ก่อนที่ท่านจะเริ่ม
- ข้อสำคัญ: หัวข้อนี้ใช้ได้เฉพาะกับเครื่อง และ/หรือ ระบบปฏิบัติการที่ระบุเท่านั้น ตรวจเช็คดูที่ส่วนของผลิตภัณฑ์และหมวดสินค้าที่ใช้ได้กับหัวข้อนี้ ก่อนที่จะเริ่มในขั้นตอนเหล่านี้
- ขั้นตอนการเปิดและปิดฝาปิดการ์ดหน่วยความจำของกล้องจะแตกต่างกันตามรุ่นเครื่อง สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) รุ่นกล้องของท่าน
การแก้ปัญหา
การ์ดหน่วยความจำอาจจะไม่ได้รับการรองรับถ้าหากการ์ดนั้นไม่เชื่อมต่ออย่างถูกต้องกับช่องเสียบการ์ดหน่วยความจำในกล้องของท่าน ข้อความแสดงความผิดพลาดใด ๆ ต่อไปนี้อาจจะแสดงขึ้นมาบนหน้าจอ LCD ของกล้องเมื่อการ์ดหน่วยความจำไม่ได้รับการรองรับ
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดและการแก้ปัญหา
| ไอคอน / ข้อความแสดงข้อผิดพลาด | สาเหตุที่เป็นไปได้และขั้นตอนการแก้ปัญหา |
|---|
 ไอคอน (คำเตือน) /  ไอคอน (ความผิดปกติ) |
- มีบางอย่างผิดปกติกับการ์ดหน่วยความจำ กรุณาเปลี่ยนด้วยการ์ดหน่วยความจำอันอื่น
|
| ไม่สามารถใช้การ์ดหน่วยความจำได้ จะฟอร์แมทหรือไม่ ? |
- การ์ดหน่วยความจำนี้ถูกฟอร์แมทด้วยคอมพิวเตอร์ และรูปแบบไฟล์มีการแก้ไขไป กรุณาเลือกที่ เลือก (Enter) และจากนั้นฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำใหม่ ท่านสามารถใช้การ์ดหน่วยความจำนั้นได้อีกครั้ง แต่ข้อมูลก่อนหน้าทั้งหมดที่มีอยู่ในการ์ดหน่วยความจำนั้นจะถูกลบหายไป อาจจะใช้เวลาบ้างในการฟอร์แมทให้เสร็จสิ้น ถ้าหากยังมีข้อความนี้ปรากฏอยู่อีก กรุณาเปลี่ยนการ์ดหน่วยความจำใหม่
|
| ข้อผิดพลาดการ์ดหน่วยความจำ |
- เสียบการ์ดหน่วยความจำที่เข้ากันไม่ได้เข้าไป ถ้าต้องการตรวจดูความเข้ากันได้ของการ์ดหน่วยความจำ Memory Stick และการ์ด SD กับกล้อง และกล้องบันทึกวิดีโอ Sony กรุณาอ้างอิงกับ หน้าข้อมูลการใช้งานร่วมกันได้ของอุปกรณ์เสริม ของเรา
- การฟอร์แมทล้มเหลว กรุณาทำการฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำนั้นอีกครั้ง
|
| ไม่สามารถอ่านการ์ดหน่วยความจำได้ กรุณาเสียบการ์ดหน่วยความจำเข้าไปใหม่ |
- เสียบการ์ดหน่วยความจำที่เข้ากันไม่ได้เข้าไป ถ้าต้องการตรวจดูความเข้ากันได้ของการ์ดหน่วยความจำ Memory Stick และการ์ด SD กับกล้อง และกล้องบันทึกวิดีโอ Sony กรุณาอ้างอิงกับ หน้าข้อมูลการใช้งานร่วมกันได้ของอุปกรณ์เสริม ของเรา
- การ์ดหน่วยความจำนั้นเสียหาย
- ส่วนที่เป็นช่องเสียบ (Terminal) ของการ์ดหน่วยความจำสกปรก ถ้าหากช่องเสียบ (Terminal) ของการ์ดหน่วยความจำสกปรก อาจจะส่งผลให้เกิดการเชื่อมต่อที่หลุดหลวม และกล้องบันทึกภาพวิดีโออาจจะไม่สามารถรองรับการ์ดหน่วยความจำนั้นได้อย่างถูกต้อง ทำความสะอาดช่องเสียบ (Terminal) ด้วยผ้าที่แห้ง หรือก้านสำลี และจากนั้นให้เสียบการ์ดหน่วยความจำนั้นเข้าไปใหม่
|
| การ์ดหน่วยความจำถูกล็อคไว้ |
- ท่านกำลังใช้การ์ดหน่วยความจำที่มีสวิตช์ป้องกันการเขียนทับ หรือสวิตช์ป้องกันการลงที่มีการตั้งไว้ที่ตำแหน่งล็อก (Lock) ตั้งค่าสวิตช์ไปที่ตำแหน่งบันทึก นำการ์ดหน่วยความจำออกจากกล้อง และขยับแท็บล็อกไปที่ตำแหน่งปลดล็อก (Unlock)
A: แท็บล็อค (Lock Tab)
|
| การ์ดหน่วยความจำนี้อาจจะไม่สามารถบันทึก และเล่นตามปกติได้ |
- เสียบการ์ดหน่วยความจำที่เข้ากันไม่ได้เข้าไป ถ้าต้องการตรวจดูความเข้ากันได้ของการ์ดหน่วยความจำ Memory Stick และการ์ด SD กับกล้อง และกล้องบันทึกวิดีโอ Sony กรุณาอ้างอิงกับ หน้าข้อมูลการใช้งานร่วมกันได้ของอุปกรณ์เสริม ของเรา
