จำเป็นต้องมีการดาวน์โหลด

เกี่ยวกับการดาวน์โหลดนี้

หมายเหตุ:

• เลนส์นี้จะต้องใส่เข้ากับบอดี้ของกล้อง E-Mount เพื่อทำการอัปเดตนี้
• เครื่องบางรุ่นจะไม่สามารถใช้การอัปเดตนี้ได้ (รายการรุ่น)
• การอัปเดตโดยใช้กล้อง PXW-FS7M2, UMC-S3C, UMC-S3CA, หรือ ILME-FR7 กรุณาทำตามคำแนะนำการอัปเดตของ SEL200600G อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (เฟิร์มแวร์) สำหรับเลนส์ Ver. 03 (สำหรับรุ่น PXW-FS7M2, UMC-S3C, UMC-S3CA และ ILME-FR7)

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ก่อนหน้านี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ที่รวมอยู่ในการอัปเดตนี้

• ปรับปรุงประสิทธิภาพของ การป้องกันภาพสั่นไหว (Image Stabilization) เมื่อใช้กับกล้อง ILCE-7RM5
• ปรับปรุงเสถียรภาพในการปฏิบัติงาน

ข้อมูลไฟล์

ชื่อไฟล์

• Update_SEL200600GV3D.dmg

เวอร์ชันของไฟล์

• 03

ขนาดของไฟล์

• 1.8 MB (1 842 361 ไบต์)

ออกวันที่

• 05-12-2023

การเตรียมพร้อม

การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์นี้จะสามารถดำเนินการได้เฉพาะเมื่อติดตั้งเลนส์นี้กับตัวกล้องเท่านั้น ต้องมั่นใจว่าได้ใส่เลนส์เป้าหมายเข้ากับตัวบอดี้ของกล้องแล้ว ก่อนที่จะเริ่มทำการอัปเดต นอกจากนี้ ต้องมั่นใจว่าได้ปิดกล้องแล้วเมื่อทำการใส่เลนส์เข้าไป

ตรวจสอบเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบเลนส์ของท่าน

ทำตามคำสั่งด้านล่างนี้เพื่อทำการตรวจเช็คเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบของเลนส์ ถ้าหากเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบเป็น Ver. 02 การอัปเดตนี้ก็ไม่จำเป็นต้องทำอีก
หมายเหตุ: ถ้าหน้าจอของการตั้งค่าเวลาและวันที่แสดงขึ้นมาเมื่อท่านเปิดกล้อง กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าท่านได้ตั้งค่าเข้าไปแล้ว

1. บนกล้อง เลือกที่ เมนู (Menu) → ตั้งค่า (Setup) → เวอร์ชัน (Version)
2. เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบของเลนส์จะแสดงออกมา
   หมายเหตุ: ถ้าหากท่านใช้ QX ซีรีส์ กรุณาเริ่มการทำงานของ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์ (Lens System Software Updater) ที่คอมพิวเตอร์ของท่าน และตรวจเช็คดูเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบของเลนส์ โดยใช้การอัปเดตนี้
   

ข้อกำหนดของระบบ

ระบบปฏิบัติการ

เวอร์ชันล่าสุดของตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบใช้ได้กับระบบปฏิบัติการ Macintosh เวอร์ชัน ต่อไปนี้:

• macOS 11, 12, 13

ฮาร์ดแวร์ของเครื่องคอมพิวเตอร์

• พื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์: 200 MB หรือมากกว่า
• RAM: 512 MB หรือมากกว่า

รายการอื่น ๆ สำหรับกล้อง α แบบเปลี่ยนเลนส์ได้

• แหล่งจ่ายกำลังไฟสำหรับกล้อง: แบตเตอรี่แพคแบบชาร์จได้ที่ชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว หรือตัวอะแดปเตอร์ AC เฉพาะ (แยกจำหน่ายต่างหาก)
  หมายเหตุ: การอัปเดตนี้จะสามารถดำเนินการได้เฉพาะเมื่อระดับของแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่เท่ากับ (สามขีด) หรือมากกว่า เราขอแนะนำให้ท่านใช้แบตเตอรี่ที่ชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว หรือตัวอะแดปเตอร์ AC เฉพาะ (แยกจำหน่ายต่างหาก) ถอดตัวด้ามจับแนวตั้งออก เมื่อท่านจะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์นี้
• สาย USB ที่จัดมาให้พร้อมกับกล้อง
  หมายเหตุ: การทำงานของการอัปเดตไม่สามารถจะรับประกันได้ว่าจะเป็นปกติกับสาย USB อันอื่น

