จำเป็นต้องทำการดาวน์โหลด

เกี่ยวกับการดาวน์โหลดนี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ก่อนหน้านี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ที่รวมอยู่ในการอัปเดตนี้

• ทำให้คุณสมบัติ Eye AF เข้ากันได้กับสัตว์ต่าง ๆ เมื่อทำการบันทึกภาพยนตร์
• แก้ปัญหาที่ Touch Shutter อาจจะไม่ทำงาน
• ปรับปรุงเสถียรภาพการใช้งานของกล้อง

ข้อมูลไฟล์

• ชื่อ (Name): Update_ZVE10V201.dmg
• เวอร์ชัน (Version): 2.01
• ขนาด (Size): 351.8 MB (351 815 596 ไบต์)
• วันที่ออก (Release Date): 05-09-2024

การเตรียมพร้อม

การตรวจเช็คเวอร์ชันของซอฟต์แวร์

กรุณาทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อทำการตรวจเช็คเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบ

1. เลือกที่ เมนู (Menu) → การตั้งค่า 5 (Setup5) → เวอร์ชัน (Version)
2. เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบจะปรากฏขึ้นมา
   

หมายเหตุ:

• ถ้าหากเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบเป็น Ver. 2.00 การอัปเดตนี้ก็ไม่จำเป็นต้องทำอีก
• ถ้ามีการตั้งค่า วันที่ (Date)/เวลา (Time) แสดงขึ้นมาเมื่อท่านเปิดกล้อง กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งวันที่หรือเวลาด้วยค่าที่ถูกต้องดีแล้ว

ข้อกำหนดของระบบ

ระบบปฏิบัติการ

ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบล่าสุดจะใช้ได้กับระบบปฏิบัติการ Macintosh ต่อไปนี้:

• macOS 14
• macOS 13
• macOS 12

ฮาร์ดแวร์ของเครื่องคอมพิวเตอร์

ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบนี้จะต้องใช้กับฮาร์ดแวร์ต่อไปนี้:

• พื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์: 600 MB หรือมากกว่า
• RAM: 600 MB หรือมากกว่า

หมายเหตุ: กรุณาปิดซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันอื่นทั้งหมด ก่อนที่จะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบนี้

ระบบฮาร์ดแวร์อื่น ๆ

• แหล่งจ่ายกำลังงานให้กับกล้องนี้: กรุณาใช้แต่แบตเตอรี่แพ็กแบบชาร์จได้ (NP-FW50) ที่ชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว
  หมายเหตุ: การอัปเดตนี้สามารถจะดำเนินการได้เฉพาะเมื่อระดับของกำลังงานของแบตเตอรี่เท่ากับ (สามขีด) หรือมากกว่าเท่านั้น เราขอแนะนำให้ท่านใช้แต่แบตเตอรี่ที่ชาร์จไฟไว้เต็มแล้วเท่านั้น
• สาย USB ที่ให้มาพร้อมกับกล้อง
  หมายเหตุ: การทำงานของการอัปเดตไม่สามารถจะรับประกันได้ว่าจะเป็นปกติกับสาย USB อื่นใด ๆ

การดาวน์โหลดและติดตั้ง

ข้อสังเกตที่สำคัญ

• กรุณาปิดซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันอื่นทั้งหมด ก่อนที่จะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบนี้
• กรุณาใช้แต่แบตเตอรี่แพ็กแบบชาร์จได้ (NP-FW50) ที่ชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว
• กรุณา อย่า ถอดแบตเตอรี่ออกในระหว่างการอัปเดต เนื่องจากการหายไปอย่างกะทันหันของกำลังไฟอาจจะทำให้กล้องหยุดทำงานได้
• ถอดการ์ดหน่วยความจำออกจากกล้องก่อนที่จะเริ่มทำกระบวนการอัปเดตนี้
• การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบจะใช้เวลาประมาณ 15 นาที กรุณา อย่า ปล่อยให้คอมพิวเตอร์ของท่านเข้าสู่โหมด พักการทำงาน (Sleep) ในระหว่างนี้
  หมายเหตุ: ถ้าหากเครื่องคอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมด พักการทำงาน (Sleep) และการอัปเดตขาดช่วงไป กระบวนการอัปเดตทั้งหมดจะต้องเริ่มต้นใหม่
• กรุณา อย่า เปิดหน้าต่างของ เกี่ยวกับตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบนี้ (About This System Software Updater) ในเมนูของ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Updater) เนื่องจากอาจจะทำให้ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์หยุดทำงานได้
• กรุณา อย่า เชื่อมต่อกล้องเข้ากับอุปกรณ์อื่น ๆ ยกเว้นคอมพิวเตอร์ของท่าน กรุณา อย่า เชื่อมต่อกล้องและคอมพิวเตอร์ในตอนนี้
• กรุณาตรวจสอบให้มั่นใจว่าคอมพิวเตอร์ของท่านเชื่อมต่ออยู่กับอินเทอร์เน็ต
• ทำตามคำแนะนำในหน้าต่างของ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Updater):
  1. บนกล้อง เลือกที่ เมนู (Menu) → การตั้งค่า 3 (Setup3) → การเชื่อมต่อผ่านช่อง USB (USB Connection)
  2. กรุณาตรวจดูว่าได้มีการเลือก ที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ (Mass Storage) ไว้แล้ว
     ถ้าหากมีการเลือกไว้เป็นโหมดอื่นที่แตกต่าง กรุณาเปลี่ยนให้เป็น ที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ (Mass Storage)
  
• ในคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Apple Silicon (Apple M1) ท่านจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายความปลอดภัย
• หน้าจอ เกี่ยวกับเครื่อง Mac นี้ (About This Mac) จะแสดงรายการที่ชื่อ ชิป (Chip) ตามด้วยชื่อของชิปนั้น
• สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการเปลี่ยนนโยบายความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ Apple Silicon
• สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ โปรเซสเซอร์ Intel ขั้นตอนนี้ ไม่ จำเป็นต้องทำ
  

วิธีการดาวน์โหลดไดรเวอร์กล้อง Sony :

1. กรุณาเข้าไปที่ หน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์กล้อง Sony (Sony Camera Driver)
2. คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด (Download)
3. หลังจากที่อ่านข้อความปฏิเสธความรับผิดแล้ว กรุณาคลิกที่ ดาวน์โหลด (Download)
4. (แนะนำให้) เก็บบันทึกไฟล์นั้นไว้ที่หน้าเดสก์ท็อปของเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน

วิธีการดาวน์โหลดตัวอัปเดต (Updater):

1. คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด (Download) ด้านบน
2. หลังจากที่อ่านข้อความปฏิเสธความรับผิดแล้ว กรุณาคลิกที่ ดาวน์โหลด (Download)
3. ไฟล์ Update_ZVE10V201.dmg จะเริ่มต้นการดาวน์โหลด
4. (แนะนำให้) เก็บบันทึกไฟล์นั้นไว้ที่หน้าเดสก์ท็อปของเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
   ขนาดของไฟล์: 351.8 MB (351 815 596 ไบต์)

ขั้นตอนที่ 1: วิธีการติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Sony (Sony Camera Driver)

1. กรุณาปิดโปรแกรมทั้งหมดที่กำลังทำงานอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
2. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Camera_Driver_2110a.dmg ที่ท่านดาวน์โหลดมา กรุณา อย่า เชื่อมต่อกล้องเข้าไปในตอนนี้
   หมายเหตุ: ถ้าหากท่านเชื่อมต่อกล้องเข้ากับคอมพิวเตอร์เรียบร้อยแล้ว กรุณาตัดการเชื่อมต่อออกก่อนทำตามขั้นตอนนี้
3. ตัวติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Sony (Sony Camera Driver Installer) จะขยายออกมา
4. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน SonyCameraDriver.pkg
   
5. หน้าจอตัวติดตั้งจะเปิดขึ้นมา ทำตามคำแนะนำที่แสดงออกมา
   
6. ท่านจะได้รับการแจ้งให้ยินยอมให้แอปพลิเคชันทำการติดตั้งซอฟต์แวร์ตัวใหม่ ท่านจำเป็นต้องป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้แอดมินเข้าไป และจากนั้นคลิกที่ ติดตั้งซอฟต์แวร์ (Install Software)
   
   หมายเหตุ:
   • ถ้า ระบบปฏิบัติการแสดงข้อความไดอะล็อก มีการปิดกั้นโปรแกรมเสริมของระบบ (System Extension Blocked) กรุณาคลิกที่ปุ่ม เปิดการตั้งค่าความปลอดภัย (Open Security Preferences) หน้าจอ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Security & Privacy) ของ macOS จะเปิดขึ้นมา
     • ข้อความจริงจะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการนั้น ๆ
     • โปรแกรมเสริม (Extension) ในที่นี่คือไดรเวอร์กล้อง Sony (Sony Camera Driver)
   • ถ้าระบบปฏิบัติการ ไม่ แสดงข้อความไดอะล็อก มีการปิดกั้นโปรแกรมเสริมระบบ (System Extension Blocked) กรุณาไปที่ ขั้นตอนที่ 2:เริ่มต้นตัวอัปเดต (Updater)
   
7. ในหน้าจอ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Security & Privacy) กรุณาเปิดที่แท็บ ทั่วไป (General) และจากนั้นคลิกที่ไอคอนกุญแจ เมื่อมีข้อความแจ้งให้ใส่รหัสผ่าน กรุณาพิมพ์รหัสผ่านที่ท่านใช้เมื่อทำการล็อกอินด้วยบัญชีผู้ใช้แอดมิน และจากนั้นคลิกที่ปุ่ม ปลดล็อก (Unlock)
   
8. คลิกที่ปุ่ม ยินยอม (Allow) เพื่ออนุญาตให้ระบบเริ่มต้นการโหลดซอฟต์แวร์ระบบจากผู้พัฒนา Sony Imaging Products & Solutions Inc.
   