|
| ไม่สามารถสร้างโฟลเดอร์เพิ่มได้ |
- โฟลเดอร์หนึ่งในการ์ดหน่วยความจำจะมีสามหลักแรกเป็น 999 ท่านไม่สามารถสร้างโฟลเดอร์ใด ๆ เพิ่มในกล้องนี้ได้
|
 กรุณาเสียบการ์ดหน่วยความจำเข้าไปใหม่ |
- เสียบการ์ดหน่วยความจำเข้าไปใหม่สองสามครั้ง ถ้าหากตัวแสดงสถานะกะพริบต่อเนื่องแม้จะหลังการเสียบเข้าไปใหม่ การ์ดหน่วยความจำนั้นอาจจะเสียหายได้ ลองใช้การ์ดหน่วยความจำอันอื่น
|
| ไม่สามารถรองรับการ์ดหน่วยความจำนี้ได้ ฟอร์แมทและใช้งานดูอีกครั้ง |
- ฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำ โปรดทราบว่าเมื่อท่านฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำ ภาพยนตร์และภาพถ่ายทั้งหมดจะถูกลบหายไป
|
 ถึงจำนวนภาพนิ่งสูงสุดของโฟลเดอร์แล้ว ไม่สามารถบันทึกภาพนิ่งได้ |
- ท่านไม่สามารถสร้างโฟลเดอร์เกิน 999MSDCF ได้ ท่านไม่สามารถสร้างหรือลบ โฟลเดอร์ที่สร้างไว้โดยใช้ผลิตภัณฑ์นี้
- ฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำ หรือลบโฟลเดอร์โดยใช้คอมพิวเตอร์ของท่าน
|
ขั้นตอนการแก้ปัญหาเพิ่มเติม:
ตรวจเช็คดูว่าไม่ได้เสียบการ์ดหน่วยความจำเข้าไปผิดทิศทาง หรือใส่เข้าไปเอียง ทิศทางการเสียบการ์ดหน่วยความจำจะแตกต่างกันไปตามชนิดของการ์ดหน่วยความจำ ถ้าหากเสียบในทิศทางที่ไม่ถูกต้องหรือเอียง การ์ดนั้นจะไม่เข้าไปจนสุดและกล้องจะไม่รู้จัก เสียบเข้าไปอย่างตรง ๆ เต็มที่จนได้ยินเสียงคลิก กดส่วนตรงกลางของขอบที่มองเห็นของการ์ดหน่วยความจำเพื่อใส่เข้าไปตรง ๆ ให้เต็มที่
คำเตือน! มีความเสี่ยงที่ซอฟต์แวร์จะเสียหาย ถ้าหากการ์ดหน่วยความจำใส่เข้าไปเอียง อาจจะทำให้ไม่สามารถถอดออกมาได้
ตัวอย่างของการใส่การ์ดหน่วยความจำ
HDR-CX675
- A: พื้นผิวด้านพิมพ์ข้อความของการ์ดหน่วยความจำ microSD
หมายเหตุ: ถ้าหากท่านใช้การ์ดหน่วยความจำ microSD กรุณาเสียบเข้าไปโดยให้ด้านที่พิมพ์ข้อความหันขึ้นบน จนได้ยินเสียงคลิก - B: พื้นผิวด้านช่องเสียบของมีเดีย Memory Stick Micro
หมายเหตุ: ถ้าหากท่านใช้มีเดีย Memory Stick Micro กรุณาเสียบเข้าไปโดยหันด้านที่เป็นช่องเสียบขึ้นบน จนได้ยินเสียงคลิก
หมายเหตุ: กรุณาอ้างอิงกับ คู่มือช่วยเหลือ (Help Guide) สำหรับรายละเอียดต่าง ๆ ของทิศทางที่ควรจะต้องเสียบการ์ดหน่วยความจำเข้าไป
- ปิดกล้อง ถอดและใส่การ์ดหน่วยความจำหลาย ๆ ครั้งจากนั้นเปิดกล้องขึ้นมา เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าหากท่านมีการ์ดหน่วยความจำมากกว่าหนึ่งอัน กรุณาตรวจเช็คกับอันอื่นดู ว่าได้รับการรองรับอย่างถูกต้องหรือไม่
ตรวจดูว่าการ์ดหน่วยความจำอันอื่นได้รับการรองรับหรือไม่
- ถ้าหากการ์ดหน่วยความจำอันอื่นได้รับการรองรับ มีความเป็นไปที่ข้อมูลในการ์ดหน่วยความจำอันแรกจะเสียหาย เสียบการ์ดหน่วยความจำนั้นเข้าไปในเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านเพื่อทำการสำรองข้อมูล จากนั้น ทำการฟอร์แมทการ์ดหน่วยความจำนั้นด้วยตัวกล้อง
คำเตือน! มีความเสี่ยงที่ข้อมูลจะสูญหาย การฟอร์แมทจะเป็นการลบข้อมูลออกจากมีเดียนั้นอย่างถาวรและไม่สามารถเรียกคืนมาได้อีก
- ถ้าหากมีการ์ดหน่วยความจำมากกว่าหนึ่งอันไม่ได้รับการรองรับและปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข ตัวกล้องอาจจะต้องได้รับการบริการแล้ว
สำหรับข้อความแสดงความผิดพลาด กรุณาตรวจเช็คกับต่อไปนี้ 