รายการอื่น ๆ สำหรับระดับมืออาชีพ/กล้อง ที่ใช้สำหรับงาน - Broadcast & Production

• แหล่งจ่ายกำลังงานให้กับกล้องนี้: ตัวอะแดปเตอร์ AC เฉพาะ
• สาย USB ที่ให้มาพร้อมกับกล้อง
  หมายเหตุ: การทำงานของการอัปเดตไม่สามารถจะรับประกันได้ว่าจะเป็นปกติกับสาย USB อันอื่น

การดาวน์โหลดและติดตั้ง

ข้อสังเกตที่สำคัญ

• กรุณาปิดแอปพลิเคชันอื่นใด ๆ ก่อนทำการอัปเดต
• กรุณาอย่าทำการถอดแบตเตอรี่ออกในระหว่างการอัปเดต ไม่เช่นนั้น กล้องอาจจะไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากการหายไปอย่างกะทันหันของกำลังไฟ
• ป้องกันเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านไม่ให้เข้าสู่โหมดหยุดพัก (Sleep)
• เมื่อเชื่อมต่อกล้องกับคอมพิวเตอร์ กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าท่านได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เท่านั้น
• ถอดการ์ดหน่วยความจำออกจากกล้องก่อนล่วงหน้า
• กรุณาอย่าทำการเชื่อมต่อกล้องเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ในตอนนี้
• กรุณาใช้คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

สำหรับกล้อง α แบบเปลี่ยนเลนส์ได้:

• เมื่อดำเนินการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์นี้ กรุณาใช้ชุดแบตเตอรี่แพคแบบชาร์จได้ ที่ชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว หรือใช้ตัวอะแดปเตอร์ AC เฉพาะ (แยกจำหน่ายต่างหาก)
• ติดตั้งเลนส์เข้ากับกล้องก่อนที่จะดำเนินการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์นี้ ตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้มีการปิดตัวกล้องไว้แล้ว

สำหรับมืออาชีพ/กล้อง ที่ใช้สำหรับงาน - Broadcast & Production

• กรุณาใช้ตัวอะแดปเตอร์ AC เฉพาะ เมื่อทำการอัปเดต
• กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้มีการถอดแบตเตอรี่ และตัวอะแดปเตอร์ AC ออกก่อนที่จะใส่เลนส์ที่จะทำการอัปเดตเข้าไป
• ตรวจดูการตั้งค่าการเชื่อมต่อ USB
  หมายเหตุ: ทำตามคำแนะนำในหน้าต่าง ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Updater) บนกล้อง เลือกที่ เมนู (Menu) → การตั้งค่า (Setup) → USB → การเชื่อมต่อผ่านช่อง USB (USB Connection) และตรวจดูว่า หน่วยความจำขนาดใหญ่ (Mass Storage) ได้มีการเลือกไว้หรือไม่ ถ้าหากมีการเลือกไว้เป็นโหมดอื่นที่นอกเหนือจาก หน่วยความจำขนาดใหญ่ (Mass Storage) กรุณาเลือกให้เป็น หน่วยความจำขนาดใหญ่ (Mass Storage)
  

สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ Apple silicon:

บนคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Apple silicon กรุณาเปลี่ยนแปลงนโยบาย ความปลอดภัย หน้าจอ เกี่ยวกับเครื่อง Mac นี้ จะแสดงรายการที่ชื่อ ชิป (Chip) ตามด้วยชื่อของชิปนั้น กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการเปลี่ยนนโยบายความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ Apple silicon สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel ขั้นตอนนี้ไม่จำเป็นต้องทำ

วิธีการดาวน์โหลดไดรเวอร์กล้อง Sony :

1. กรุณาเข้าไปที่หน้าดาวน์โหลด ไดรเวอร์กล้อง Sony (Sony Camera Driver) และทำการดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสม
   • ไดรเวอร์กล้อง Sony
2. คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด (Download)
3. หลังจากที่อ่านข้อความปฏิเสธความรับผิดแล้ว กรุณาคลิกที่ ดาวน์โหลด (Download)
4. (แนะนำให้) เก็บบันทึกไฟล์นั้นไว้ที่หน้าเดสก์ท็อปของเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน

วิธีการดาวน์โหลด ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์ (Lens System Software Updater) นี้:

1. คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด (Download)
2. หลังจากที่อ่านข้อความปฏิเสธความรับผิดแล้ว กรุณาคลิกที่ ดาวน์โหลด (Download)
   หมายเหตุ: ไฟล์ Update_SEL200600GV3D.dmg จะเริ่มต้นการดาวน์โหลด
3. (แนะนำให้) เก็บบันทึกไฟล์นี้ไว้ที่หน้าเดสก์ท็อปของเครื่องคอมพิวเตอร์

เมื่อดาวน์โหลดไฟล์มาได้สำเร็จแล้ว ท่านก็พร้อมที่จะติดตั้งตัวอัปเดตได้แล้ว

ขั้นตอนที่ 1: วิธีการติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Sony (Sony Camera Driver)

1. ปิดโปรแกรมทั้งหมดที่กำลังทำงานอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
2. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Camera_Driver_2110a.dmg ที่ท่านดาวน์โหลดมา กรุณาอย่าเชื่อมต่อกล้องเข้าไปในตอนนี้
   หมายเหตุ: ถ้าหากท่านได้เชื่อมต่อกล้องเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ไว้ กรุณาถอดออกก่อนที่จะทำในขั้นตอนต่อไปนี้
3. ไฟล์ ตัวติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Sony (Sony Camera Driver Installer) จะขยายออกมา
4. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน SonyCameraDriver.pkg
   
5. หน้าจอตัวติดตั้งจะเปิดขึ้นมา ทำตามคำแนะนำที่แสดงออกมา
   
6. ท่านจะได้รับคำขอให้อนุญาตให้ระบบเริ่มต้นทำการติดตั้ง กรุณาใส่รหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้งานที่เป็นแอดมินเข้าไป
   
   หมายเหตุ:
   • ถ้าระบบปฏิบัติการแสดงข้อความ ส่วนขยายของระบบมีการปิดกั้น (System Extension Blocked) (ข้อความจริงจะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ ส่วนขยาย (Extension) จะอ้างอิงกับ ไดรเวอร์ของกล้อง Sony) คลิกที่ปุ่ม เปิดค่ากำหนดความปลอดภัย (Open Security Preferences) หน้าจอ macOS ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Security & Privacy) จะเปิดขึ้นมา
   • ถ้าระบบปฏิบัติการไม่แสดงข้อความ ส่วนขยายระบบมีการปิดกั้น (System Extension Blocked) กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 2 เพื่อทำต่อ
   
7. วิธีการดาวน์โหลด ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์ (Lens System Software Updater) นี้: เมื่อมีข้อความแจ้งให้ใส่รหัสผ่าน กรุณาพิมพ์รหัสผ่านที่ท่านใช้เมื่อทำการล็อกอินด้วยบัญชีผู้ใช้ แอดมิน (Administrator) และจากนั้นคลิกที่ปุ่ม ปลดล็อก (Unlock)
   
8. คลิกที่ปุ่ม ยินยอม (Allow) เพื่ออนุญาตให้ระบบเริ่มการโหลดซอฟต์แวร์ระบบ
   
9. สำหรับ macOS 13 กรุณากดที่ปุ่ม ยินยอม (Allow) ใน ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย (Privacy & Security) ของ การตั้งค่าระบบ (System Settings) ถ้าหากท่านไม่สามารถหาปุ่ม ยินยอม (Allow) พบ กรุณาเลื่อนหน้าจอลงไปด้านล่าง
   
10. ถ้าหากท่านถูกขอให้เริ่มการทำงานใหม่ หลังจากที่คลิกปุ่ม ยินยอม (Allow) กรุณาเริ่มการทำงานใหม่ และเริ่มการทำงานใหม่คอมพิวเตอร์ และกลับทำไปที่ขั้นตอนการอัปเดตตั้งแต่ตอนแรก
11. ถ้าหากหน้าจอ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Security & Privacy) ไม่หายไป กรุณาปิดหน้าต่างนี้ลงไป

ขั้นตอนที่ 2: เริ่มการทำงานของ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์ (Lens System Software Updater)

1. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Update_SEL200600GV3D.dmg ที่ท่านดาวน์โหลดมา กรุณาอย่าเชื่อมต่อกล้องเข้าไปในตอนนี้
2. ดับเบิลคลิกที่โฟลเดอร์ Update_SEL200600GV3D ที่ปรากฏบนหน้าเดสก์ท็อป
3. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์ (LensSystemSoftwareUpdater)
   
4. เพื่อที่จะโหลดส่วนขยาย kernel จะมีข้อความเตือนให้ท่านอนุญาตให้แอปพลิเคชันนั้นทำการเปลี่ยนแปลงได้ กรุณาใส่รหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้งานที่เป็นแอดมินเข้าไป
   
5. ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์ (Lens System Software Updater) จะเริ่มทำงาน
   
   หมายเหตุ:
   • ถ้าระบบยังไม่พร้อมที่จะเริ่มทำการอัปเดต จะมีข้อความแสดงความผิดพลาดแสดงขึ้นมา กรุณาดำเนินการที่เหมาะสมตามข้อความนั้น และจากนั้นดับเบิลคลิกที่ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์ (LensSystemSoftwareUpdater) อีกครั้ง
   • ถ้ามีข้อความ ท่านจะต้องเริ่มการทำงานคอมพิวเตอร์ของท่านใหม่ (You need to restart your computer) แสดงขึ้นมา กรุณาเริ่มการทำงานคอมพิวเตอร์ใหม่ และจากนั้นดับเบิลคลิกที่ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์ (LensSystemSoftwareUpdater) อีกครั้ง
   • ถ้ามีข้อความ ท่านต้องติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Sony (You need to install Sony Camera Driver) แสดงขึ้นมา กรุณาทำตามคำอธิบายใน ขั้นตอนที่ 1 จากนั้นดับเบิลคลิกที่ อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์ (LensSystemSoftwareUpdater) อีกครั้ง
   • ถ้ามีข้อความ ตรวจดูการตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Check the Security & Privacy setting) ปรากฏขึ้นมา กรุณาทำในขั้นตอนที่ 7, 8 และ 9 ในส่วนของ ขั้นตอนที่ 1 จากนั้น เริ่มต้นใหม่ให้คอมพิวเตอร์และดับเบิลคลิกที่ อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์ (LensSystemSoftwareUpdater) อีกครั้ง
6. เปิดกล้องขึ้นมา และเชื่อมต่อกล้องเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB ที่ให้มา หน้าจอการเชื่อมต่อผ่านช่อง USB จะแสดงขึ้นมาบนกล้อง
7. คลิกที่ ถัดไป (Next) ที่ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์ (Lens System Software Updater) หน้าต่าง ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์ (Lens System Software Updater)จะแสดงขึ้นมาในเครื่องคอมพิวเตอร์และจะมีข้อความ ทำตามคำแนะนำบนคอมพิวเตอร์ (Follow computer instructions) แสดงบนหน้าจอของกล้อง
   หมายเหตุ: ตั้งแต่ตอนนี้เป็นต้นไป กรุณาอย่าทำการปิดกล้องจนกว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์นี้จะเสร็จสิ้น อาจจะใช้เวลา 2-3 นาที สำหรับการที่หน้าจอจะเปลี่ยนแปลง ขึ้นอยู่กับรุ่นของกล้องนั้น
   • เครื่องคอมพิวเตอร์
     
   • กล้อง
     
   การแก้ปัญหา
   • ถ้าหากมีข้อความ การอัปเดตไม่มีให้สำหรับเครื่องรุ่นของท่าน (The update is not available for your model) แสดงขึ้นมา กรุณาตรวจเช็คดูว่าไฟล์ซอฟต์แวร์ระบบที่ท่านพยายามจะติดตั้งเป็นไฟล์ที่ถูกต้องสำหรับเลนส์ที่ติดตั้งอยู่กับกล้องของท่านหรือไม่ ในกรณีที่ใช้ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์ที่ถูกต้องแล้ว กรุณาปิดตัวอัปเดต ปลดสาย USB ออก ปิดกล้อง และกลับไปที่ ขั้นตอนที่ 2
   • ถ้าหากมีข้อความ ไม่สามารถหากล้องที่มีเลนส์สำหรับการอัปเดตนี้ติดตั้งอยู่ (Could not find camera with the lens for this update mounted) แสดงขึ้นมา กรุณาตรวจเช็คดูว่ากล้องของท่านมีอยู่ในรายการของส่วน ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง (Relevant Products) หรือไม่และกล้องนั้นเชื่อมต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB อยู่หรือไม่
8. คลิกที่ ถัดไป (Next) ที่ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบสำหรับเลนส์ (Lens System Software Updater) เวอร์ชันปัจจุบันและเวอร์ชันหลังการอัปเดตจะแสดงอยู่ที่บริเวณด้านล่างซ้ายของหน้าจอ ถ้าหากเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบปัจจุบันของเลนส์เป็น Ver.03 การอัปเดตนี้ก็ไม่จำเป็นต้องทำอีก ในกรณีนี้ กรุณาหยุดการเชื่อมต่อ USB และ คลิกที่ เสร็จสิ้น (Finish) ปิดกล้อง ถอดแบตเตอรี่แพค และ/หรือ ตัวอะแดปเตอร์ AC ออก แล้วใส่แบตเตอรี่หรือเชื่อมต่อตัวอะแดปเตอร์ AC เข้าไป และเปิดกล้องขึ้นมาใหม่
   • ต้องทำการอัปเดต
     
