คู่มือการแก้ปัญหากล้อง

หัวข้อแบตเตอรี่ (Battery)

• คำถามที่พบบ่อยสำหรับแบตเตอรี่ของกล้อง

• ไม่สามารถเปิดเครื่องได้เมื่อใส่แบตเตอรี่เข้าไปในกล้อง

  • กรุณาใส่แบตเตอรี่เข้าในกล้องใหม่ให้ถูกต้อง
  • ตรวจดูหน้าสัมผัสของแบตเตอรี่และกล้องว่าสกปรกหรือไม่ ใช้ตัวเป่าลมเป่าสิ่งสกปรกออก
  • ลองใช้แบตเตอรี่อันอื่นดู
  • ถ้าหากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ ท่านอาจจะต้องส่งกล้องนั้นเข้ารับ การบริการ ตรวจซ่อมแล้ว

• ฝาปิดแบตเตอรี่ของกล้องเสียหายหรือแตกหัก

  • กล้องของท่านอาจจะต้องได้รับการส่งเข้ารับการบริการตรวจซ่อมแล้ว ติดต่อกับ ศูนย์บริการ ของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

หัวข้อความร้อนสูงเกิน (Overheating)

• ไอคอนเตือนความร้อนสูงเกินปรากฏบนกล้อง หรือกล้องบันทึกวิดีโอในระหว่างการบันทึกแบบต่อเนื่องหรือการบันทึกแบบหลายความต่อเนื่อง

หัวข้อปัญหาเลนส์ (โฟกัส ผิดพลาด เชื้อรา)

• กล้องไม่โฟกัสเมื่อใช้การตั้งค่าของการโฟกัสอัตโนมัติ (AF)
• วิธีระบุว่ามีปัญหาในการโฟกัสด้านหลังหรือด้านหน้า
• กล้องไม่รองรับเลนส์ และมีข้อความแสดงความผิดพลาดแสดงขึ้นมา
• ความเข้ากันได้ของ A-เมาท์ และ E-เมาท์
• ความแตกต่างระหว่าง ตัวเลนส์อะแดปเตอร์เมาท์ LA-EA1, LA-EA2, LA-EA3, LA-EA4 and LA-EA5 คืออะไร?
• เชื้อราในเลนส์คืออะไร และจะป้องกันความเสียหายที่จะเกิดกับเลนส์กล้องของฉันได้อย่างไร?
• วิธีทำความสะอาดฝุ่นหรือสิ่งสกปรกจากด้านในของเลนส์

หัวข้อ Creators' App

• การเปลี่ยนจาก Imaging Edge Mobile ไปเป็น Creators' App

  ถ้าหากการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบป้องกันไม่ให้ท่านใช้ Imaging Edge Mobile ที่มีอยู่ ท่านจำเป็นต้องเปลี่ยนไปเป็น Creators' App สำหรับกล้องนั้น Creators' App ปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของ Imaging Edge Mobile โดยการเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ เช่นการจัดเก็บบนคลาวด์ การค้นพบไซต์สำหรับตอบโต้กับผู้สร้างสรรค์เนื้อหารายอื่น และรองรับสำหรับการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบกล้องในอนาคต หลังการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบกล้อง กรุณาติดตั้ง Creators' App และตั้งค่าการเชื่อมต่อดังอธิบายไว้ใน"ถ้าหากท่านไม่ได้ตั้งค่าการเชื่อมต่อไว้ตั้งแต่แรก"
  

  รุ่นเครื่องที่ใช้ได้: ILCE-7RM5 (Ver. 2.00 หรือที่ใหม่กว่า), ILCE-7M4 (Ver. 2.00 หรือที่ใหม่กว่า), ILME-FX3 (Ver. 3.00 หรือที่ใหม่กว่า), ILME-FX30 (Ver. 2.00 หรือที่ใหม่กว่า)

  • การเปลี่ยนจาก Imaging Edge Mobile ไปเป็น Creators' App โดยการใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์ให้กับกล้อง สิ่งแรกท่านจะต้องอัปเดต Imaging Edge Mobile ไปเป็นเวอร์ชันล่าสุดเสียก่อน (Ver. 7.7.2 หรือที่ใหม่กว่า)
  • ถ้าหากท่านใช้ iPhone/iPad กรุณาเริ่มต้นใหม่ให้กับ iPhone/iPad (ปิดเครื่องและจากนั้นเปิดกลับขึ้นมาอีกครั้ง) ของท่านหลังการอัปเดตกล้อง และจากนั้นเชื่อมต่อกล้องเข้ากับ Creators' App

  
• คำถามที่พบบ่อย

หัวข้อเคล็ดลับการถ่ายภาพ

• ข้อแนะนำในการถ่ายภาพ
• เคล็ดลับในการถ่ายต่อเนื่องสำหรับกล้อง ILCE-1
• เคล็ดลับในการถ่ายภาพด้วยแฟลชสำหรับกล้อง ILCE-1
• ข้อมูลและเคล็ดลับสำหรับแฟลชแบบไร้สาย
• การบันทึกภาพยนตร์เบื้องต้น

