ที่ต้องมีการดาวน์โหลด

เกี่ยวกับดาวน์โหลดนี้

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ

ข้อสำคัญ: ถ้าหากท่านอัปเดตไปเป็นเวอร์ชันนี้จาก Ver.2.00 หรือก่อนหน้า การตั้งค่าของกล้องจะได้รับการตั้งค่าเริ่มต้นใหม่ ด้วยเหตุผลนี้ เราขอแนะนำให้ท่านทำการบันทึกการตั้งค่าปัจจุบันก่อนการอัปเดต ท่านสามารถใช้ ฟังก์ชัน บันทึก/การตั้งค่าโหลด (Save/Load Settings) สำหรับทำการบันทึกการตั้งค่าปัจจุบันไปให้กับ การ์ดหน่วยความจำ และเขียนกลับมาใหม่หลังการอัปเดต

หมายเหตุ: สำหรับรายละเอียดวิธีการบันทึกการตั้งค่าและรายการต่าง ๆ ที่สามารถบันทึกเก็บไว้ได้ ให้อ้างอิงกับ การตั้งค่าการบันทึก/โหลด (Save/Load Settings) ใน คู่มือให้ความช่วยเหลือ (Help Guide)

• เพิ่มการรองรับการถ่ายโอน FTP ใน โหมด Active
• ปรับปรุงเสถียรภาพการใช้งานของกล้อง

ข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ในการอัปเดตก่อนหน้านี้

ดูข้อดีและการปรับปรุงต่าง ๆ ของก่อนหน้านี้

ข้อมูลไฟล์

ชื่อไฟล์

• Update_ILCE9M2V320.dmg

เวอร์ชันของไฟล์

• 3.20

ขนาดของไฟล์

• 344.8 MB (344 812 818 ไบต์)

ออกวันที่

• 02-12-2021

การเตรียมพร้อม

การตรวจเช็คเวอร์ชันของซอฟต์แวร์

ทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อทำการตรวจเช็คเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบ ถ้าหากเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบเป็น Ver. 3.10 การอัปเดตนี้ก็ไม่จำเป็นต้องทำอีก
หมายเหตุ: ถ้ามีการตั้งค่า วันที่/เวลา (Date/Time) แสดงขึ้นมาเมื่อท่านเปิดกล้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งวันที่และเวลาด้วยค่าที่ถูกต้องดีแล้ว

1. บนตัวกล้อง เลือกที่ เมนู (Menu) → เซ็ตอัป (Setup) 6 → เวอร์ชัน (Version)
2. เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบจะแสดงขึ้นมา
   

ข้อกำหนดของระบบ

ระบบปฏิบัติการ

เวอร์ชันล่าสุดของตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบนี้ใช้ได้กับ Macintosh เวอร์ชัน ต่อไปนี้:

• macOS 10.14, 10.15, 11, 12

ฮาร์ดแวร์ของเครื่องคอมพิวเตอร์

เวอร์ชันล่าสุดของตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบใช้ได้กับฮาร์ดแวร์ต่อไปนี้:

• พื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์: 600 MB หรือมากกว่า
• RAM 600 MB หรือมากกว่า

ระบบฮาร์ดแวร์อื่น ๆ

• แหล่งจ่ายไฟสำหรับตัวอุปกรณ์ ชุดแบตเตอรี่แพคแบบชาร์จได้ ที่ชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว รุ่น NP-FZ100
  หมายเหตุ: การอัปเดตนี้สามารถจะดำเนินการได้เฉพาะเมื่อระดับของกำลังงานของแบตเตอรี่เท่ากับ (สามขีด) หรือมากกว่า เราขอแนะนำให้ท่านใช้แต่แบตเตอรี่ที่ชาร์จไฟไว้เต็มแล้วเท่านั้น ถอดมือจับทางด้านแนวตั้งออกก่อนที่จะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
• สาย USB ที่ให้มาพร้อมกับกล้อง
  หมายเหตุ: การทำงานของการอัปเดต ไม่สามารถจะรับประกันได้ว่าจะเป็นปกติ กับสาย USB อันอื่น

