ส่วนสนับสนุนของโซนี่ZV-1

หมายเลข ID หัวข้อ : 00191327 / ปรับปรุงครั้งล่าสุด : 12/02/2023พิมพ์

มีรหัสแสดงความผิดพลาดขึ้นต้นด้วย E:**, C:** หรือ ความผิดพลาดของระบบ (System error) แสดงในกล้องคอมแพคของฉัน

    การจัดการจะแตกต่างกันไปตามความผิดพลาดที่แสดง
    กรุณาตรวจเช็ควิธีการจัดการตามความผิดพลาดที่สัมพันธ์กัน

    C:13:01

    ความผิดพลาดที่แสดงขึ้นมาเมื่อท่านใช้หน่วยความจำภายใน

    มีความผิดปกติเกิดขึ้นในหน่วยความจำภายใน
    ปิดเพาเวอร์และเปิดขึ้นมาใหม่อีกครั้ง
    ถ้าหากสถานะการณ์ไม่ดีขึ้น กรุณาทำการฟอร์แมทหน่วยความจำภายใน หลังจากที่ทำการแบ็คอัปข้อมูลที่เก็บไว้แล้ว
    คำเตือน: มีความเสี่ยงที่ข้อมูลจะสูญหาย เมื่อท่านฟอร์แมทหน่วยความจำภายใน รูปภาพทั้งหมดที่เก็บไว้ จะถูกลบทิ้งไปรวมถึงอันที่มีการป้องกันเอาไว้ด้วย


    ความผิดพลาดที่แสดงขึ้นมาเมื่อท่านใช้การ์ดหน่วยความจำ

    มีความผิดปกติเกิดขึ้นในการ์ดหน่วยความจำ

    • ปิดกล้อง แล้วเสียบและถอดการ์ดหน่วยความจำเข้าออกหลาย ๆ ครั้ง หลังจากนั้น กรุณาเปิดกล้องขึ้นมาใหม่
    • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดหน่วยความจำของท่านใช้งานร่วมกันได้กับกล้องของท่าน (สำหรับรายละเอียดเรื่องการ์ดหน่วยความจำที่เข้ากันได้กรุณาอ้างอิงกับคู่มือกล้องของท่าน) รหัสแสดงความผิดพลาด “C:13:01” อาจจะแสดงขึ้นมาเมื่อท่านบันทึกข้อมูลขนาดใหญ่ เช่นเมื่อทำการบันทึกภาพยนตร์
    • ใส่การ์ดหน่วยความจำอันอื่นเข้าไป
    • ถ้าท่านทำการบันทึกและลบรูปภาพ ไฟล์ ซ้ำ ๆ กันในการ์ดหน่วยความจำ การ์ดนั้นอาจจะมีพื้นที่ไม่ต่อเนื่องกัน (Fragment) ที่อาจจะทำให้ การบันทึกภาพยนตร์สั้นลงได้
    • เมื่อท่านใช้การ์ดหน่วยความจำที่ใช้ในเครื่องพีซีของท่าน กรุณาแบ็คอัปข้อมูลที่เก็บไว้ในนั้นก่อน และกรุณาทำการฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำนั้นด้วยตัวกล้อง
      คำเตือน: มีความเสี่ยงที่ข้อมูลจะสูญหาย เมื่อท่านฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำ รูปภาพทั้งหมดที่เก็บไว้ในนั้นจะถูกลบออกไปหมดหรือไม่ รวมถึงอันที่มีการป้องกันเอาไว้?

    ความผิดพลาดของระบบ (System Error) และความผิดพลาดที่เริ่มจาก C:32, E:41, E:61, E:62 ,E:91, E:92

    เมื่อมีความผิดพลาดแสดงดังด้านล่าง กรุณาปิดเพาเวอร์ และถอดชุดแบตเตอรี่แพคออก จากนั้นใส่ชุดแบตเตอรี่แพคนั้นกลับเข้าไป และเปิดเพาเวอร์ขึ้นมาใหม่อีกครั้ง หลังจากผ่านไปประมาณหนึ่งนาที

    รหัสความผิดพลาดสาเหตุที่เป็นไปได้
    ความผิดพลาดของระบบ (System Error):ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์
    C:32:01ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์
    E:41:00ความผิดปกติของ ส่วนเชื่อมต่อ Wi-Fi
    E:61:00มีความผิดปกติในส่วนขับชุดโฟกัส
    E:61:10มีความผิดปกติในส่วนขับชุดซูม
    E:61:30มีความผิดปกติในส่วนขับชุดเลนส์
    E:62:02มีความผิดปกติในส่วนการป้องกันภาพสั่นไหว (image stabilization)
    E:62:10มีความผิดปกติในส่วนการป้องกันภาพสั่นไหว (image stabilization)
    E:62:11มีความผิดปกติในส่วนสร้างความเสถียรในภาพ (image stabilization)
    E:62:12มีความผิดปกติในส่วนการป้องกันภาพสั่นไหว (image stabilization)
    E:62:20มีความผิดปกติในส่วนการป้องกันภาพสั่นไหว (image stabilization)
    E:91:01มีความผิดปกติในส่วนของอุปกรณ์แฟลช
    E:91:**มีความผิดปกติในอุปกรณ์แฟลชส่วนจำแนกแบตเตอรี่ ฯลฯ

    ถ้าหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข ตัวเครื่องอาจจะต้องได้รับการตรวจซ่อม การซ่อมและการรับประกัน