หมายเลข ID หัวข้อ : 00202146 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 04/01/2024พิมพ์

ออดิโอ และวีดีโอไม่ตรงกัน หรือเสียงมีการดีเลย์

    เนื้อหา


    ก่อนที่ท่านจะเริ่ม

    มีหลายกรณีที่สามารถจะทำให้ออดิโอและวิดีโอไม่ตรงกันได้

    • ถ้าหากดูรายการทีวี อาจจะเป็นที่การส่งสัญญาณเองหรือการเชื่อมต่อที่ไม่ดีระหว่างกล่องแปลงสัญญาณเคเบิล/ดาวเทียม (ถ้ามี)
    • ถ้าหากเครื่องเล่น Blu-ray Disc หรือ DVD เชื่อมต่ออยู่ การเชื่อมต่อที่ไม่ดีหรือตัวแผ่นเองอาจจะเป็นสาเหตุได้
    • เมื่อเชื่อมต่อเข้ากับระบบโฮมเธียเตอร์ด้วยสายออปติคอลดิจิทัล อาจจะมีการดีเลย์ของเสียงที่ต้องทำการปรับแต่งให้ในระบบโฮมเธียเตอร์นั้นด้วยตนเอง อาจจะเป็นเรื่องของการตั้งค่าในตัวทีวีเองที่อาจจะเป็นปัญหาก็ได้
    • ถ้าหากทีวีเชื่อมต่อกับเครื่อง Soundbar หรือระบบโฮมเธียเตอร์ (ด้วยสาย HDMI หรือสายออปติคอล) เสียงอาจจะมีการดีเลย์เนื่องจากการดีเลย์ในการประมวลผลสัญญาณออดิโอในเครื่อง Soundbar หรือระบบโฮมเธียเตอร์ ในกรณีดังกล่าว ไม่ได้มีปัญหากับตัวลำโพงของทีวี

    หมายเหตุ: ถ้าหากมีปัญหาเรื่องความล่าช้าในอินพุตเมื่อใช้คอนโซลเกมกับ Google TV หรือ Android TV กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการลดความล่าช้าในอินพุตโดยการใช้การตั้งค่าเกม

    การแก้ปัญหาทั่วไป

    เนื่องจาก แต่ละขั้นตอนเหล่านี้จะแทนวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้กับปัญหานี้ กรุณาตรวจเช็คดูปัญหาว่าแก้ไขได้หรือไม่ หลังการทำในแต่ละขั้นตอนเสร็จสิ้นแล้ว

    1. ตรวจสอบให้มั่นใจว่าทีวี ได้รับการติดตั้งตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบตัวล่าสุดไว้แล้ว
      หมายเหตุ: สำหรับวิธีการอัปเดตทีวี กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีทำการอัปเดตซอฟต์แวร์
    2. ถ้าหากรับชมโปรแกรมทีวี กรุณาลองทำการเปลี่ยนช่องสัญญาณเพื่อดูว่ามีปัญหาเกิดขึ้นกับช่องสัญญาณอื่นหรือไม่ ถ้าหากเกิดขึ้นเฉพาะช่องเดียว แสดงว่าปัญหานั้นมาจากการส่งออกอากาศ
      หมายเหตุ: ถ้าหากปัญหาเกิดกับหนึ่งช่องเท่านั้น กรุณาติดต่อกับผู้ให้บริการเครือข่ายส่งสัญญาณนั้น
    3. ตรวจสอบให้มั่นใจว่าสายทั้งหมดมีการเชื่อมต่ออย่างมั่นคงเข้ากับทีวีและอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณ (กล่องแปลงสัญญาณโทรทัศน์ เครื่องเล่น DVD เครื่องเล่น BD ระบบโฮมเธียเตอร์ หรือเกมคอนโซล)
    4. ลองทำการเล่นแหล่งจ่ายสัญญาณวิดีโอที่แตกต่างออกไปเพื่อดูว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่กับอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่ออยู่
    5. ถ้าหากทีวีของท่านมีการตั้งค่าของ โหมดเกม (Game Mode) กรุณาเลือกทำหนึ่งในต่อไปนี้:
      • ตั้งให้ โหมดเกม (Game Mode) ไปที่ ปิด (Off) เมื่อดูทีวีหรือเล่น DVD หรือ BD
      • ตั้งให้ โหมดเกม (Game Mode) ไปที่ เปิด (On) เมื่อเล่นวิดีโอเกม
    6. ดำเนินการรีเซ็ตพาวเวอร์ในทีวี สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับต่อไปนี้:
    7. ถ้าหากมีระบบโฮมเธียเตอร์และใช้สายออปติคอลดิจิทัลในการเชื่อมต่อ กรุณาเปลี่ยนการตั้งค่าของ Audio/Video Sync หรือ Audio Delay ในระบบโฮมเธียเตอร์นั้น (ถ้ามี)
      หมายเหตุ:
      • การปรับแต่ง Audio delay ปกติจะมีค่าอยู่ระหว่าง 0ms ถึงประมาณ 250ms
      • สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการมีอยู่ของ การตั้งค่าของ A/V sync หรือ Audio Delay กรุณาอ้างอิงกับคู่มือการใช้งานที่จัดมาให้พร้อมกับเครื่องนั้น ๆ
      • สำหรับระบบโฮมเธียเตอร์ของบริษัทอื่น กรุณาตรวจเช็คดูกับคู่มือการใช้งานหรือติดต่อกับผู้ผลิตสำหรับรายละเอียดในวิธีการปรับแต่งการตั้งค่าของ A/V sync

    การแก้ปัญหาเพิ่มเติมสำหรับรุ่นที่เป็น Google TV และ Android TV

    ถ้าหากปัญหายังคงไม่สามารถแก้ไขได้ อาจจะจำเป็นต้องขอรับบริการตรวจซ่อมแล้ว