ส่วนสนับสนุนของโซนี่NEX-5D

หมายเลข ID หัวข้อ : 00249616 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 14/08/2024พิมพ์

วิธีการใช้กล้อง Sony เป็นกล้องเว็บแคมโดยใช้ซอฟต์แวร์ Imaging Edge Webcam

    ซอฟต์แวร์ Imaging Edge Webcam เป็นแอปพลิเคชันที่ทำให้สามารถใช้กล้อง Sony เป็นกล้องเว็บแคม (Webcam) คุณภาพสูงได้

    • ข้อดีของการใช้ซอฟต์แวร์ Imaging Edge Webcam: กล้อง Sony สามารถใช้เป็นกล้องเว็บแคมความละเอียดสูงสำหรับการสตรีมสด ในขณะเดียวกันยังสามารถใช้ข้อดีของคุณสมบัติเฉพาะตัวและที่มีมากมายได้ด้วย
      หมายเหตุ: ซอฟต์แวร์ Imaging Edge Webcam ไม่ได้จัดการเรื่องเสียงจากไมโครโฟนในตัวของกล้องหรือไมโครโฟนภายนอกให้ กรุณาใช้ไมโครโฟนในตัวของเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของท่าน หรือไมโครโฟนภายนอกช่วย
    • ระบบปฏิบัติการที่รองรับได้:
      • คอมพิวเตอร์ Windows 10 64-บิต หรือ Windows 11 ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel หรือ AMD (ซอฟต์แวร์จะไม่ทำงานในคอมพิวเตอร์ที่ใช้โปรเซสเซอร์ ARM)
      • macOS 12 (12.3 หรือที่ใหม่กว่า), macOS 13, macOS 14
      สำหรับระบบปฏิบัติการอื่น ๆ
    • กล้องที่รองรับได้: กรุณาอ้างอิงกับรายการที่ตรวจสอบแล้วของรุ่นที่รองรับได้นี้: https://support.d-imaging.sony.co.jp/app/webcam/l/download/

    จะทำการติดตั้งซอฟต์แวร์ Imaging Edge Webcam ได้อย่างไร?

    ท่านสามารถดูวิดีโอบทช่วยสอนนี้ หรือข้ามไปยังขั้นตอนด้านล่างได้


    Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

    กรุณาทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

    1. ติดตั้งซอฟต์แวร์ Imaging Edge Webcam ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
      หมายเหตุ:
      • กรุณาดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของซอฟต์แวร์โดยใช้ลิงก์ต่อไปนี้: https://support.d-imaging.sony.co.jp/app/webcam/l/download/
      • กรุณาใช้ซอฟต์แวร์ระบบ (เฟิร์มแวร์) ล่าสุดที่มีให้สำหรับกล้องของท่าน
    2. เปิดกล้องขึ้นมา
    3. ดำเนินการตั้งค่าตามตัวอย่างต่อไปนี้บนหน้าจอกล้อง:
      หมายเหตุ: ข้อความที่แสดงอาจจะแตกต่างกันไปตามตัวกล้อง
    4. เชื่อมต่อกล้องและเครื่องคอมพิวเตอร์เข้าด้วยกันโดยใช้สาย USB ที่ให้มา
      หมายเหตุ: ถ้าหากสาย USB ไม่มีมาให้กับกล้องของท่าน กรุณาใช้สาย USB ที่มีจำหน่ายทั่วไป
      รูปภาพของคอมพิวเตอร์และกล้องที่เชื่อมต่อด้วยสาย USB
      หมายเหตุ: ไม่สามารถเชื่อมต่อกล้องได้เมื่อซอฟต์แวร์ Imaging Edge Desktop (Remote) ทำงานอยู่ กรุณาปิดซอฟต์แวร์ Imaging Edge Desktop (Remote) ก่อนแล้วจึงเชื่อมต่อเข้ากับกล้อง

      • เมื่อใช้ ILCE-7M2, ILCE-7S, ILCE-7SM2, ILCE-7RM2, ILCE-5100, ILCE-6300, ILCA-68, ILCA-77M2, DSC-RX1RM2, DSC-RX10M2, DSC-RX10M3, DSC-RX100M4 หรือ DSC-RX100M5
        ก่อนที่จะทำในขั้นตอนที่ 6 ด้านล่าง กรุณาตั้งกล้องให้เป็น (โหมดออโต้ (Auto Mode)) ก่อน หลังจากที่เปิดบริการเว็บ/การสตรีมสดสำหรับการประชุม (Conference) และเริ่มวีดีโอ กรุณาเปลี่ยนเป็นโหมดภาพยนตร์

      • เมื่อใช้กล้องอื่น ๆ ที่ไม่อยู่ในรายการข้างต้น
        • กรุณาตั้งกล้องไปเป็นโหมดภาพยนตร์
        • ถ้าหากท่านใช้กล้องที่มีการตั้งค่า Cinematic Vlog หรือการตั้งค่า XAVC S-I DCI 4K ท่านจะไม่สามารถใช้ Imaging Edge Webcam ในโหมดเหล่านี้ได้ กรุณาใช้การตั้งค่าอื่นที่ไม่ใช่ Cinematic Vlog หรือ XAVC S-I DCI 4K
    5. เปิดบริการเผยแพร่/เว็บสำหรับการประชุมในเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของท่านขึ้นมา
      หมายเหตุ: ท่านอาจจะต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติม หรือลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ก่อนล่วงหน้า
    6. กรุณาเปลี่ยนการตั้งค่าที่เหมาะสมในบริการเผยแพร่/เว็บ สำหรับการประชุมสดเพื่อสลับกล้องในตัวเครื่องคอมพิวเตอร์ไปเป็นกล้อง Sony
      หมายเหตุ: ขั้นตอนการตั้งค่าจะแตกต่างกันไปตามบริการที่ท่านใช้อยู่ สำหรับคำแนะนำในการตั้งค่า กรุณาอ้างอิงกับคู่มือผู้ใช้หรือหน้าช่วยเหลือของบริการนั้น ๆ

    หมายเหตุ:

    • สัดส่วนภาพจะตั้งไปเป็น 16:9 โดยอัตโนมัติ
    • เราแนะนำให้ท่านปิดโหมดพักการทำงาน (Sleep Mode) ของเครื่องพีซีของท่านไว้เมื่อใช้ Imaging Edge Webcam
    • เมื่อใช้ Imaging Edge Webcam กรุณาอย่าถอดสาย USB ของอุปกรณ์ USB เช่น กล้อง หรือชุดหูฟังออก และหลีกเลี่ยงการใช้งาน เช่นการปลดชัตเตอร์หรือเปลี่ยนการตั้งค่าของกล้อง เช่นให้เป็นโหมดขับเคลื่อน
      เมื่อใช้เวอร์ชันที่เป็น Windows
      ถ้าหากหน้าจอไลฟ์สดมีการขาดตอน จากการใช้งานดังกล่าว ท่านอาจจะสามารถกลับมาดูใหม่ได้โดยการดำเนินการต่อไปนี้
      1. ปิดวีดีโอของระบบประชุมทางเว็บ
      2. จากเมนู Windows Start เลือกที่ Imaging Edge Webcam → รีเซ็ต USB (USB Reset)
        รูปภาพที่มี [รีเซ็ต USB (USB Reset)] ใต้ [Imaging Edge Webcam] ในเมนูเริ่มต้นของ Windows (Windows Start Menu)
      3. ปิดกล้องและเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง
      4. เริ่มการทำงานใหม่วีดีโอของระบบประชุมทางเว็บ
      ถ้าหากท่านไม่สามารถกลับมาดูได้โดยการทำตามขั้นตอนข้างต้นกรุณาปิดกล้อง และเริ่มต้นใหม่เครื่องพีซี
    • Imaging Edge Webcam จะไม่มีเสียงจากไมโครโฟนในตัวของกล้อง หรือไมโครโฟนภายนอก กรุณาใช้ไมโครโฟนในตัวของเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของท่าน หรือไมโครโฟนภายนอกช่วย
    • ถ้าหากกล้องของท่านมี พาวเวอร์ซัพพลายแบบ USB (USB Power Supply) เป็นตัวเลือก เราขอแนะนำให้ท่านตั้งไปที่ เปิด (On) ถ้าหากท่านจะใช้ Imaging Edge Webcam เป็นระยะเวลานาน ๆ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบให้มั่นใจว่ากล้องนั้นได้รับการชาร์จไฟให้เต็มไว้ก่อนล่วงหน้าแล้ว
    • ความละเอียดจะอยู่ที่ 1,024 × 576 พิกเซล
    • ถ้าหากท่านใช้ระบบปฏิบัติการอื่นที่ไม่ใช่ Windows 10 (64-บิต)/ Windows 11/macOS 12.3 หรือที่ใหม่กว่า/macOS 13/macOS 14 หรือถ้าหากท่านต้องการจะปรับปรุงความละเอียด/อัตราเฟรม กรุณาอ้างอิงกับหัวข้อต่อไปนี้ สำหรับการอธิบายวิธีการสตรีมสดโดยไม่ใช้ซอฟต์แวร์ Imaging Edge Webcam : https://alphauniverse.com/stories/how-to-use-your-sony-alpha-and-rx-cameras-for-livestreaming/.

    คำถามที่พบบ่อย:

    Q.การเคลื่อนไหวไม่ราบรื่นในวีดีโอ
    A.เพื่อให้มีความราบรื่นในการเคลื่อนไหว กรุณาลองใช้ (โหมดออโต้ (Auto Mode)) แทนโหมดภาพยนตร์
    Q.ในระหว่างการใช้ วีดีโอตัดไปทันที กล้องร้อนเกินกว่าที่จะจับได้
    A.กล้องมีการปิดไปโดยอัตโนมัติเมื่ออุณหภูมิของตัวบอดี้กล้องสูงเกินบางระดับ ถ้าหากท่านใช้กล้องเป็นระยะเวลานาน ๆ กรุณาใช้ (โหมดออโต้ (Auto Mode)) ในกล้องที่มีการตั้งค่าของ อุณหภูมิปิดเครื่องอัตโนมัติ (Auto Power OFF Temp) กรุณาเลือกที่การตั้งค่า สูง (High) จะช่วยยืดเวลาที่ท่านสามารถจะใช้กล้องอย่างต่อเนื่องได้
    Q.ฉันไม่สามารถเริ่มวีดีโอของระบบประชุมทางเว็บได้
    A.ระบบการประชุมทางเว็บอันอื่นที่ท่านไม่ได้ใช้อาจจะกำลังทำให้มีปัญหานี้ได้ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าของกล้องของระบบประชุมทางเว็บอันอื่นได้มีการตั้งไว้เป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่ Sony Camera (Imaging Edge)
    Q. Sony Camera (Imaging Edge) ไม่แสดงในการตั้งค่ากล้องของระบบประชุมทางไกลผ่านเว็บ หรือ หน้าจอดูภาพสดไม่แสดงขึ้นมาหลังจากที่ฉันสลับการตั้งค่ากล้อง
    A. ระบบประชุมทางไกลผ่านเว็บอาจจะใช้งานร่วมกันไม่ได้ ถ้าหากระบบการประชุมผ่านเว็บมีให้ทั้งเวอร์ชันที่เป็นแอป และเวอร์ชันที่เป็นเบราว์เซอร์ กรุณาลองดูทั้งสองเวอร์ชัน
    Q. [เวอร์ชัน Windows] โลโก้ของ Imaging Edge Webcam จะยังคงแสดงอยู่และหน้าจอดูภาพสดไม่แสดงขึ้นมา
    A. เมื่อใช้ Imaging Edge Webcam กรุณาอย่าถอดสาย USB ของอุปกรณ์ USB ใด ๆ เช่น กล้อง หรือชุดหูฟังออกและหลีกเลี่ยงการใช้งาน เช่นการปลดชัตเตอร์หรือเปลี่ยนการตั้งค่าของกล้อง เช่นให้เป็นโหมดขับเคลื่อน
    ถ้าหากหน้าจอการดูสดมีการขาดตอน จากการใช้งานดังกล่าว ท่านอาจจะสามารถกลับมาดูใหม่ได้โดยการดำเนินการต่อไปนี้
    1. ปิดวีดีโอของระบบประชุมทางเว็บ
    2. จากเมนู Windows Start เลือกที่ Imaging Edge Webcam → รีเซ็ต USB (USB Reset)

      รูปภาพที่มี [รีเซ็ต USB (USB Reset)] ใต้ [Imaging Edge Webcam] ในเมนูเริ่มต้นของ Windows (Windows Start Menu)

    3. ปิดกล้องและเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง
    4. เริ่มการทำงานใหม่วีดีโอของระบบประชุมทางเว็บ

    ถ้าหากท่านไม่สามารถกลับมาดูได้โดยการทำตามขั้นตอนข้างต้น กรุณาปิดกล้อง และทำการเริ่มต้นใหม่ให้คอมพิวเตอร์

    Q. [เวอร์ชัน Mac] การติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ Sony Camera (Imaging Edge) ไม่ได้เพิ่มเข้าไปในตัวเลือกการตั้งค่ากล้องสำหรับบริการการสตรีมสด/การประชุมทางเว็บ
    A. โปรแกรมเสริม Imaging Edge Webcam อาจจะมีการปิดกั้นอยู่ ใน ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย (Privacy & Security) ในการตั้งค่าระบบ macOS (macOS 13 หรือที่ใหม่กว่า) หรือ ความเป็นส่วนตัวและความเป็นส่วนตัว (Security & Privacy) ในค่ากำหนดของระบบ (System Preferences) (macOS 12) กรุณาคลิกที่ ยินยอม (Allow)


    Q. [เวอร์ชัน Mac ] โลโก้ของ Imaging Edge Webcam ยังคงแสดงให้เห็น และหน้าจอดูภาพสดไม่แสดงขึ้นมา
    A.เมื่อใช้ Imaging Edge Webcam กรุณาอย่าถอดสาย USB ของอุปกรณ์ USB ใด ๆ ออกเช่นกล้องหรือชุดหูฟัง นอกจากนี้ให้หลีกเลี่ยงการใช้งาน เช่นการปลดชัตเตอร์หรือการเปลี่ยนการตั้งค่า เช่นโหมดขับเคลื่อน ถ้าหากหน้าจอดูภาพสดมีการขาดตอนจากการใช้งานดังกล่าว กรุณาปิดกล้อง และจากนั้นให้เริ่มการทำงานใหม่เครื่อง Mac ของท่าน
    หน้าจอแสดงโลโก้ของ Imaging Edge Webcam
    Q. [เวอร์ชัน Mac] แม้ว่าจะเชื่อมต่อกล้องไว้อย่างถูกต้อง โลโก้ของ Imaging Edge Webcam จะยังคงมองเห็นได้ และหน้าจอการไลฟ์สดไม่ปรากฏขึ้นมา
    A. บางครั้งรูปภาพจากกล้องอาจจะไม่ปรากฏออกมา ถ้าหากบริการการสตรีมสด/การประชุมผ่านเว็บเปิดขึ้นมาขณะที่แอปพลิเคชันพื้นที่เก็บข้อมูลออนไลน์ หรือแอปพลิเคชันที่ใช้งานกล้องจากระยะไกลกำลังทำงานอยู่ ถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้น กรุณาหยุดแอปพลิเคชันอื่นที่ทำงานอยู่ชั่วคราว รอประมาณหนึ่งนาที และจากนั้นเปิดระบบสตรีมสด/การประชุมผ่านเว็บขึ้นมาใหม่
    หน้าจอแสดงโลโก้ของ Imaging Edge Webcam