การดาวน์โหลดและติดตั้ง

ข้อสังเกตที่สำคัญ

• กรุณาปิดซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันอื่นทั้งหมด ก่อนที่จะทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบนี้
• ใช้แต่ แบตเตอรี่แพคแบบชาร์จได้ที่ชาร์จไฟไว้เต็มแล้ว (NP-FZ100)
• ห้ามถอด แบตเตอรี่ออกในระหว่างการอัปเดต เนื่องจากการขาดหายไปอย่างกะทันหันของกำลังไฟอาจจะทำให้กล้องไม่สามารถใช้งานได้
• ถอดการ์ดหน่วยความจำออกจากกล้องก่อนที่จะเริ่มทำกระบวนการอัปเดตนี้
• การอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบนี้ จะใช้เวลาประมาณ 15 นาที กรุณาอย่าให้เครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านเข้าสู่ โหมดพักการทำงาน (Sleep mode) ในช่วงเวลานี้
  หมายเหตุ: ถ้าหากเครื่องคอมพิวเตอร์เข้าสู่ โหมดพักการทำงาน (Sleep mode) และการอัปเดตขาดช่วงไป กระบวนการอัปเดตทั้งหมดจะต้องเริ่มต้นใหม่
• ห้ามเปิด เกี่ยวกับตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบนี้ (About This System Software Updater) ในเมนูของ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Updater) เนื่องจากอาจจะทำให้ซอฟต์แวร์ตัวอัปเดต หยุดทำงานได้
• อย่าเชื่อมต่อกล้องเข้ากับอุปกรณ์อื่น นอกจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
• ยังไม่ต้องเชื่อมต่อ กล้องและเครื่องคอมพิวเตอร์ในตอนนี้
• ต้องมั่นใจว่าเครื่องพีซีของท่านเชื่อมต่ออยู่กับอินเทอร์เน็ต
• ทำตามคำแนะนำในหน้าต่างของ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Updater) บนตัวกล้อง ให้เลือกที่ เมนู (Menu) → เซ็ตอัป (Setup) 3 → การเชื่อมต่อ USB (USB Connection) และดูว่า หน่วยความจำขนาดใหญ่ (Mass Storage) ได้ถูกเลือกไว้แล้วหรือไม่ ถ้าหากมีการเลือกไว้เป็นโหมดอื่นที่นอกเหนือจาก หน่วยความจำขนาดใหญ่ (Mass Storage) กรุณาเลือกให้เป็น หน่วยความจำขนาดใหญ่ (Mass Storage)
  
• ในคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Apple silicon (Apple M1) กรุณาเปลี่ยนแปลงนโยบายความปลอดภัยใหม่ หน้าจอ เกี่ยวกับเครื่อง Mac นี้ จะแสดงรายการที่ชื่อ ชิป (Chip), ตามด้วยชื่อของชิปนั้น ให้อ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการเปลี่ยนนโยบายความปลอดภัยใน คอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ Apple silicon สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel ขั้นตอนนี้ไม่จำเป็นต้องทำ
  

วิธีการดาวน์โหลดไดรเวอร์กล้อง Sony :

1. เข้าไปที่หน้าดาวน์โหลด ไดรเวอร์กล้อง Sony (Sony Camera Driver) และทำการดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่เหมาะสม
   หมายเหตุ: ไดรเวอร์กล้อง Sony จะแตกต่างกันสำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ โปรเซสเซอร์ Intel และเครื่องที่ใช้โปรเซสเซอร์ Apple silicon
   • ไดรเวอร์กล้อง Sony (สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ Apple silicon)
   • ไดรเวอร์กล้อง Sony (สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel)
2. คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด (Download)
3. หลังจากที่อ่านข้อความปฏิเสธความรับผิด แล้วให้คลิกที่ ดาวน์โหลด (Download)
4. (แนะนำให้) เก็บบันทึกไฟล์นั้นไว้ที่หน้าเดสก์ทอปของเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน

วิธีการดาวน์โหลดตัวอัปเดต (Updater):

1. คลิกที่ปุ่ม ดาวน์โหลด (Download) ด้านบน
2. หลังจากที่อ่านข้อความปฏิเสธความรับผิด แล้วให้คลิกที่ ดาวน์โหลด (Download)
3. ไฟล์ Update_ILCE9M2V320.dmg จะเริ่มต้นการดาวน์โหลด
4. (แนะนำให้) เก็บบันทึกไฟล์นั้นไว้ที่หน้าเดสก์ทอปของเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
   หมายเหตุ: ขนาดไฟล์: 344.8 MB (344 812 818 ไบต์)

ขั้นตอนที่ 1: วิธีการติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Sony

1. ปิดโปรแกรมทั้งหมดที่กำลังทำงานอยู่บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน
2. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Camera_Driver_2102a.dmg หรือ Camera_Driver_2110a.dmg ที่ท่านดาวน์โหลดมา ห้ามเชื่อมต่อกล้องเข้าไปในตอนนี้
   หมายเหตุ: ถ้าหากท่านได้เชื่อมต่อกล้องเข้ากับเครื่องคอมพิวเตอร์ไว้ ให้ถอดออกก่อนที่จะทำในขั้นตอนต่อไปนี้
3. ไฟล์ ตัวติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Sony (Sony Camera Driver Installer) จะขยายออกมา
4. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน SonyCameraDriver.pkg
   