   • ไม่ต้องทำการอัปเดต
     
9. ตรวจดูว่า เวอร์ชันปัจจุบัน (Current version) เป็น Ver.02 หรือก่อนหน้า และคลิกที่ ถัดไป (Next) ข้อมูลจะถูกโอนไปให้กับกล้อง (ใช้เวลาประมาณ 5 วินาที)
   หมายเหตุ: กรุณาอย่าปิดกล้องหรือถอดสาย USB ออกในระหว่างการอัปเดต
   
10. เมื่อการโอนถ่ายข้อมูลเสร็จ หน้าจอต่อไปนี้จะแสดงขึ้นมา:
    
    คลิกที่ เสร็จสิ้น (Finish)
11. กระบวนการอัปเดตจะเริ่มต้นขึ้น และแถบแสดงความคืบหน้าจะแสดงที่ตัวกล้อง (ประมาณ 60 วินาที)
    
12. กระบวนการอัปเดตนี้จะเสร็จ เมื่อมีข้อความ การอัปเดตเลนส์เสร็จสิ้น (Lens update complete) แสดงขึ้นมาที่กล้อง ถ้าหากท่านใช้ QX ซีรีส์ กระบวนการอัปเดตนี้จะเสร็จสิ้นเมื่อหน้าจอของ QX ซีรีส์หายไป
    
13. ถอดสาย USB ออก
    หมายเหตุ: หลังการอัปเดตเสร็จสิ้น กรุณาทำการปิดกล้อง ถอดแบตเตอรี่แพค และ/หรือ ตัวอะแดปเตอร์ AC ออก แล้วใส่แบตเตอรี่ หรือเชื่อมต่อตัวอะแดปเตอร์ AC เข้าไป และเปิดกล้องขึ้นมาใหม่

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบดูว่าเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบของเลนส์คือ Ver.03

1. บนตัวกล้อง เลือกที่ เมนู (Menu)→ ตั้งค่า (Setup) →เวอร์ชัน (Version)
2. เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบของเลนส์จะแสดงออกมา
   
   หมายเหตุ: สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Apple silicone เมื่อขั้นตอนการอัปเดตเสร็จสิ้น เราแนะนำให้ทำการตั้งค่านโยบายความปลอดภัยกลับไปเป็นการตั้งค่าอันเดิม ในคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel ขั้นตอนนี้ไม่จำเป็นต้องทำ กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการเปลี่ยนนโยบายความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ Apple silicon ถ้าจำเป็น

คำถามและคำตอบ

การอัปเดตไม่เสร็จสิ้นสมบูรณ์

ถ้าจอภาพยังคงเป็นสีดำนานกว่า 2 นาที กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหา:

1. ปลดสาย USB ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์
2. ถอดแบตเตอรี่และตัวอะแดปเตอร์ AC ออกจากตัวกล้องปล่อยทิ้งไว้สองสามนาที จากนั้นให้ใส่แบตเตอรี่เข้าไปอีกครั้ง หรือเชื่อมต่อตัวอะแดปเตอร์ AC เข้าไป
3. เริ่มการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่
4. เปิดกล้องขึ้นมา และทำตามกระบวนการติดตั้งอีกครั้ง

หลังการเปิดตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบแล้ว หน้าจอยืนยันเวอร์ชันไม่แสดงขึ้นมาและมีข้อความ การอัปเดตล้มเหลว (Failed to update) แสดงขึ้นมา

ถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้น มีความเป็นไปได้ที่ท่านได้ทำการอัปเดตกล้องของท่านก่อนหน้านี้แล้วโดยใช้ไดรเวอร์ ตัวช่วยอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Update Helper) และไม่ได้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นั้นออกไป

1. กรุณาดาวน์โหลด ตัวช่วยอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Update Helper) อีกครั้ง และถอนการติดตั้งเครื่องมือในโฟลเดอร์ ตัวถอนการติดตั้ง (Uninstaller) ของไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาออกไป
2. หลังการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ ตัวช่วยอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Update Helper) กรุณาดับเบิลคลิกที่ Update_SEL200600GV3D.dmg เพื่อเริ่มการอัปเดตใหม่