เสียงเบาหรือไม่ได้ยินเสียงเลยจากลำโพงไร้สาย ในระหว่างการเชื่อมต่อ Bluetooth

ตรวจดูดังต่อไปนี้เพื่อทำการแก้ปัญหานี้:

• ตรวจเช็คดูว่าตัวแสดงสถานะ Bluetooth ของลำโพงไร้สายมีการติดสว่างหรือไม่
• ปิดการเชื่อมต่อ Bluetooth ของอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณ จากนั้นกรุณาเปิดขึ้นมาอีกครั้งเพื่อทำการเชื่อมต่อ Bluetooth ใหม่
  หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับรุ่นเครื่อง อุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณอาจจะทำการเชื่อมต่อผ่าน Bluetooth ได้ใหม่โดยการเริ่มการทำงานของลำโพงนั้นใหม่
• ถ้าหากลำโพงไร้สายนั้นมีพอร์ต ช่องต่อสัญญาณเสียงเข้า (Audio In) ตรวจสอบให้มั่นใจว่าไม่มีอุปกรณ์เชื่อมต่อกับพอร์ต ช่องต่อสัญญาณเสียงเข้า (Audio In) นั้นของลำโพงไร้สาย
• เพิ่มระดับเสียงของลำโพงไร้สายและอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณ
• ถ้า อุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณของท่านเป็นคอมพิวเตอร์ กรุณาเริ่มการทำงานของซอฟต์แวร์เพลงใหม่
• สำหรับ HT-AX7:
  • กรุณาอัปเดตแอป Sony | Home Entertainment Connect / Sony | BRAVIA Connect ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
  • ตรวจสอบให้มั่นใจว่าลำโพงและอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณไม่ได้เชื่อมต่อผ่านโหมด Low Energy (LE) ถ้าหากเชื่อมต่อผ่านโหมด LE การเชื่อมต่อ Bluetooth อาจจะล้มเหลวหรือเสียงอาจจะไม่ออกมาจากลำโพงแม้จะหลังการจับคู่อุปกรณ์นั้นแล้วก็ตาม วิธีตรวจดูสถานะการเชื่อมต่อ กรุณาตรวจดูชื่ออุปกรณ์ในการตั้งค่า Bluetooth ในอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณ ถ้าหากชื่ออุปกรณ์ที่เชื่อมต่อมี LE_ (เช่น LE_HT-AX7) แสดงอยู่ด้วย กรุณาจับคู่และเชื่อมต่อกับชื่ออุปกรณ์ที่ไม่มี LE_ (เช่น HT-AX7) สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนการจับคู่ กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) ของลำโพง
• สำหรับรุ่นอื่นที่ไม่ใช้ HT-AX7: ถ้าหากท่านใช้ Music Center (SongPal) ในอุปกรณ์มือถือของท่าน ตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว

ถ้าหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขหลังการตรวจดูรายการข้างต้นทั้งหมดแล้ว กรุณาลองทำดังต่อไปนี้:

1. ลบข้อมูลอุปกรณ์ของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อออก และทำการจับคู่อีกครั้ง
   หมายเหตุ: ตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้เลือกชื่ออุปกรณ์ที่ไม่มี LE_ สำหรับการจับคู่
2. รีเซ็ต เริ่มต้นใหม่ หรือตั้งค่าเริ่มแรกให้กับลำโพง และจับคู่กับอุปกรณ์แหล่งจ่ายสัญญาณนั้นอีกครั้ง สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนนี้ กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide)