ข้อสำคัญ!

ขอของคุณท่านที่ให้ความสนใจตลอดมาในผลิตภัณฑ์ของ Sony

เกี่ยวกับ "PlayMemories Camera Apps" สำหรับใช้กับ บาง ผลิตภัณฑ์ การจัดการภาพดิจิทัล (Digital Imaging) การขายของแอปแบบเสียเงินได้สิ้นสุดลงในวันที่ 30 กันยายน 2566 บริการดาวน์โหลดสำหรับแอปฟรีและเสียเงินจะสิ้นสุดในวันที่ 31 สิงหาคม 2568

เราขออภัยสำหรับความไม่สะดวกใด ๆ ที่อาจจะเกิดขึ้นและขอขอบคุณท่านที่เข้าใจและร่วมมือ

ท่านสามารถใช้แอปที่ท่านดาวน์โหลดมาแล้ว กับกล้องของท่านได้ต่อไป

• ภาพรวม
• การติดตั้ง
• การเชื่อมต่อ
• Sony Entertainment Network
• การแก้ปัญหา

ภาพรวม

อะไรคือ PlayMemories Camera Apps?

PlayMemories Camera Apps เป็นแอปพลิเคชันสำหรับกล้อง Sony ที่จะช่วยปรับแต่งการตั้งค่าส่วนบุคคลให้กับกล้องของท่านโดยการเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ ให้ท่านเลือกใช้ PlayMemories Camera Apps สามารถทำให้กล้องของท่านใช้งานได้ง่ายขึ้น ช่วยทำให้ภาพถ่ายของท่านสวยขึ้น และนำท่านไปสู่ทิศทางการสร้างสรรค์ใหม่

จะเริ่มต้นได้อย่างไร?

สิ่งที่ท่านต้องทำก็คือการเข้าใช้งานการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือ USB กับคอมพิวเตอร์เข้าใช้งานอินเตอร์เน็ตเพื่อติดตั้ง PlayMemories Camera Apps

Wi-Fi
ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อกล้อง Sony ของท่านเข้ากับเครือข่ายที่มี
ขั้นตอนที่ 2: หา "PlayMemories Camera Apps” จากหน้าจอกล้องของท่าน
ขั้นตอนที่ 3: เลือกแอปและดาวน์โหลดแอปนี้ไปให้กับกล้องของท่านและเริ่มต้นความสนุกได้แล้ว

USB
ขั้นตอนที่ 1: เสียบกล้อง Sony ของท่านเข้าไปโดยใช้การเชื่อมต่อสาย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ของท่าน
ขั้นตอนที่ 2: ใช้เว็บเบราว์เซอร์ของคอมพิวเตอร์เพื่อเข้าเว็บไซต์ www.sony.net/pmca และลงชื่อเข้าใช้
ขั้นตอนที่ 3: เลือกแอปและดาวน์โหลดแอปนี้ไปให้กับกล้องของท่านและเริ่มต้นความสนุกได้แล้ว

หมายเหตุ:

• แอป PlayMemories camera ต้องใช้บัญชี Sony Entertainment Network ที่มีอยู่สำหรับการดาวน์โหลดนี้
• การดาวน์โหลดพร้อมใช้ได้ในทุกประเทศ/พื้นที่ ที่มี Sony Entertainment Network
• เนื้อหาอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงได้ และอาจจะมีค่าใช้จ่าย

ฉันสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันให้กับกล้องดิจิทัลใด ๆ ได้หรือไม่?

แอปพลิเคชันสามารถจะติดตั้งได้เฉพาะในกล้องที่รองรับบริการ PlayMemories Camera Apps เท่านั้น ท่านสามารถอ้างอิงกับ วิธีการหา PlayMemories Camera Apps แบบฟรีและเสียเงินที่สามารถดาวน์โหลดได้ในประเทศของท่าน

ฉันจะสามารถหาคู่มือของแอปพลิเคชันนี้ได้จากที่ใด?

ท่านสามารถตรวจดูคู่มือได้ในหน้าอธิบายแบบละเอียดของแต่ละแอปพลิเคชันได้ใน เว็บไซต์ PlayMemories Camera Apps

การติดตั้ง

ฉันไม่สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันที่ซื้อมาได้ ฉันต้องทำอย่างไร?

ท่านสามารถอ้างอิงกับ วิธีการดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันต่าง ๆจาก PlayMemories Camera Apps เพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันบนกล้องของท่านโดยใช้คอมพิวเตอร์ ถ้าหากปัญหายังคงมีอยู่หลังการลองทำ กรุณาติดต่อ Sony

ฉันต้องการจะทำการสำรองข้อมูลแอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ในกล้อง ฉันต้องทำอย่างไร?

แอปพลิเคชันกล้องไม่สามารถจะบันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์หรือหน่วยความจำภายนอกเป็นการสำรองข้อมูลได้ แม้ว่าจะแอปพลิเคชันที่ซื้อมาจะถูกลบออกไปจากกล้องโดยบังเอิญ ท่านสามารถจะดาวน์โหลดอีกครั้งตราบที่บริการ/แอปพลิเคชันนั้นยังมีให้

ฉันลบแอปพลิเคชันที่ซื้อมาออกไปโดยไม่ได้ตั้งใจ ฉันต้องทำอะไรเพื่อจะให้สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งได้อีกครั้ง?