หัวข้อการ์ดหน่วยความจำ (Memory Card)

• การ์ดหน่วยความจำไม่ได้รับการรองรับจากกล้อง
• ข้อมูลการใช้งานร่วมกันได้ของการ์ดหน่วยความจำ
• ข้อมูลของการ์ดหน่วยความจำ SD และ CFexpress สำหรับการบันทึกวิดีโอด้วยกล้อง Alpha
• จะสามารถกู้คืนข้อมูล หรือรูปภาพที่ลบออกจากการ์ดหน่วยความจำ หรืออุปกรณ์จัดเก็บ USB ได้หรือไม่?

หัวข้อการสตรีม USB & HDMI

หมายเหตุ: ไม่ได้มีกล้องครบทุกรุ่นที่รองรับคุณสมบัติการสตรีมมิ่ง USB (USB Streaming) ตรวจดูคู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) กล้องของท่านเพื่อดูว่ามีการสตรีมมิ่ง USB (USB Streaming) สำหรับรุ่นของท่านหรือไม่

คู่มือการใช้งานได้โพสต์ไว้ในหน้าการสนับสนุนที่รุ่นเครื่องของคุณ

• อะไรคือความแตกต่างระหว่างซอฟต์แวร์ Imaging Edge Webcam และฟังก์ชันการสตรีมมิ่ง USB ?

• การเคลื่อนไหวในวีดีโอไม่ราบรื่น

  เพื่อให้มีการเคลื่อนไหวที่ราบรื่น กรุณาลองใช้ (โหมดออโต้ (Auto Mode))

  วิธีการตั้ง (โหมดออโต้ (Auto Mode))

  • สำหรับกล้องเลนส์แบบเปลี่ยนได้: ตั้งแป้นปรับโหมดไปที่ (โหมดออโต้ (Auto Mode))
    
  • สำหรับ ZV-1F: ไปที่ เมนู (Menu) → (การถ่ายภาพ (Shooting)) → [โหมดถ่ายภาพ (Shooting Mode)] → [โหมดถ่ายภาพ (Shoot Mode)] → [อัตโนมัติอัจฉริยะ (Intelligent Auto)]
  • สำหรับเครื่องรุ่นอื่น ๆ กรุณาอ้างอิงกับคู่มือช่วยเหลือของผลิตภัณฑ์สำหรับรายละเอียดการตั้งค่า คู่มือการใช้งานได้โพสต์ไว้ในหน้าการสนับสนุนที่รุ่นเครื่องของคุณ

• ในระหว่างการใช้งาน วีดีโอตัดไปทันที กล้องร้อนเกินกว่าที่จะจับได้

  กล้องมีการปิดไปโดยอัตโนมัติเมื่ออุณหภูมิของตัวบอดี้กล้องสูงเกินบางระดับ ถ้าหากท่านใช้กล้องเป็นระยะเวลานาน ๆ กรุณาใช้ (โหมดออโต้ (Auto Mode)) ในกล้องที่มี [การตั้งค่าอุณหภูมิปิดเครื่องอัตโนมัติ (Auto Power OFF Temp)] กรุณาเลือกที่การตั้งค่า [สูง (High)] จะช่วยยืดเวลาที่ท่านสามารถจะใช้กล้องอย่างต่อเนื่องได้

  วิธีการตั้ง (โหมดออโต้ (Auto Mode))

  • สำหรับกล้องเลนส์แบบเปลี่ยนได้: ตั้งแป้นปรับโหมดไปที่ (โหมดออโต้ (Auto Mode))
    
  • สำหรับ ZV-1F: ไปที่ เมนู (Menu) → (การถ่ายภาพ (Shooting)) → [โหมดถ่ายภาพ (Shooting Mode)] → [โหมดถ่ายภาพ (Shoot Mode)] → [อัตโนมัติอัจฉริยะ (Intelligent Auto)]
  • สำหรับเครื่องรุ่นอื่น ๆ กรุณาอ้างอิงกับคู่มือช่วยเหลือของผลิตภัณฑ์สำหรับรายละเอียดการตั้งค่า คู่มือการใช้งานได้โพสต์ไว้ในหน้าการสนับสนุนที่รุ่นเครื่องของคุณ

• วิธีการใช้กล้อง Alpha หรือ DSC ของท่านเป็นเว็บแคมเพื่อการสตรีมสดด้วยฟังก์ชันสตรีมมิ่ง USB
• วิธีการใช้กล้อง Sony เป็นเว็บแคม (Webcam) ด้วยซอฟต์แวร์ Imaging Edge Webcam
• วิธีการใช้กล้อง Alpha หรือ DSC ของท่านทำการสตรีมสดโดยใช้พอร์ต HDMI