5. หน้าจอตัวติดตั้งจะเปิดขึ้นมา ทำตามคำแนะนำที่แสดงออกมา
   
6. ท่านจะได้รับคำขอให้อนุญาตให้ระบบเริ่มทำการติดตั้ง ให้ใส่รหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้งานที่เป็นแอดมินเข้าไป
   
   หมายเหตุ:
   • ถ้าระบบปฏิบัติการแสดงข้อความไดอะล็อก ส่วนขยายของระบบมีการปิดกั้น (System Extension Blocked) (ข้อความจริงจะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ ส่วนขยาย (Extension)  จะอ้างอิงกับไดรเวอร์ของกล้อง Sony) คลิกที่ปุ่ม เปิดค่ากำหนดความปลอดภัย (Open Security Preferences) หน้าจอ macOS ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Security & Privacy) จะเปิดขึ้นมา
   • ถ้าระบบปฏิบัติการไม่แสดงข้อความไดอะล็อก ส่วนขยายระบบมีการปิดกั้น (System Extension Blocked) ให้ไปที่ ขั้นตอนที่ 2: เริ่มการทำงานตัวอัปเดต (Start the Updater) เป็นต้นไป
   
7. ในหน้าจอ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Security & Privacy) ให้เปิดที่แท็บ ทั่วไป (General) และจากนั้นคลิกที่ไอคอนกุญแจ เมื่อมีข้อความแจ้งให้ใส่ รหัสผ่าน ให้พิมพ์ รหัสผ่านที่ท่านใช้เมื่อทำการล็อกอินด้วย บัญชีผู้ใช้แอดมิน และจากนั้นคลิกที่ปุ่ม ปลดล็อก (Unlock)
   
8. คลิกที่ปุ่ม อนุญาต (Allow) เพื่ออนุญาตให้ระบบเริ่มต้นการโหลดซอฟต์แวร์ระบบจาก Sony Imaging Products & Solutions Inc.
9. หลังจากที่คลิกที่ปุ่ม อนุญาต (Allow) ถ้าหากมีการแจ้งให้ทำการเริ่มการทำงานใหม่ ให้เริ่มการทำงานของ คอมพิวเตอร์ใหม่และกลับไปที่จุดเริ่มต้นขั้นตอนการอัปเดตใหม่
10. ถ้าหากหน้าจอ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Security and Privacy) ไม่หายไป กรุณาปิดหน้าต่างนี้ลงไป
    

ขั้นตอนที่ 2: เริ่มการทำงานของตัวอัปเดต (Updater)

1. ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ Update_ILCE9M2V320.dmg ที่ท่านดาวน์โหลดมา ห้ามเชื่อมต่อกล้องเข้าไปในตอนนี้
2. ไฟล์ Update_ILCE9M2V320 จะขยายออกมา
3. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (SystemSoftwareUpdater)
   
4. จะมีข้อความแจ้งให้ท่านอนุญาตให้ แอปพลิเคชันทำการเปลี่ยนแปลงได้ ให้ใส่รหัสผ่านของบัญชีผู้ใช้งานที่เป็นแอดมินเข้าไป
   
5. ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (System Software Updater) จะเริ่มต้นทำงาน
   
