ฉันไม่สามารถทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (เฟิร์มแวร์) ของกล้องได้

ถ้าหากซอฟต์แวร์ระบบ (เฟิร์มแวร์) ของกล้องไม่สามารถทำการอัปเดตได้ กรุณาตรวจเช็คดูดังต่อไปนี้

เมื่อการอัปเดตไม่เริ่มทำงาน:

ตรวจเช็คดูรายการตรวจเช็คต่าง ๆ ด้านล่าง

• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าท่านได้ทำตามขั้นตอนที่กล่าวไว้ในหัวข้อการดาวน์โหลดหรือซอฟต์แวร์
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าได้ดาวน์โหลดไฟล์ที่ถูกต้องสำหรับกล้องของท่าน เนื่องจากบางรุ่น/การดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์บางอัน มีความแตกต่างกัน การดาวน์โหลดจะมีโพสต์ไว้ในหน้าสนับสนุนรุ่นเครื่องของท่านแล้ว
• ตรวจสอบดูให้มั่นใจว่ามีกำลังไฟในแบตเตอรี่ที่เพียงพอ หรือกล้องมีการเชื่อมต่อกับตัวอะแดปเตอร์ AC อย่างถูกต้องแล้ว
  หมายเหตุ: การอัปเดตนี้จะไม่เริ่มทำงานถ้าหากระดับของแบตเตอรี่ที่เหลืออยู่ต่ำกว่า 3 ()
• ตรวจสอบดูให้มั่นใจว่ากล้องเชื่อมต่ออยู่กับเครื่องคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ที่จัดมาให้ในโหมด หน่วยความจำขนาดใหญ่ (Mass Storage)
  1. ถอดสาย USB ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์
  2. เปิดกล้องขึ้นมา และตรวจสอบดูให้มั่นใจว่าการตั้งค่าของการเชื่อมต่อ USB (USB Connect) ในเมนูกล้องมีการตั้งไปที่ หน่วยความจำขนาดใหญ่ (Mass Storage)
  3. ในระหว่างกล้องเปิดอยู่ กรุณาเชื่อมต่อเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB และเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาอีกครั้ง
  4. ถ้าหากเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านมีพอร์ต USB หลายพอร์ต กรุณาลองทำขั้นตอนที่ 1-3 กับพอร์ต USB ที่แตกต่างกัน
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาเป็นไฟล์ที่ถูกต้องสำหรับกล้องและคอมพิวเตอร์นั้น
  หมายเหตุ:
  • ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจะต่างกันไปตามกล้อง การอัปเดตจะไม่เริ่มทำงาน ถ้าหากไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาไม่ตรงกับรุ่นของกล้อง
  • มีไฟล์สำหรับดาวน์โหลดที่แตกต่างกันสำหรับ Windows (นามสกุลของไฟล์.exe) และ Mac (นามสกุลของไฟล์.dmg)

เมื่อท่านใช้ Mac:

ขึ้นอยู่กับกล้องท่านอาจจะต้องเปิดซอฟต์แวร์ตัวอื่นในคอมพิวเตอร์ Mac ของท่านก่อนที่จะทำการเชื่อมต่อกล้องผ่าน USB สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับหน้าการอัปเดตเฟิร์มแวร์ของกล้องนั้น ลองทำการอัปเดตอีกครั้งหลังทำการเปิดซอฟต์แวร์ตัวอื่นดู

เมื่อการอัปเดตไม่สามารถทำงานได้สำเร็จ (หน้าจอกล้องเปลี่ยนเป็นสีดำ และไม่มีการตอบสนองอย่างน้อย 15 นาที ฯลฯ.):

กรุณาลองทำการอัปเดตใหม่อีกครั้งโดยการทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ถอดสาย USB ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์
2. ถอดแบตเตอรี่แพ็กออก และใส่เข้ากลับเข้าไปใหม่ หลังจากผ่านไปหลายนาที
3. เริ่มการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่
4. เปิดกล้องขึ้นมา และตรวจสอบดูให้มั่นใจว่าการตั้งค่าของการเชื่อมต่อ USB (USB Connect) ในเมนูกล้องมีการตั้งไปที่ หน่วยความจำขนาดใหญ่ (Mass Storage)
5. ในระหว่างกล้องเปิดอยู่ กรุณาเชื่อมต่อเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB และเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาอีกครั้ง