9. สำหรับ macOS 13 หรือที่ใหม่กว่า กรุณากดที่ปุ่ม ยินยอม (Allow) ในส่วนของ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย (Privacy & Security) ของ การตั้งค่าระบบ (System Settings) ถ้าหากท่านไม่สามารถหาปุ่ม ยินยอม (Allow) พบ กรุณาเลื่อนหน้าจอลงไปด้านล่าง
   
10. ถ้าหากมีการแจ้งให้ท่านทำการเริ่มต้นใหม่ หลังคลิกปุ่ม ยินยอม (Allow) กรุณาทำการเริ่มต้นใหม่ให้คอมพิวเตอร์ และกลับไปยังตอนเริ่มต้นของการอัปเดต
11. ถ้าหากหน้าจอ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Security & Privacy) ไม่ แสดงขึ้นมา กรุณาปิดหน้าต่างนี้

ขั้นตอนที่ 2: เริ่มการทำงานของตัวอัปเดต (Updater)

1. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Update_ZVE10V201.dmg ที่ท่านดาวน์โหลดมา กรุณา อย่า เชื่อมต่อกล้องเข้าไปในตอนนี้
2. ไฟล์ Update_ZVE10V201.dmg จะขยายออกมา
3. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (SystemSoftwareUpdater)
   
4. ข้อความจะแจ้งให้ท่านยินยอมให้แอปพลิเคชันทำการเปลี่ยนแปลงได้ ท่านจำเป็นต้องป้อนรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้แอดมินเข้าไป และจากนั้นคลิกที่ ตกลง (OK)
   
5. ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Updater) จะเริ่มต้นทำงาน
   
   หมายเหตุ:
   • ถ้าหากระบบ ไม่ พร้อมที่จะเริ่มต้นการอัปเดต จะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นมา กรุณาดำเนินการที่เหมาะสมตามข้อความนั้น จากนั้นดับเบิลคลิกที่ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (SystemSoftwareUpdater) อีกครั้ง
   • ถ้ามีข้อความ ท่านจะต้องเริ่มการทำงานคอมพิวเตอร์ของท่านใหม่ (You need to restart your computer) ปรากฏขึ้นมา กรุณาเริ่มต้นใหม่ระบบปฏิบัติการ จากนั้นดับเบิลคลิกที่ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (SystemSoftwareUpdater) อีกครั้ง
   • ถ้ามีข้อความ ท่านจะต้องติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Sony (You need to install Sony Camera Driver) แสดงขึ้นมา กรุณาทำการตามกระบวนการที่อธิบายไว้ใน ขั้นตอนที่ 1: วิธีการติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Sony (How to Install the Sony Camera Driver) จากนั้นดับเบิลคลิกที่ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (SystemSoftwareUpdater) อีกครั้ง
   • ถ้ามีข้อความ กรุณาตรวจดูการตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Check the Security & Privacy setting) ปรากฏขึ้นมา กรุณาดำเนินการในขั้นตอนที่ 7 และ 8 จาก ขั้นตอนที่ 1:ส่วนของวิธีการติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Sony (How to Install the Sony Camera Driver) จากนั้นเริ่มต้นใหม่ระบบปฏิบัติการและดับเบิลคลิกที่ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (SystemSoftwareUpdater) อีกครั้ง
6. เปิดกล้องขึ้นมาและเชื่อมต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่ให้มา USB Mode จะแสดงขึ้นมาในหน้าจอ LCD ของกล้อง
7. คลิกที่ ถัดไป (Next) หมายเลขเวอร์ชันปัจจุบัน และหมายเลขเวอร์ชันหลังการอัปเดต จะแสดงที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ
   ข้อสำคัญ: กรุณาอย่าปิดกล้องหรือปลดสาย USB ออกในระหว่างการอัปเดต
   หมายเหตุ: ถ้าหากเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถหาอุปกรณ์นั้นพบ จะมีข้อความ ไม่สามารถหากล้องพบสำหรับการอัปเดตนี้ (Could not find the camera for this update) ปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ กรุณาลองทำดังต่อไปนี้:
   • ยกเลิกการเชื่อมต่อสาย USB และเชื่อมต่อกลับเข้าไปใหม่
   • ถ้าหากคอมพิวเตอร์นั้นมีช่องเสียบ USB หลายอัน กรุณาลองกับช่องเสียบอันอื่นดู
8. หลังการตรวจดูเวอร์ชันปัจจุบันของกล้องว่าเป็น Ver. 2.00 หรือก่อนหน้าเสร็จแล้ว กรุณาคลิกที่ ถัดไป (Next) ถ้าหากเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบปัจจุบันเป็น Ver. 2.01 การอัปเดตนี้ก็ไม่จำเป็นต้องทำอีก ในกรณีนี้ กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
   1. ยกเลิกการเชื่อมต่อกล้องออกจากคอมพิวเตอร์
   2. คลิกที่ เสร็จสิ้น (Finish)
   3. ปิดตัวกล้องลงไป
   4. ถอดแบตเตอรี่แพ็กออก
   5. ใส่แบตเตอรี่แพ็กกลับเข้าไปใหม่
   6. เปิดกล้องกลับขึ้นมาใหม่
   • จำเป็นต้องทำการอัปเดต
     
   • ไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดต
     
9. กล้องจะทำการรีเซ็ตโดยอัตโนมัติ
   
   หมายเหตุ: ไอคอน กำลังโหลด (Loading) อาจจะไม่มีแสดงออกมา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ OS ที่ท่านกำลังใช้งานอยู่
10. เริ่มต้นการอัปเดต หลังการรีเซ็ตอัตโนมัติ การอัปเดตจะเริ่มต้นขึ้นและแถบแสดงความคืบหน้าจะแสดงขึ้นมา การอัปเดตจะใช้เวลา ประมาณ 15 นาที จึงจะเสร็จสิ้น
    ข้อสำคัญ: กรุณาอย่าปิดกล้องหรือปลดสาย USB ออกในระหว่างการอัปเดต
    
11. เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น กล้องจะทำการเริ่มต้นใหม่เองโดยอัตโนมัติ เมื่อหน้าจอ LCD ปรากฏขึ้นมาอีกครั้ง กรุณาคลิกที่ เสร็จสิ้น (Finish) และจากนั้นปลดสาย USB ออก
    
    หมายเหตุ: หลังการเริ่มการทำงานใหม่ อาจจะมี คำเตือนการกู้คืนข้อมูล แสดงขึ้นมา เรื่องนี้เป็นสิ่งปกติ กรุณารอจนกระทั่งคำเตือนนี้หายไป
    

หมายเหตุ:

• สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ โปรเซสเซอร์ Apple Silicon เมื่อขั้นตอนการอัปเดตเสร็จสิ้น เราแนะนำให้ทำการตั้งค่านโยบายความปลอดภัยกลับไปเป็นการตั้งค่าอันเดิม
• ในคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ โปรเซสเซอร์ Intel ขั้นตอนนี้ ไม่ จำเป็นต้องทำ
  กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการเปลี่ยนนโยบายความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ Apple Silicon ถ้าจำเป็น

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบของกล้องของท่าน

1. เลือกที่ เมนู (Menu) → การตั้งค่า 5 (Setup5) → เวอร์ชัน (Version)
2. เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบจะปรากฏขึ้นมา
   

คำถามและคำตอบ

ฉันควรจะทำอะไร ถ้าหากหน้าจอของกล้องยังคงเป็นสีดำหลังการอัปเดตซอฟต์แวร์ ?

ถ้าหน้าจอภาพยังคงเป็นสีดำ นานกว่า 15 นาที กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหา:

1. ปลดสาย USB ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์
2. ถอดแบตเตอรี่และอะแดปเตอร์ AC ออกจากกล้อง ปล่อยไว้โดยไม่เชื่อมต่อนานสองถึงสามนาที จากนั้นใส่แบตเตอรี่หรือเชื่อมต่ออะแดปเตอร์ AC เข้าไปใหม่อีกครั้ง
3. เริ่มการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่
4. เปิดกล้องขึ้นมา และทำตามกระบวนการติดตั้งอีกครั้ง

หลังการเปิด ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Updater) ขึ้นมาแล้ว หน้าจอยืนยันเวอร์ชันไม่แสดงขึ้นมาและมีข้อความ การอัปเดตล้มเหลว (Failed to update) แสดงขึ้นมา

ถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้น มีความเป็นไปได้ที่ท่านได้ทำการอัปเดตกล้องของท่านก่อนหน้านี้แล้วโดยใช้ไดรเวอร์ ตัวช่วยอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Update Helper) และไม่ได้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์นั้นออกไป

1. กรุณาดาวน์โหลด ตัวช่วยอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Update Helper) อีกครั้ง และถอนการติดตั้งโดยใช้เครื่องมือในโฟลเดอร์ ตัวถอนการติดตั้ง (Uninstaller) ของไฟล์ที่ดาวน์โหลดมานั้น
2. หลังการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ ตัวช่วยอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Update Helper) กรุณาดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Update_ZVE10V201.dmg เพื่อเริ่มการอัปเดตใหม่