   หมายเหตุ:
   • ถ้าระบบยังไม่พร้อมที่จะเริ่มทำการอัปเดต จะมี ข้อความแสดงความผิดพลาดแสดงขึ้นมา ให้ดำเนินการที่เหมาะสมตามข้อความนั้นและจากนั้นดับเบิลคลิกที่ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (SystemSoftwareUpdater) อีกครั้ง
   • ถ้ามีข้อความ ท่านจะต้องเริ่มการทำงานคอมพิวเตอร์ของท่านใหม่ (You need to restart your computer). แสดงขึ้นมา ให้เริ่มการทำงาน คอมพิวเตอร์ใหม่และจากนั้นดับเบิลคลิกที่ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (SystemSoftwareUpdater) อีกครั้ง
   • ถ้ามีข้อความ ท่านจะต้องติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Sony (You need to install Sony Camera Driver) แสดงขึ้นมา ให้ทำการตามกระบวนการรที่อธิบายไว้ใน ขั้นตอนที่ 1: วิธีการติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Sony (How to Install the Sony Camera Driver), จากนั้นดับเบิลคลิกที่ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (SystemSoftwareUpdater) อีกครั้ง
   • ถ้ามีข้อความ ตรวจดูการตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Check the Security & Privacy setting.) แสดงขึ้นมา ให้ดำเนินการขั้นตอนที่ 7 และ 8 ใน ขั้นตอนที่ 1:ส่วนของ วิธีการติดตั้งไดรเวอร์กล้อง Sony (How to Install the Sony Camera Driver) ,จากนั้นเริ่มการทำงานคอมพิวเตอร์ใหม่และดับเบิลคลิกที่ ตัวอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ (SystemSoftwareUpdater) อีกครั้ง
6. เปิดกล้องขึ้นมาและเชื่อมต่อกล้องเข้ากับ คอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB ที่ให้มา USB Mode จะแสดงขึ้นมาบนหน้าจอ LCD ของกล้อง
7. คลิกที่ ถัดไป (Next) หมายเลขเวอร์ชันปัจจุบันและ หมายเลขเวอร์ชันหลังการอัปเดต จะแสดงที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอ
   หมายเหตุ: ถ้าหากเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถหาอุปกรณ์นั้นพบ จะมีข้อความ ไม่สามารถหากล้องพบสำหรับการอัปเดตนี้ (Could not find the camera for this update) แสดงบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ กรุณาลองทำดังต่อไปนี้:
   • ปลดสาย USB ออกและเชื่อมต่อกลับเข้าไปอีกครั้ง
   • ถ้าหากเครื่องคอมพิวเตอร์มีขั้วต่อ USB หลายอัน ให้ลองกับขั้วอื่นนั้นดู
     ข้อสำคัญ: ห้ามทำการปิดกล้องหรือปลดสาย USB ออกในระหว่างการอัปเดต
8. หลังการตรวจดูเวอร์ชันปัจจุบันของกล้องว่าเป็น Ver.3.10 หรือก่อนหน้า คลิกที่ ถัดไป (Next) ถ้าหากเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ปัจจุบันเป็น Ver.3.20การอัปเดตนี้ก็ไม่จำเป็นต้องทำอีก ถ้าในกรณีนี้ให้ตัดการเชื่อมต่อของกล้องออกจากคอมพิวเตอร์ คลิกที่ เสร็จสิ้น (Finish)ปิดกล้องถอดแบตเตอรี่แพคออกแล้วใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่ และเปิดกล้องขึ้นมา
   • ต้องทำการอัปเดต
     
   • ไม่จำเป็นต้องทำการอัปเดต
     
9. กล้องจะทำการรีเซ็ตโดยอัตโนมัติ
   
   หมายเหตุ: ไอคอน กำลังโหลด (Loading) อาจจะไม่มีแสดงออกมา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ OS ที่ท่านใช้งานอยู่
10. เริ่มทำการอัปเดต หลังการรีเซ็ตอัตโนมัติ การอัปเดตจะเริ่มต้นขึ้นและแถบแสดงความคืบหน้าจะแสดงขึ้นมา การอัปเดตจะใช้เวลาประมาณ 15 นาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
    ข้อสำคัญ: ห้ามทำการปิดกล้องหรือปลดสาย USB ออกในระหว่างการอัปเดต
    
11. เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้น กล้องนั้นจะทำการรีสตาร์ทขึ้นมาเองโดยอัตโนมัติ
12. เมื่อหน้าจอ LCD แสดงขึ้นมาอีกครั้ง ให้คลิกที่ เสร็จสิ้น (Finish) และปลดสาย USB ออก
    
    หมายเหตุ: หลังการรีสตาร์ท บางครั้งอาจจะมีการเตือนเรื่องการกู้คืนข้อมูลแสดงขึ้นมาได้ เรื่องนี้เป็นสิ่งปกติ กรุณารอจนกระทั่งคำเตือนนี้หายไป
    

หมายเหตุ: สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Apple silicone, เมื่อขั้นตอนการอัปเดตเสร็จสิ้น เราแนะนำให้ทำการตั้งค่านโยบายความปลอดภัยกลับไปเป็นการตั้งค่าอันเดิม ในคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel ขั้นตอนนี้ไม่จำเป็นต้องทำ ให้อ้างอิงกับหัวข้อ วิธีการเปลี่ยนนโยบาย ความปลอดภัยใน คอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ Apple silicon ถ้าจำเป็น

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบเวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบของอุปกรณ์ของท่าน

1. บนตัวกล้อง เลือกที่ เมนู (Menu) → เซ็ตอัป (Setup) 6 → เวอร์ชัน (Version)
2. เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ระบบจะแสดงขึ้นมา
   

คำถามและคำตอบ

การอัปเดตไม่สมบูรณ์

ถ้าหน้าจอมอนิเตอร์ยังคงเป็นสีดำนานกว่า 15 นาที ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ เพื่อแก้ปัญหา:

1. ปลดสาย USB ออกจากเครื่องคอมพิวเตอร์
2. ถอดแบตเตอรี่และตัวอะแดปเตอร์ AC ออกจากตัวกล้อง ปล่อยทิ้งไว้สองสามนาที จากนั้นให้ใส่แบตเตอรี่เข้าไปอีกครั้ง หรือเชื่อมต่อตัวอะแดปเตอร์ AC เข้าไป
3. เริ่มการทำงานของเครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่
4. เปิดกล้องขึ้นมา และทำตามกระบวนการติดตั้งอีกครั้ง