ไม่มีเสียงหรือเสียงถูกตัดหายไปจาก Wireless Noise-Canceling Earbud ทางด้านขวา

เนื่องจาก เป็นคุณลักษณะของชุดเฮดเซ็ตนี้ การส่งสัญญาณระหว่างเครื่องเล่น และ ตัวทางซ้ายของชุดเฮดเซ็ตจะมีลำดับความสำคัญสูงกว่า, ที่อาจจะทำให้เสียงมีการขาดหาย หรือ หยุดไปในตัวทางด้านขวาของชุดเฮดเซ็ตนี้ได้.  

หมายเหตุ: ถ้าท่านใช้ WF-1000X, ปัญหาการขาดหายของเสียงอาจจะแก้ไขได้โดยการใช้ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ของตัวเครื่องที่ออกเมื่อวันที่ 30 พฤศจิกายน 2560

สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ ให้อ้างอิงกับ หน้าต่อไปนี้.

ให้ตรวจเช็คดังต่อไปนี้ และ ลองทำตามวิธีการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้อง:

• เสียงขาดหายไปในตัวด้านขวาของชุดเฮดเซ็ต.
• ไม่มีเสียงออกมาจากทางด้านขวาของชุดเฮดเซ็ต
• เสียงไม่มีออกมาที่ชุดเฮดเซ็ต.

เสียงขาดหายไปในตัวด้านขวาของชุดเฮดเซ็ต.

ในสภาวะแวดล้อมที่มี Wi-Fi, เตาไมโครเวฟ โทรศัพท์บ้านไร้สาย หรือ อุปกรณ์อื่นที่มีการส่งคลื่นวิทยุย่าน 2.4 GHz, ปัญหาอาจจะแก้ไขได้โดยการตั้งค่าของชุดเฮดเซ็ตไปเป็น Priority on Stable Connection.

หมายเหตุ: ในกรณีของ iPhones, iPads, หรืออุปกรณ์ที่ทำงานได้กับ Bluetooth AAC codec อื่่น ๆ, ให้ใช้งานในโหมด Priority on Sound Quality เสมอ.

ตั้งโหมดคุณภาพเสียงไปที่ โหมด Priority on stable connection:

สำหรับโทรศัพท์สมาร์ทโฟน：

เมื่อใช้โทรศัพท์สมาร์ทโฟน ให้ตั้งโหมดนี้โดยใช้แอปเฉพาะ Headphones Connect

1. ติดตั้งแอป Headphones Connect โดยใช้ Google Play.
2. เชื่อมต่อชุดเฮดเซ็ตนี้เข้ากับสมาร์ทโฟนของท่าน จากนั้น ให้เริ่มการทำงานของ Headphones Connect และ เปลี่ยนการตั้งค่า
   

สำหรับอุปกรณ์ Walkman

1. เลือกที่ Settings.
2. เลือกที่ Bluetooth/Audio device connection settings
3. เลือกที่Wireless playback quality
4. ตั้งค่า Priority on SBC connection.
5. ทำการรีสตาร์ทการเชื่อมต่อกับชุดเฮดเซ็ตนั้นใหม่

ไม่มีเสียงออกมาจากทางด้านขวาของชุดเฮดเซ็ต