ประกาศเกี่ยวกับการสิ้นสุดการสนับสนุนสำหรับ MyXperia

เรียนลูกค้าโซนี่ผู้มีอุปการคุณทุกท่าน

เราขอแจ้งท่านลูกค้าทราบว่าฟังก์ชันต่อไปนี้ของ MyXperia จะสิ้นสุดลงในเดือนกันยายน 2567

ฟังก์ชันที่จะสิ้นสุดการสนับสนุน:

• การป้องกันการโจรกรรม (Theft Protection)

รุ่นที่ได้รับผลกระทบ:

• Xperia Z3+ E6533/E6553
• Xperia M4 Aqua E2306
• Xperia C4 E5306 
• Xperia C5 Ultra E5506
• Xperia Z4 Tablet SGP712/771

โปรดปิดใช้งานฟังก์ชันดังกล่าวนี้โดยเร็วที่สุดก่อนวันที่จะสิ้นสุดการสนับสนุน หากไม่ปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ ท่านจะไม่สามารถปลดล็อกอุปกรณ์ได้ เมื่อถูกล็อกหลังจากเดือนกันยายน 2567

การเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ใหม่จะไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่วันที่ 26 กันยายน 2566 (อัปเดตเมื่อวันที่ 24 สิงหาคม 2566)

วิธีปิดการใช้งานฟังก์ชัน

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะเจ้าของอุปกรณ์ นั่นก็คือผู้ใช้งานที่ตั้งค่าอุปกรณ์เป็นครั้งแรก
2. ไปที่เมนูการตั้งค่า -> ล็อคหน้าจอและความปลอดภัย (Lock screen & security ) -> การป้องกันโดย my Xperia (Protection by my Xperia)
3. เลือก “ปิดการใช้งาน (DEACTIVATE)” และยืนยันการปิดใช้งาน

4.    โปรดจดบันทึก “รหัสผู้ใช้ (User Code)” ที่จะแสดงขึ้นมา

5.    เปิด Chrome browser จากเครื่องพีซี
6.    ไปที่ https://www.google.com/device
7.    ใส่ “รหัสผู้ใช้ (User Code)” ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้
8.    เข้าสู่ระบบ Google จากเครื่องพีซี
9.    จากนั้นกด "ส่ง (Submit)" บนโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตของท่าน

หมายเหตุ: หลังจากกด “ส่ง (Submit)” บนหน้าจอการเปิดใช้งานจะปรากฏขึ้น อย่าดำเนินการเปิดใช้งาน

ทางเลือกอื่นๆในการป้องกันโทรศัพท์

หากท่านต้องการใช้งานคุณสมบัติการป้องกันโทรศัพท์ โปรดใช้โซลูชันจาก Google

ช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นใช้อุปกรณ์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต - ระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ ความช่วยเหลือ

เราขออภัยในความไม่สะดวกใดๆที่เกิดขึ้นและเราขอขอบคุณท่านที่เข้าใจ

* สำหรับวันที่ยังไม่ได้รับการยืนยันและจะประกาศเมื่อมีการกำหนด