หน้าจอหรือแผงพาเนลหลังแตก

ข้อมูล / วิธีแก้ปัญหา

• ถ้าหากหน้าจอหรือแผงพาเนลหลังแตก กรุณาติดต่อศูนย์ติดต่อ Sony Mobile เพื่อขอรับคำปรึกษาและคำแนะนำต่อไป หน้าจอหรือแผงพาเนลหลังที่แตกปกติจะไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน แต่เราสามารถช่วยท่านจัดการกับปัญหานี้ได้ ก่อนที่เราจะสามารถพิจารณาว่าหน้าจอหรือแผงพาเนลที่แตกจะอยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ ช่างบริการเทคนิคจำเป็นต้องทำการตรวจสอบอุปกรณ์ของท่านก่อน ค้นหาศูนย์ติดต่อในพื้นที่ของท่านได้ที่นี่: https://www.sony.net/SonyInfo/Support/
• โปรดทราบถึงเงื่อนไขข้อที่สามของการรับประกันแบบมีเงื่อนไขของอุปกรณ์ ดังนี้ 3. การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมการใช้งานที่ล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ซึ่งเกิดจากการสึกหรอและเสื่อมสภาพตามปกติ การใช้งานผิดประเภทหรือการใช้งานล้มเหลวตามคำแนะนำการใช้งานและการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ของ Sony การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมการใช้งานที่ล้มเหลวใด ๆ ของผลิตภัณฑ์อันเนื่องจากอุบัติเหตุ การดัดแปลงหรือการปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ หรือภัยธรรมชาติ
• ก่อนส่งอุปกรณ์เข้ารับบริการ กรุณาสำรองข้อมูลของท่านทั้งหมดก่อน ถ้าเป็นไปได้เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลสูญหาย ข้อมูลบนอุปกรณ์จะถูกลบออกไปในระหว่างขั้นตอนการให้บริการ นอกจากนี้ กรุณาปิดคุณสมบัติ Protection by my Xperia (ไม่มีให้ในอุปกรณ์ครบทั้งหมด) และลบบัญชีผู้ใช้ Google ทั้งหมดจากอุปกรณ์ของท่านด้วย โปรดทราบว่า Sony Mobile จะไม่รับผิดชอบกับแอปของบุคคลที่สามที่ท่านใช้ในการสำรองข้อมูลด้วย

เคล็ดลับ: แม้หน้าจอจะแตก ท่านอาจจะยังสามารถทำการสำรองอุปกรณ์ของท่านได้ กรุณาอ้างอิงกับ หน้าจอไม่ตอบสนองต่อการสัมผัส - ฉันจะยังคงสามารถใช้โทรศัพท์ได้ต่อไปหรือไม่ ?
หมายเหตุ หัวข้อหรือวิธีการที่อธิบายไว้ในนั้นไม่ได้มีอยู่ใน Xperia ครบทั้งหมดทุกรุ่น