ถ้าหากหน้าจอไม่ทำงานอย่างถูกต้อง:
- ทำตามการใช้งานต่อไปนี้ และดูว่าปัญหา ได้รับการแก้ไขไปหรือไม่
- อัปเดตซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของท่าน
- เริ่มการทำงานใหม่ให้กับอุปกรณ์
- การบังคับให้อุปกรณ์ของท่านเริ่มทำงานใหม่
- หน้าจออาจจะมืดลงไปในกรณีต่อไปนี้:
- [เวลาปิดหน้าจอ (Screen timeout)] มีการตั้งช่วงเวลาไว้สั้น
- [ระดับความสว่าง (Brightness level)] มีการตั้งไว้ที่ค่ามืด
- การตั้งค่า [ความสว่างแบบ Adaptive] ไว้เป็น เปิด
เมื่อ [ความสว่างแบบ Adaptive] มีการ เปิดไว้ ความสว่างของหน้าจอจะถูกปรับให้โดยอัตโนมัติตาม ค่า แสงโดยรอบ - เซนเซอร์แสง/ระยะใกล้ ถูกปิดคลุมด้วยสติกเกอร์ ฯลฯ
- อุปกรณ์มีความร้อนสูงเกินในระหว่างการใช้งาน
หน้าจออาจจะมืดได้เมื่ออุปกรณ์ของท่านมีอุณหภูมิที่สูง เรื่องนี้ไม่ได้เป็นความผิดปกติ