แอปพลิเคชันที่ซื้อมาสามารถดาวน์โหลดอีกครั้งได้ตราบที่บริการ/แอปพลิเคชันนั้นมีให้ เชื่อมต่อกล้องเข้ากับคอมพิวเตอร์หรือเข้าเว็บไซต์ PlayMemories Camera Apps โดยตรงจากกล้องผ่าน Wi-Fi กรุณาเลือกแอปพลิเคชันที่ท่านลบออกไป และเลือกที่ปุ่ม [ติดตั้ง (Install)] เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งอีกครั้ง

ฉันสามารถตรวจดูได้อย่างไรว่า การติดตั้งของแอปสำเร็จสมบูรณ์แล้ว?

ตรวจดูที่ [เมนู (Menu)] ⇒ [แอปพลิเคชัน (Application)] บนกล้อง ถ้าหากมีการเพิ่มแอปพลิเคชันที่ซื้อมาให้แล้ว แสดงว่าการติดตั้งนั้นทำได้เสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว

ฉันมีกล้องรุ่นเดียวกัน (รุ่นที่รองรับได้) หลายตัว ฉันจะสามารถซื้อแอปพลิเคชันเพื่อติดตั้งในเครื่องทั้งหมดได้อย่างไร?

ด้วยการซื้อครั้งเดียว ท่านสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันได้ถึง 10 เครื่องในกล้องที่รองรับได้ ถ้าต้องการติดตั้งมากกว่า 10 เครื่อง ทำการติดตั้งใน 10 เครื่องแรกให้เสร็จก่อน และจากนั้นซื้อแอปเดียวกันอีกครั้ง

หมายเหตุ: จำนวนของกล้องที่แอปพลิเคชันนั้นสามารถติดตั้งได้ในการซื้อหนึ่งครั้ง อาจจะแตกต่างกันตามแอปพลิเคชัน

โปรดอธิบายวิธีการตรวจดูความจุที่มีเหลืออยู่ของหน่วยความจำที่แอปพลิเคชันนั้นติดตั้งอยู่

ท่านสามารถตรวจดูได้จาก [เมนู (Menu)] ⇒ [การจัดการแอปพลิเคชัน (Application Management)] ⇒ [จัดการและลบออก (Manage and Remove)] บนกล้อง หรือเข้าไปที่เว็บไซต์ PlayMemories Camera Apps จากคอมพิวเตอร์ เชื่อมต่อกล้องผ่าน USB และเลือกปุ่ม [เชื่อมต่อกล้องของท่าน (Connect your camera)] เพื่อตรวจดูความจุ

ฉันสามารถติดตั้งแอปพลิเคชันให้กับกล้องดิจิทัลใด ๆ ได้หรือไม่?

แอปพลิเคชันสามารถจะติดตั้งได้เฉพาะในกล้องที่รองรับบริการ PlayMemories Camera Apps เท่านั้น ท่านสามารถอ้างอิงกับ วิธีการหา PlayMemories Camera Apps แบบฟรีและเสียเงินที่สามารถดาวน์โหลดได้ในประเทศของท่าน

ทำไมฉันไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง PlayMemories Camera Apps สำหรับเครื่อง Mac ของฉัน?

เวอร์ชันล่าสุดของ PlayMemories Camera App รองรับเฉพาะ OS X V10.9 หรือที่ใหม่กว่าเท่านั้น ถ้าหากท่านยังคงไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันกล้องได้สำเร็จ กรุณาเลือก โหมดการเชื่อมต่อผ่านช่อง USB ที่เหมาะสมบนกล้องของท่านและลองดูอีกครั้ง 　　　
เมนู (MENU) ⇒ [การติดตั้ง (Setup)] ⇒ [การเชื่อมต่อผ่านช่อง USB (USB Connection)] ⇒ [MTP]

การเชื่อมต่อ

ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi กับเว็บไซต์ PlayMemories Camera Apps จากกล้องได้

IP แอดเดรส แบบคงที่จะไม่สามารถใช้ได้ ตั้งค่าฟังก์ชัน DHCP บนจุดเข้าถึง (Access point) ไปที่เปิด (On) และเลือกที่ [การตั้งค่าจุดเข้าถึง (Access Point Setting)] ⇒ [การตั้งค่า IP แอดเดรส (IP Address Setting)] ⇒ [ออโต้ (Auto)] บนกล้องของท่าน

Sony Entertainment Network

อะไรคือ "Sony Entertainment Network"?

เป็นแพลตฟอร์มบริการความบันเทิงของ Sony ที่จะทำให้ท่านสนุกสนานกับเพลง วิดีโอ หรือเกมที่ชอบบนอุปกรณ์ต่าง ๆ ในเวลาใด ๆ ในที่ใด ๆ ได้ด้วยบัญชีผู้ใช้เดียว

การแก้ปัญหา

ฉันมีปัญหากับการลงชื่อเข้าไปในบัญชีผู้ใช้ของฉัน ควรทำอย่างไร?

ถ้าหากท่านมีปัญหาการลงชื่อเข้า บัญชีผู้ใช้ SEN ของท่านที่เป็นส่วนของ PlayStation Network อาจจะเป็นเพราะบริการหรือการเชื่อมต่อมีปัญหา

• คลิกที่นี่ เพื่อตรวจดูว่าเว็บไซต์นั้นมีปัญหาชั่วคราวและบริการบางส่วนมีปัญหาหรือไม่
• คลิกที่นี่ เพื่อตรวจดูว่า PlayStation Network พร้อมใช้งานในตอนนั้นหรือไม่

คำถามที่พบบ่อยสำหรับ Smart Remote Control

แอปที่นิยมอันหนึ่งของเรา คลิก ที่นี่ เพื่อหารายการคำถามที่เราได้รวบรวมจากความคิดเห็นของท่าน