื่อพยายามจะทำการเข้าใช้งานบริการวิดีโออินเทอร์เน็ต ถ้ามีข้อความนี้แสดงขึ้นมา กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ในทีวีเครื่องนั้น
เริ่มต้นขั้นตอนด้วยการกดที่ปุ่ม หน้าหลัก (Home) บนตัวรีโมทคอนโทรล ขึ้นอยู่กับว่ามีอะไรแสดงบนหน้าจอของท่าน กรุณาทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมด้านล่าง:

• ถ้าหากมี (ช่วยเหลือ (Help)) แสดงขึ้นมาที่มุมขวาบนของหน้าจอ:
  1. เลือกที่ (ช่วยเหลือ (Help))
  2. เลือกที่ ส่วนสนับสนุนลูกค้า (Customer Support)
  3. เลือกที่ การอัปเดตซอฟต์แวร์ (Software Update)
  4. เลือกที่ เครือข่าย (Network)
     หมายเหตุ: ถ้าหาก เครือข่าย (Network) ไม่ปรากฏออกมา กรุณาข้ามขั้นตอนนี้ไป
  5. เลือกที่ ใช่ (Yes) หรือ ตกลง (OK) เพื่อเริ่มทำการติดตั้งตัวอัปเดต

• ถ้าหากไม่มี (ช่วยเหลือ (Help)) แสดงขึ้นมาที่มุมขวาบนของหน้าจอ:
  1. เลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
  2. เลือกที่ ส่วนสนับสนุนลูกค้า (Customer Support) ตั้งค่า (Setup) หรือ การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ (Product Support)
  3. เลือกที่ การอัปเดตซอฟต์แวร์ (Software Update)
  4. เลือกที่ เครือข่าย (Network)
     หมายเหตุ: ถ้าหาก เครือข่าย (Network) ไม่มีแสดงออกมา กรุณาข้ามขั้นตอนนี้ไป
  5. เลือกที่ ใช่ (Yes) หรือ ตกลง (OK) เพื่อเริ่มทำการติดตั้งตัวอัปเดต

• ถ้าไม่มีตัวเลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์ (Software Update) ในเมนูของท่าน :
  ทีวีรุ่นเก่าบางเครื่อง จะไม่สามารถบังคับให้ทีวีทำการค้นหาตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ ทีวีเหล่านี้ อาจจะมีเฉพาะตัวเลือกที่จะทำการรับ การอัปเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติ เท่านั้น ต้องมั่นใจว่าตัวเลือกนี้ได้มีการตั้งค่าไปที่ เปิด (On) ถ้าหากมีให้ เมื่อตัวเลือกนี้ตั้งค่าไว้ที่ เปิด (On) ทีวีจะทำการค้นหาตัวอัปเดตซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติ เมื่อทีวีอยู่ในโหมดสแตนด์บาย และท่านจะได้รับแจ้งให้ทำการติดตั้งการอัปเดตเมื่อทำการดาวน์โหลดได้เสร็จแล้ว
  1. กดที่ปุ่ม หน้าหลัก (Home) บนรีโมทคอนโทรล
  2. เลือกที่ การตั้งค่า (Settings)
  3. เลือกที่ การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ (Product Support) หรือ ส่วนสนับสนุนลูกค้า (Customer supports)
  4. เลือกที่ การอัปเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Automatic Software Update) หรือ ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Automatic Software Download)
  5. เลือกที่ เปิด (On)
  6. กดที่ปุ่ม เลือก (Enter)
     

หมายเหตุ: เพื่อเป็นการหลีกเลี่ยงความล่าช้าในการรับตัวอัปเดตล่าสุด กรุณาตั้งค่าให้ทีวีเป็นรับการอัปเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติ

ถ้าหากทีวีไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

• รับซอฟต์แวร์ล่าสุดจากคลื่นออกอากาศ: โดยการตั้งค่า การอัปเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Automatic Software Update) ไปที่ เปิด (On) ซอฟต์แวร์ล่าสุด ที่อยู่ในระยะออกเผยแพร่จะส่งไปให้ทีวีโดยอัตโนมัติ ผ่านคลื่นที่ส่งออกอากาศ และซอฟต์แวร์จะทำการอัปเดต ถ้าต้องการรับการอัปเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บนรีโมทคอนโทรล กรุณากดที่ ปุ่มหน้าหลัก (Home) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings) — การสนับสนุนลูกค้า (Customer Support) หรือ การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ (Product Support) → อัปเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Automatic Software Update) หรือ โหลดซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Automatic Software Download) → เปิด (On)
  หมายเหตุ:
  • การอัปเดตซอฟต์แวร์แบบอัตโนมัติจะมีอยู่ในทีวีบางรุ่นเท่านั้น
  • นาฬิกาจำเป็นต้องมีการตั้งค่าใหม่ นาฬิกาของทีวี อาจจะไม่ถูกต้อง เมื่อมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ ทำการรีเซ็ตนาฬิกาใหม่ถ้าหากจำเป็น
  • ซอฟต์แวร์จะทำการอัปเดตเมื่อทีวีอยู่ในโหมดสแตนด์บาย การอัปเดตซอฟต์แวร์ปกติจะเสร็จสิ้นในอีก 24 ถึง 36 ชั่วโมงต่อมา
  • ไฟ LED สีส้มที่ด้านหน้าของทีวีจะกะพริบ และทีวีจะไม่ตอบสนองกับรีโมท หรือปุ่มต่าง ๆ บนแผงควบคุม จนกว่าการอัปเดตจะเสร็จสิ้น
  • หลังจากที่ทีวีได้มีการอัปเดตแล้ว กรุณาดำเนินการตามขั้นตอน รีเฟรชเนื้อหาอินเทอร์เน็ต (Refresh Internet Content) เพื่อที่จะรับแอปวิดีโออินเทอร์เน็ตล่าสุด
  • ขั้นแรกท่าน จะต้อง ตรวจสอบดูว่ากว่าทีวีนั้นมีซอฟต์แวร์ที่เป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อน ไม่เช่นนั้น รีเฟรชเนื้อหาอินเทอร์เน็ต (Refresh Internet Content) จะไปทำให้การทำงานของ การอัปเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Automatic Software Update) ล่าช้าออกไปอีก 24 ชั่วโมง
  • การอัปเดตแบบบังคับ จะมีอยู่ในบางรุ่นของเครื่องรับโทรทัศน์รุ่นปี 2553
• การดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตโดยใช้แฟลชไดรฟ์ USB: ถ้าหากท่านต้องการจะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ในตอนนี้เลย ท่านสามารถทำการดาวน์โหลดตัวอัปเดตเฟิร์มแวร์ได้ฟรีจาก เว็บไซต์การสนับสนุนของ Sony จากนั้นเก็บบันทึกเข้าไปให้กับแฟลชไดรฟ์ USB และติดตั้งเข้าไปในทีวีของท่าน
  หมายเหตุ:
  • การอัปเดตเฟิร์มแวร์จากหน้าสนับสนุน จะมีให้เฉพาะรุ่นที่สามารถใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์ทาง USB ได้เท่านั้น
  • สำหรับรุ่นที่ไม่สามารถทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ทาง USB ได้ (ส่วนมากจะเป็นรุ่นเก่าๆ) จำเป็นต้องได้รับบริการช่วยเหลือ

วิธีการตรวจสอบว่าได้มีการติดตั้งซอฟต์แวร์ระบบล่าสุดไว้แล้ว

1. จากเมนู การตั้งค่า (Settings) หรือเมนู ช่วยเหลือ (Help) ของทีวี กรุณาตรวจเช็คดูเวอร์ชันปัจจุบันของซอฟต์แวร์ในทีวีของท่าน บนรีโมทคอนโทรล กรุณากดที่ ปุ่มหน้าหลัก (Home) และเลือกที่ การตั้งค่า (Settings) หรือ ช่วยเหลือ (Help) → ส่วนสนับสนุนลูกค้า (Customer Support) หรือ การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ (Product Support)
2. เปรียบเทียบกับซอฟต์แวร์ที่มีให้กับทีวีของท่าน และถ้ามีซอฟต์แวร์ที่ใหม่กว่า กรุณาดาวน์โหลดและติดตั้งตัวอัปเดตนั้นเข้าไป การดาวน์โหลดจะมีโพสต์ไว้ในหน้าสนับสนุนรุ่นเครื่องของท่านแล้ว