ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อ INZONE Buds กับแอป Sony | Headphones Connect ได้

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหานี้:

1. ตรวจดูว่าสมาร์ทโฟนของท่านรองรับ LE Audio ได้หรือไม่
   หมายเหตุ: ถ้าหากสมาร์ทโฟนนั้นไม่รองรับ LE Audio จะทำให้ INZONE Buds ไม่สามารถเชื่อมต่อโดยใช้ฟังก์ชัน Bluetooth ได้ ถ้าหากเป็นในกรณีนี้ ท่านจะยังคงสามารถเชื่อมต่อ INZONE Buds เข้ากับสมาร์ทโฟนของท่านได้โดยใช้ตัวรับส่ง USB (USB Transceiver) ที่ให้มา อย่างไรก็ตาม ท่านจะไม่สามารถใช้แอป Sony | Headphones Connect ได้
2. ตรวจดูการตั้งค่าของ LE Audio ในสมาร์ทโฟน:
   1. ถ้าต้องการเปิดหน้าจอการตั้งค่า Bluetooth ในสมาร์ทโฟน กรุณาเลือกที่ การตั้งค่า (Settings) → การเชื่อมต่ออุปกรณ์ (Device Connection)
   2. เลือกที่ไอคอน การตั้งค่า (Settings) ไปทางขวาของชื่อรุ่นของหูฟัง
   3. ตรวจดูสถานะการตั้งค่าของ LE Audio ถ้าหากไม่ได้ตั้งไว้เป็น ปิด (Off) กรุณาแตะที่แถบสถานะเพื่อปรับให้เป็น เปิด (On)
      
3. กรุณาอัปเดตสมาร์ทโฟน แอป Sony | Headphones Connect และซอฟต์แวร์ INZONE Buds' ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
4. ลบข้อมูลการจับคู่ของหูฟังออกจากรายการ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ (Connected Devices) และจากนั้นทำการจับคู่อีกครั้งเพื่อเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนใหม่

ถ้าหากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข เราแนะนำให้ทำการนัดหมายเพื่อขอรับการตรวจซ่อม การซ่อมและการรับประกัน